最近,足力健創始人張京康在自己的賬號上發了一條視頻,教大家如何還債。
他說搞直播和短視頻能讓人還清債務的可能性為零,真正要做的是好好復盤欠債原因,找到用戶的需求痛點,提升營銷能力。這樣基本上5-10年就能還清10個億。
當一位白發蒼蒼的老人,在視頻中言辭懇切地教人如何還債,確實看起來很有信服力,然而他卻只字未提自己也有上億債務要還。
去年9月,《中國企業家雜志》的一篇報道稱,足力健每年收入的70%-80%都用于還債,僅2023年就還了1.8億元,但截至去年公司還有約7億元的債務,至今有員工已經被拖欠了5個月工資。
社交媒體上足力健員工發帖
張京康卻每天忙著發視頻,熱衷于當網友的互聯網創業導師,高調傳授“給用戶獨特價值”“左手是用戶,右手是夢想”“做經營要抓效率”“品類驅動品牌”等創業心法。
足力健知名的老人鞋品牌,在老人鞋這個賽道獨樹一幟,2019年巔峰時營收達到40億,全國門店約5000家。這樣一位曾經叱咤風云的“老人鞋教父”,是如何一步一步走到今天的?
01“老人鞋教父”創業史
在欠債還錢這件事上,張京康可謂經驗豐富。
早在2009年,39歲的張京康第一次創業賣保健品,結果2年虧掉了3000萬。
他是山西人,出身貧寒,15歲就出來創社會了。早年間賣過服裝、板鞋、二手家具,年紀輕輕便成了專業的“倒爺”。
2000年,張京康進入一家保健品公司。那時國內保健品行業風頭正盛,三株口服液、巨人腦白金等產品風靡一時,張京康只用了六年就當上了銷售總經理。
那時的他對保健品豐厚的利潤心動不已,自以為深諳人性和銷售,便躍躍欲試跳出來單干,然而卻一下跌了個大跟頭。
三千萬的債務對我們而言是巨款,對張京康來說卻是小菜一碟,后來他又回歸老本行,靠倒賣芽苗菜機和高血壓治療儀還清了債務。
一次失敗并沒有把他打倒,他想創業的心仍然在躁動。無債一身輕的張京康,手上還攢了一些錢。這一次他有了更大的野心,想在三年內做到10億規模。
張京康依舊想做老年人的生意,還要滿足“剛需、高頻、藍海”三個條件。他敏銳地察覺到,未來將邁入老齡化社會,鞋子對老年人來說是剛需。當時市場上有女鞋、男鞋、童鞋,卻沒有一款專門為老年人打造的鞋。
老年人對鞋有什么需求?張京康走進公園、社區、養老院,親手摸過上千位老人的腳,發現老人腳變形、腳背變高、腿腳無力等問題,找出來他們對穿鞋最核心的需求是:不擠腳、不磨腳、不腳疼、不腳累。
2014年下半年,張京康和青島雙星合作,研發了一款“六超老人鞋”,核心賣點是超舒適、超防滑、超輕便、超透氣、超柔軟、超耐磨。在當地的報紙和電視投放廣告后,這款鞋很快成為爆款,一年賣出了40萬雙。
張京康意識到老人鞋市場比他想象的大得多,起碼能有百億規模。2015年初,張京康創立足力健,開始做自己的老人鞋品牌。
后來,足力健通過加大廣告投入、自建工廠、開設直營店等策略,在2019年實現營收40億元,全國門店超過5000家。但是第二年形勢急轉直下,營收腰斬至18億。但由于“盤子”比較大,當時所有門店和總部的員工工資每個月就得花1億元。
2020年以后,足力健先后被曝門店虧損,壓占代理商資金、拖欠供應商貨款等新聞,張京康被法院執行標的上億元。張京康因多起合同糾紛被限制高消費,列入失信被執行人名單。如今還了五年債,仍拖欠員工工資。
按理說,如今邁入老齡化社會,足力健連續多年在全國老人鞋銷量第一,本應該如魚得水。那么它是何以淪落至此的呢?
02 老齡化紅利下的足力健困局
從產品角度而言,足力健的鞋并沒有什么核心技術,早期依賴“寬鞋頭”“U型跟”設計,沒有針對用戶的真實痛點比如防滑、健康檢測等構建差異化壁壘,競品迅速模仿。
足力健號稱已經獲得519項老人鞋專利,但其中大多是實用新型專利和外觀設計專利,涉及核心功能的發明專利比較少。
防滑是老人鞋的核心需求之一,拿這個功能來說,足力健雖然擁有專利,但產品多次抽檢不合格。
比如在2024年上海抽檢中,足力健的防滑系數都沒有達到國標0.30。對比斯凱奇推出的老年健步鞋,采用了高密度橡膠外底和波浪紋防滑設計,防滑系數穩定在0.32-0.35,并通過了美國ASTM測試,技術標準更加透明。
值得一提的是,這個2024年7月1日正式實施的國家標準GB/T 43587-2023《老人鞋》,還是足力健作為第一起草單位參與制定的。這個標準首次對防滑性能提出具體指標:濕態動摩擦系數合格品需≥0.30,優等品需≥0.40,旨在減少老年人因鞋底滑倒的風險。
張京康曾號稱“成立了中國首家足部科學研究院,邀請到18位頂尖足部醫學專家,共同研究老年人足部健康問題,為產品研發提供專業支持,只有這樣才能實現口碑戰略。”
2023年財報顯示,足力健的研發費用占比不到營收的2%,遠低于行業平均5%的水平。
結果導致口碑戰略效果并不理想,足力健老人鞋多次被曝光質量問題。2019年,足力健因底墻與幫面剝離強度不合格、外底耐磨性能不合格連續被福建、江蘇、安徽等省市場監督管理局通報。
那一年江蘇有一位老人,被足力健廣告中說的“走路的時候不怕摔倒,走在冰上我心里也踏實”所吸引,買了一雙鞋,結果因為滑倒骨折住了一個月院,還出現了肌肉萎縮的情況,一氣之下把足力健告上了法庭,足力健賠償對方1.2萬。
足力健廣告
有用戶吐槽足力健的鞋太丑了,張京康辯解稱:老年人對顏色的要求就是單一、低調,之前也做過很多創新的顏色,但是賣得一般。
他還說,做產品千萬不要追求完美,滿足80%的需求即可。一旦追求完美,效率太低了,很容易會被競爭對手復制或者被并購。
由此可見,張京康在產品研發上并沒有那么上心,他把更多的精力投入到了廣告營銷上。
要讓老年人相信一個新品牌并不容易,從廣告詞、請代言人再到廣告投放,都是張京康親自抓的。
2016年,生意剛起步沒多久,張京康就斥2億巨資在央視、北京衛視、江蘇視頻等電視頻道洗腦式播放廣告,巧妙地在老年人心目中獲得了一種“官方背書”的錯覺。
代言人選的是“國民媳婦”張凱麗,廣告詞簡單粗暴,直擊老年人痛點:“專業老人鞋,認準足力健!”“穿上不擠腳,出門不打滑!”“不擠腳、不怕滑、不累腳!”“逢年過節,送爸媽一雙足力健!”
自此,“老人要穿老人鞋”就跟“送禮就送腦白金”一樣,深深地植入了老年人的腦內,也成為子女盡孝的首選。
足力健在央視的春節廣告
張京康曾受邀參加央視《對話》欄目。當他走上舞臺,面對嘉賓,卻“砰”地一聲就跪下了。
之后他在全國觀眾面前,心無旁騖地一邊摸著嘉賓的腳,一邊跪著給嘉賓試穿鞋。有人說他摸的是腳,拿捏的是人心。
有了央視背書,足力健迎來高速增長。2016年門店從0開到了1000家,2017年一年時間就招了1800個經銷商。
這一年,張京康采取了更為激進的擴張策略:預計2018年用賺來的錢在央視投8個億的廣告;砍掉經銷商,開啟萬店直營計劃;再拿出10億元自建工廠。這些加起來要花二三十億元。但當時足力健賬上1分錢沒有。
之所以要砍掉經銷商,是避免出現經銷商亂價的問題,但這就導致很多商品滯銷。
為了解決這些滯銷品,足力健開始瘋狂開直營店,并且不計成本。北京王府井直營店每年的租金高達2000萬元,成都春熙路店一年租金大概700萬元。
足力健門店(圖源足力健官網)
那時候,足力健光是專門為門店招人的就有100多個,每個店三四個員工,還有8個物流中心完成調配,全國加起來有上萬名員工。
之所以要自建工廠,是因為足力健的鞋主要由代工廠生產,但代工效率太低,有時下單后兩三個月才能供貨。
足力健曾因代工廠的發貨流程太慢,錯過最佳發售時間,最后積壓了大量庫存。
為了解決這些問題,張京康決定把供應端握在自己手中,從2017年5月到2018年底,僅僅一年半時間里,足力健就建了5家工廠,另外還收購了2家。
與此同時,張京康2018年還高調進軍房地產,在河南睢縣投資建設足力健老人鞋幸福小鎮產業園。整個項目由全產業鏈鞋業產業工業旅游園區、定制老人貼身溫泉休閑度假、中國傳統文化研究與論壇會議中心三部分構成,占地約3000畝,預計總投資60億元。
足力健老人鞋幸福小鎮產業園奠基儀式(圖源網絡)
前面提到過,張京康擅長銷售,并非專業做鞋出身。建了工廠以后,他也不懂鞋業的周轉率、庫存等供應鏈管理內容,對于房地產更是外行。不管是大力投廣告、自建工廠、開直營店還是建產業園,這些重資產投資基本上都是在2018年完成的,而且都是超前透支。
然而不幸的是,正當一切都布置好了,張京康以為一切都將邁入正軌時,正好趕上了疫情。連著兩年,足力健每年都賠進去三四億元,不得不忍痛關店。
在關店的同時,為了重新實現增長,張京康把代言人換成了鳳凰傳奇,又開發了很多新品牌和新品類。
比如步步快主打老年人平價休閑鞋,星力健主要賣老年人保健品。官方顯示,足力健的產品涵蓋老年人運動服、鞋墊、襪子、洗發乳、護手霜、按摩椅等品類。
但是足力健只是建立了老人鞋的消費者認知,在其他品類上并無優勢,最終導致資源分散,沒能形成協同效應。
03 從心智占領到質價比戰爭
與此同時,消費環境也發生了變化。
消費者變得更加理性,老年人及其子女更關注產品實際功能,而不是廣告噱頭,足力健的“概念營銷”“情感營銷”難以掩蓋質量短板。
隨著電商的發展,傳統“電視廣告+線下門店”模式成本過高。人們也有了更多物美價廉的選擇,在買東西前也會先去社交媒體搜索評價,質量不過硬的產品很容易就會被淘汰。
2023年“雙11”期間,一位消費者母親因穿足力健鞋滑倒致大腿骨折,醫療費用超5萬元,類似案例在社交媒體上屢見不鮮,甚至有消費者直接罵足力健“坑老”。
社交媒體上消費者發的避雷帖
與此同時,央視的權威背書也在縮水,以前在央視打2億的廣告可能會帶來30億的營收,現在可能只有3億。過高的營銷占比嚴重擠壓利潤,張京康曾透露,盡管足力健營收達到了30億,但利潤只有2億。
隨著老齡化社會的到來,銀發經濟進一步增長,數據顯示,2023年我國老人鞋行業零售規模約為819.6億元,在整體鞋履零售市場中占比達到17.7%。
近年來安踏、李寧等運動品牌,紅蜻蜓、奧康、回力等傳統品牌也相繼推出老年產品線,以供應鏈和研發優勢擠壓細分市場。溫爾縵、健足樂等新興老人鞋品牌也嶄露頭角,進一步壓縮足力健的市場空間。
回力老人鞋
相比于這些品牌,足力健的研發實力都較為遜色。比如溫爾縵與高校合作研發的納米防滑材料,其防滑系數可達0.35以上,并通過國際權威檢測認證。
李寧與華為合作開發的智能跑鞋,可以分析步態,運動數據實時同步至手機。安踏通過全球化供應鏈整合,實現材料研發與生產成本平衡,2023年研發投入占比達5.3%,并推出氮科技中底等核心技術。
而且這些品牌的產品價格多在百元左右,相比足力健動輒299、399的價格,更具吸引力。
因此,盡管足力健通過廣告營銷大力出奇跡占領了用戶心智,但后續產品質量和性價比都沒有跟上,在銀發經濟時代逐漸失去競爭力。
04 創業導師的“悖論”
由此可見,短視頻中的“創業導師”張京康所宣揚的,跟他實際經營采取的種種策略大相徑庭。
比如他說創業一定要務實,他自己卻透支二三十億打廣告、建工廠、開直營店。
他說創業要以用戶為中心,持續為用戶創造價值,然而足力健的產品卻屢屢被檢出質量不合格。
他說銀發產業的本質是服務,實際在足力健門店并未感受到特別熱情的服務。
他說創業要從單品開始,戰略要聚焦,但是足力健卻盲目擴張保健品、按摩椅等品類,甚至還涉足房地產和旅游業。最終多線潰敗,缺乏說服力。
他說要好好復盤欠債原因,不要整天發短視頻,結果他現在每天就在這么做。
這位負債7億的創始人言行割裂的背后,反映了傳統商業邏輯和新消費理念之間的沖突,如今消費者不再愿意為了空洞的產品定位買單,而更在意質價比。
對于張京康而言,與其消耗精力打造個人IP,在短視頻里激情輸出創業方法論,還不如收縮業務、回歸核心品類,專注清償債務,重拾對產品的敬畏,提升核心壁壘。
所以,想要抓住老齡化時代的紅利,需要以產品力和可持續模式為根基,而不是靠營銷與情懷。在流量時代,質價比和用戶信任才是真正的“剛需”。
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