“星星的孩子”在店里整理商品

創新

“幸運星”首店去年開設，一年來經過市場驗證，實現收支平衡，在地鐵站內的兩家分店3月18日開張

模式

小店是愛心商品中轉站，社會捐助物品，孤獨癥青年售賣，以培養他們生活能力，助力融入社會

3月18日上午，兩家二手商品售賣店——“幸運星”小店，在廈門地鐵2號線后埔站3號口與廈門地鐵1號線蓮花路口站3號口同步開業。它們被稱為“充滿愛與希望的小店”。

這兩家小店是由廈門市星寶貝康復服務有限公司設立的公益場所，所有商品均來自愛心人士與企業的捐贈，店鋪運營各項工作都由孤獨癥青年參與完成，收益除場租等外，均歸孤獨癥青年所有。這里成為孤獨癥青年通過職業重建融入社會、實現自我價值的重要起點。

去年4月“幸運星”首店在地鐵2號線育秀東路站開業，一年過去，“幸運星”小店“活”下來了。根據公開的財務信息顯示，“幸運星”小店基本達到收支平衡。如今，“幸運星”小店再度連開兩家分店，從單個樣本到樹立品牌，在破解孤獨癥青年就業難題上，廈門給出解答。

廈門市殘疾人就業服務中心主任陳軍認為，這一創新模式的成功實踐，為孤獨癥青年的職業重建提供了寶貴經驗，也為社會支持體系的完善提供了新思路。

在陳軍看來，“廈門模式”經過市場的檢驗能得以存活。對于未來能否長期穩定發展，他充滿信心：“廈門是座愛心之城，這項愛心事業一定能夠得以持續?！?/p>

“幸運星”是個什么店？

它是愛心商品中轉站

孤獨癥青年做營業員

售賣的商品為愛心捐贈物品

去年4月2日，在廈門地鐵2號線育秀東路站3號出口（地鐵站內）開起了一家“幸運星”小店，作為愛心商品中轉站，孤獨癥青年做營業員，售賣的商品都是捐贈的。

這家小店乍看有些簡陋，幾張貨架，一些書和玩具，以及零零碎碎的日用品。但仔細看，店內整潔干凈，每件物品都有標簽，價格實惠；玩偶上有薄膜包裝，二手玩具分類裝進了不同尺寸的塑料盒里，有些書還散發著紫外線消毒后的味道。這一切離不開孤獨癥青年每日的悉心維護。

這里的孤獨癥青年都是廈門市星寶貝康復機構多年的學員，早在“幸運星”小店確認店址時，孩子們就參與其中：熟悉交通路線、收集愛心物品、進行分類登記、布置店面。小店的每一個角落，都離不開孩子們全心投入，他們每日來打掃衛生、貨架補充、清潔物品。

“幸運星”小店負責人羅麗英堅信，只要能找到合適的土壤，無論是小店還是孤獨癥青年都自有立足之處。

拿貨一次10元，送貨一次10元，為物品做消毒工作，能拿到30元“底薪”，若獨立工作，那還有“加班費”可拿……如此下來，有的孤獨癥青年一個月可拿到300元“薪水”。

收到“工資”后，孤獨癥青年們有不同花法，愛吃漢堡薯條的，會去買快餐，也有的買衣服、買卡片。有的孤獨癥青年還學會攢錢，買自己喜歡的電子產品。

在羅麗英創辦的廈門星寶貝康復機構中，共有近50名孤獨癥青年參與“幸運星”小店運營，這些孩子早年就進行“花錢”的訓練，從去超市購物開始，讓他們培養起“花錢”的意識。

在社會化接觸過程中，孩子們和錢的關系，慢慢演變成了他們和人的關系。通過擺攤銷售，孤獨癥青年學會了聽懂拒絕的語言，原來簡單的一句“不買”，可以演化成很多方式，譬如“留給有緣人吧”“謝謝，不過家里暫時不需要”。

小店售賣商品都是各界愛心捐贈的

“星”職人如何“推出去”？

募集閑置物品，分類清潔整理

再低價出售……

真實世界的問題接踵而至，需要一個個攻克

小店內工作分成三步，第一步，向社會募集閑置物品，第二步，分類、清潔、整理，第三步，低價出售給有需要的人。這些工作基本上由羅麗英交給孤獨癥青年獨立完成。

收到捐物信息，孤獨癥青年需要主動聯系對方，上門收集。為此，他們要學會用手機導航選擇路線、決定是乘車還是步行……這就是社會活動的訓練。

緊接著是對物品的分類、清洗、整理、登記，看似簡單，但孤獨癥青年能借此學習生活常識：理解電器和毛絨玩具的清潔方式有什么不同、書籍有上下冊該如何歸類、什么東西要輕拿輕放……

售賣環節的要求更高。商品應該如何定價、依據是什么？售賣中如何與顧客溝通？如何記賬、支配工資？如何處理同事關系？這些問題也變成了羅麗英的授課內容，譬如，她開設了專門的估價課，一步步教店員從拍照上網查詢到最終用簡單的數學題確認商品價格。

就這樣，真實世界的問題接踵而至，專業康復教師帶領著孤獨癥青年一個個攻克，職業重建教育就這么悄悄滲透。

獨立的背后，是時刻揪著心的父母們。情緒行為問題是孤獨癥譜系障礙者在就業過程中的一大挑戰，他們大多存在溝通與社交問題以及各種刻板行為，遇事不能靈活應變、難以協作，導致工作不順，進而引發憤怒、焦慮或抑郁等情緒問題。羅麗英記得，有一次，“向來最愛上班的”小遠幫忙搬書時，袋子破了，書掉了一地。他當場情緒失控，說：“我再也不上班了！”

因為對孤獨癥青年有著充分了解，密切保持關注，讓羅麗英得以迅速處理問題，安撫好他們的情緒，這也從側面反映出孤獨癥譜系障礙者職業重建之路漫長。

羅麗英說，明確、直接、簡潔的溝通方式，能幫助孤獨癥青年準確理解信息，但因孤獨癥譜系障礙高度個體化、能力差異大，因此實現穩定就業并非一蹴而就，而是需要長期的關注和專業支持。

后埔地鐵站內的“幸運星”小店

公益小店改變了什么？

“幸運星”小店為孤獨癥青年搭建職業平臺

也成為社會了解孤獨癥譜系障礙者的窗戶

一次偶然的機會，胡麗惠在朋友圈刷到朋友給“幸運星”小店捐書的照片，胡麗惠與孩子一同整理出家中的藏書捐贈，最多一次捐了1000多本。

“幸運星”小店打開了理解孤獨癥青年的窗口，胡麗惠注意到一位店內工作的孩子，放學時常在附近中學門口徘徊。她詢問了羅麗英，才得知這名孩子徘徊于此，只是希望偶遇曾經的老師。

“那一刻，我覺得心都融化了。”胡麗惠說，他們的內心是這么純真而豐富，她回復羅麗英，“希望孩子能偶遇他的老師，他一定會很開心。”

在羅麗英看來，“幸運星”小店除了為孤獨癥青年搭建職業平臺，還承擔著一個重要的社會功能：成為社會了解孤獨癥譜系障礙者的窗戶。大眾與“幸運星”小店的互動，就是打開窗口，逐漸提高他們融入社會的可能性。

孤獨癥青年的家長，也因為“幸運星”小店，打破了對自己孩子的刻板印象，看到了一個努力工作的普通人。

孤獨癥青年希希的媽媽說，一年下來，孩子會和客人交流，甚至主動幫忙，遇到問題能夠求助，這些都是意想不到的變化。“我們把孩子當作工作伙伴對待，讓他支配自己的工資，才發現他的能力遠比我們想象的強?！?/p>

孤獨癥青年小郭的媽媽說，曾經孩子對錢沒有任何認知，現在會驕傲地說自己賺了多少錢、分享工作故事，她也增添了信心，“希望孩子能在社會上獨立地生存下去”。

讓羅麗英感動的是，在她把孩子們“推出去”的過程中，外面的世界溫柔地接住了孩子們，“社會從不了解這個群體，到慢慢熟悉、靠近，幫助我們托舉起孤獨癥青年的成長?！?/p>

陳軍說，孤獨癥青年需要的不是過度的幫助，而是平等對待和尊重，必要時給予包容與支持，廈門需要這樣一扇窗。

小店靠什么“活”下來？

小店獻愛心的門檻低

人們舉手之勞

就能成就大齡孤獨癥青年的職業重建之路

在探索大齡孤獨癥青年就業之路上，羅麗英走了不少彎路，直到2021年，市殘疾人就業服務中心探索“機構化輔導、社會化支持、關愛服務政策支撐”的就業生態鏈，尋找康復機構和社會組織合作——“幸運星”小店應運而生。

為什么這次能成功？羅麗英認為，因為她明晰了方向，要盡最大努力讓小店存活下來。比如，“幸運星”小店所有商品都是社會愛心捐贈的閑置物品，除上午時段外無人售賣，最大限度減少人工成本?！安簧倬用窀嬖V我們，之前也聽說過孤獨癥，但不知道如何幫，小店獻愛心的門檻低，舉手之勞就能成就孤獨癥青年的就業之路，幫助他們自食其力。”

經過一年的運營，羅麗英的努力逐漸引起了社會各界的關注和支持，廈門地鐵營運方主動提供站內優惠店面，支持“幸運星”小店品牌化運作，農夫山泉廈門經銷部主動捐贈礦泉水，一年內無限量供應，售賣所得全部捐給“幸運星”小店。

去年夏季，農夫山泉礦泉水支撐起小店三分之一的營業額。昨日“幸運星”小店開業現場，國家稅務總局廈門市稅務局第一稽查局、廈門市交通運輸綜合執法支隊通過圖書捐贈等方式給予支持，并表示將定期與小店開展共建活動。

近年來，廈門市探索創新全鏈條貫通、全周期銜接、全生涯關愛的孤獨癥青年融合發展支持路徑，形成“企業、家長、孤獨癥青年”的“1+X+N”孤獨癥青年融合就業支持機制。去年底，廈門市殘聯自創的孤獨癥青年專門就業空間“星空咖啡”思明旗艦店開業運營，該品牌采取“殘聯倡導、企業主辦、家庭支持、社會參與”的模式，授權符合條件的主辦方使用。

如今，“星空咖啡”思明旗艦店持續探索盈利模式的“最優解”。就在這個3月，“星空咖啡”思明旗艦店與共青團思明區委合作，通過“青春思明”微信公眾號推出“守護星計劃”的創新公益模式，企業可以從100杯起認捐，個人也可從4杯起認捐，只需要掃描二維碼就可參與。

企業/個人每認捐1杯，志愿者會派送1杯咖啡至受助群體，包括新就業群體、困難職工、困境家庭、高溫工作者等，并可獲贈孤獨癥兒童畫作的定制杯套。就這樣，每一杯咖啡成了一份溫暖的傳遞，活動獲得市民廣泛關注和支持，目前認捐量已達到1000杯。

新模式路在何方？

未來廈門市或將設立

大齡孤獨癥青年職業評估、職業康復、

技能訓練、托養安置為一體的專業機構

廈門市殘聯介紹到，近五年來，廈門市有就業能力和就業意愿的殘疾人就業率達90%，但智力、精神類別殘疾人就業率相對較低。

據了解，我國尚未出臺相關輔助成年孤獨癥譜系障礙者的就業支持政策，普遍的安置形式就是到日間照料中心，或由家庭直接兜底。

陳軍認為，無論障礙的嚴重程度，孤獨癥譜系障礙者的就業安置應以能回歸社會環境和健全人在一起工作、并獲得合理待遇為目標。在安置的過程中，任何隔離的或庇護性的訓練安置都只是暫時措施，而不是最終的目標。

“如提供合理的薪資與福利、先入職后培訓、靈活廣泛的在職個性化支持，部分孤獨癥譜系障礙者是可以在普通職場工作的。”陳軍表示。

近年來，在廈門市殘聯的指導下，廈門市殘疾人就業服務中心持續優化提升“全鏈條”培訓就業服務模式，“幸運星”小店的模式正是為孤獨癥譜系障礙者做好職業重建，是正式就業前的準備之路；“星空咖啡”就業空間品牌則承擔起具體的就業安置。

未來廈門市或將設立大齡孤獨癥青年職業評估、職業康復、技能訓練、托養安置為一體的專業機構，采取多種形式探索孤獨癥譜系障礙者的康復、就業之路。

從樣本到品牌

在采訪過程中，羅麗英對公益事業的熱情讓人欽佩，但她作為團隊的主心骨，負責各種事務的對接，精力面臨很大的挑戰。

無論是“幸運星”小店還是“星空咖啡”思明旗艦店，背后都有一個強大的女性，不僅要身兼多職，還要時刻關注孤獨癥青年的點滴變化。但當“廈門樣本”發展成為“廈門品牌”，一個人的力量遠遠不夠，未來何去何從？

羅麗英希望，未來有專業的基金會能“接管”，透明運作。據悉，廈門也正在探索運用公益慈善基金開展支持性就業工作，如廈門市鴻山慈善會就有專項基金助力特殊教育事業。

陳軍建議，“幸運星”小店的未來或可考慮注冊公司，轉型為社會企業，企業可采用商業模式運作，將利潤用于回饋社會。

本文來源于廈門日報。