日前，一位年僅二十歲的女子表示，自己在烏魯木齊凱里亞德酒店入住時(shí)，醉酒男子楊某在未受到有效詢問的情況下，成功在前臺(tái)處辦理自己房間房卡，自己由此遭遇侵犯。

聽到這個(gè)消息，感覺挺吃驚的。沒有征求入住人的意見，竟然能輕易地在前臺(tái)拿到當(dāng)事人的房卡。在當(dāng)下，簡(jiǎn)直創(chuàng)造了一個(gè)神話。

更有意思的是，女子把這個(gè)經(jīng)過講述出來，酒店竟然委托律師，將女子告上了法庭，說女子的行為對(duì)公司的名譽(yù)構(gòu)成了損害。

我呸，見過不要臉的，但這么不要臉的還真少見。這就是典型的賊喊捉賊。人家在你的酒店里遭遇不公，不好好承認(rèn)錯(cuò)誤，竟然倒打一耙。

當(dāng)然，酒店很有底氣的。人家的背后是錦江集團(tuán)。

說起錦江酒店，在眼下的中國(guó)當(dāng)真是家喻戶曉，堪稱快捷酒店的龍頭老大。這么多年，一直處于不敗之地。

但作為錦江酒店旗下的知名品牌，凱里亞德酒店的做法不但欺負(fù)人，更是在給錦江酒店的聲譽(yù)造成嚴(yán)重的不良影響。

現(xiàn)在好了，凱里亞德酒店的相關(guān)人員也說了，經(jīng)過這兩天的復(fù)核，確認(rèn)門店存在違規(guī)情形。針對(duì)此情況，我們絕不容忍，將嚴(yán)肅處理。

在此，我們向當(dāng)事人真誠(chéng)致歉，同時(shí)也積極尋求與當(dāng)事人溝通，期盼事情能得到妥善解決。

沒錯(cuò)，這才是正確的解決問題之道。總覺得自己很牛掰，始終不肯低下高貴的頭，只能把簡(jiǎn)單的事情搞復(fù)雜，更加讓人瞧不起。

經(jīng)常入住酒店的人都知道，只要是正規(guī)的酒店，都有著嚴(yán)格的程序。

想到酒店會(huì)客，可以啊，但是先要通過身份證的審核。然后，前臺(tái)工作人員會(huì)給房間的客人打電話，得到客人的同意，才能進(jìn)入。

任誰也想不到，凱里亞德酒店的行為竟然那么地詭異。一個(gè)醉酒的男子，隨便說一下房間號(hào)，就能輕松地復(fù)制房卡。

不難看出，這家酒店在平日的管理上，存在著嚴(yán)重的弊端。酒店的經(jīng)理應(yīng)該下課回家了。

再說句不好聽的，如果是仇家提刀登門，酒店工作人員不聞不問，釀出更大的麻煩，如何是好？

眼下有不少人選擇入住酒店，就是想圖個(gè)清靜，沒有亂七八糟的人找上門。但凱里亞德酒店的做法，不但不是待客之道，還真的讓人笑掉大牙。

任何酒店都會(huì)犯下不同的錯(cuò)誤，但是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，應(yīng)該積極地面對(duì)，做出妥善的處理方法。而非揮舞著大棒子繼續(xù)恐嚇客人。

要知道，誰都不是嚇大的。碰到了不公，必須要討一個(gè)合理的說法，這是亙古不變的道理。

希望所有的酒店都能從這起事件中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，完善酒店的管理，真正的做到客人至上。不然的話，遲早會(huì)出大事的。