作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
ICT分銷市場在普遍的認知中已經成為“紅海”,隨之而來的,是各品牌及其分銷體系非常典型的紅海式市場姿態——價格戰、同質化、少創新、格局固化、利潤空間被大大壓縮。
但也有人并不同意,那就是多年深耕ICT市場、并將分銷業務提到戰略高度、將其視為新藍海的華為。
最近,以“因聚而生,眾智有為”為主題的華為中國合作伙伴大會2025在深圳舉行,其中分銷業務的圓桌論壇環節,華為中國政企分銷銷售部部長吳振華接受了媒體采訪,其給出了ICT分銷市場不一樣的視角:企業基數大、數智化滲透率低,是大有可為的藍海。
在基數上,全國中小企業數量已經超過5千萬家,每年還要新增1千萬個中小企業辦公、400萬家餐飲門店、200萬家酒店等,此外還有診所、網咖、商超等,都是分銷目標市場;在滲透率上,絕大多數中小微企業還在數智化轉型初期,在國家政策的大力扶持下,還有很多產品、服務值得提供。
“中國分銷市場是一個千億級的藍海市場,所以我們非常看好。”吳振華認為。
這種藍海認知,同樣在轉化為華為的積極行動——一系列不同于面向紅海市場時的行動。
謀篇布局:以藍海姿態積極進取龐大“新”市場空間
如果把市場當紅海,那不管是不是ICT分銷市場,最終都會陷入到存量競爭中,企業往往也會陷入戰略停滯、戰術懶惰階段,容易講究按部就班保基本盤、抵觸戰略創新,陷入價格戰。
而顯然,在這樣的生態中,分銷伙伴將不得不在極低的利潤空間中“賺點辛苦錢”,也難談成長和發展。
但華為并沒有如此,盡管市場看起來是紅海,其做法卻是盯著中小企業基本盤與低滲透率,全面系統地在增量空間戰略謀局,在戰術上積極進取,帶領分銷伙伴不斷開拓新大陸。
實際上,在2024年的中國合作伙伴大會上,華為就強調要“以分銷商為主,以工程商為中心,以產品為王,構建健康有序的分銷伙伴體系,助力中小企業輕松數智化”為目標進行全面布局,為此還開發了符合分銷市場的易買易賣,易裝易維,易學易用的有競爭力的適銷產品。
在過去一年,可以看到華為完全在以藍海市場為錨來推進分銷業務,持續圍繞著研、營、供、銷、服、管幾個維度深化變革,表現出只有藍海市場才有的生態活力:
大量研發新產品,上新了120多款華為坤靈新品;
促進銷售與強化品牌并進,全年舉行了超過6700場的沙龍,讓華為坤靈品牌深入工程商心智;
持續優化供應預測與配額機制,強化市場響應能力與服務及時性,并大力培育分銷精英;
積極建設門店、強化社群對工程商的觸達,同時優化市場秩序、產品投放等方面工作,構建 “健康的分銷銷售生態”;
為華為坤靈品牌單獨設立400-5服務專線;
在謀篇布局上,華為的一系列動作,只表達出一個事實:
不管市場本身如何,是不是在別人看來已經“飽和”了,只要伙伴“跟著華為干”,那么這個市場就可以是藍海,市場不是“看”出來的,而是伙伴+華為攜手共創出來的價值空間。
伙伴關系:避免紅海式零和博弈,走向大藍海時代的利益共享
有了整體上謀篇布局的動作,對分銷生態而言,下一步是如何在這個市場建立恰當的品牌與分銷伙伴的關系——這一個分銷體系中,如果以紅海市場的方式進行思考,往往無法避免“零和博弈”,品牌與分銷商博弈、“爭利”,已經成為默認的現實。
但是,如果這個市場是藍海,或者說,把它當作藍海來做,那情形就完全不同。
在將近2年左右的持續深化變革后,華為分銷業務持續圍繞SELL OUT(實銷)進行優化,2024年伙伴囤貨已經下降了45%。分銷業務良性運轉回歸業務實質,實現健康增長,其背后,就是伙伴關系在藍海式市場開拓姿態中的重要轉變。
也即,華為并非只是“讓渡利益”給伙伴、在博弈中讓步,而是通過市場的藍海式開拓,來實現增量發展,讓伙伴走向成功,從而讓自身與伙伴間不再需要“爭利”。
這其中,高效圍繞“SELL OUT”是關鍵,為此華為持續提升產品“六易”競爭力(可以認為做到了“好賣”),強化最后一公里銷售網絡、通過各種方式覆蓋更多工程商(可以認為做到了“賣好”),最終讓伙伴投入有保障、聯合作戰有支持、營銷賦能有資源,能真正把東西賣出去、把服務做好。
千言萬語,莫過于好賣、賣好。
與此同時,華為還借助數字化手段幫助伙伴提升自主作業效率,讓分銷工程商交付運維更高效,不斷投入資源,強化華為坤靈官網和App的“數智化”能力——當下的華為坤靈官網、App,已經成為交易、營銷、服務、賦能、伙伴、運營五位一體的數智化平臺,不到兩年時間注冊用戶已經超百萬、上架產品包括配件超900個。
對一個B端平臺而言,目前除了一鍵開局、一鍵開通業務、快速排障等企業服務性質濃厚的功能,華為坤靈App甚至還加入頗為C端化、易用的“華為小靈”智能問答客服,快速回復分銷商、工程商甚至用戶的問題,提升體驗。
好賣、賣好,還不斷與伙伴分享價值、幫助成長,這是只有藍海式市場開拓的姿態才能帶來的良性生態。
產品執行:堅持圍繞“新”、圍繞“增量”做市場空間
在藍海時代,產品創新層出不窮,近乎一天一個樣,而一旦進入紅海,企業在創新上往往會變得更加謹慎,面向中小B端的ICT分銷市場更是如此,存量市場主要考慮成熟產品帶來的穩定收益。
因此,在一個紅海市場,雖然看起來競爭激烈,但具體到產品層面,卻容易出現市場活力不足的反差。
而華為分銷市場恰恰在逆勢而動,其產品創新的速度完全是把市場看作藍海,要通過產品來適配、挖掘分銷市場龐大的新興需求,從而獲得增量空間。
如前文所言,2024年,華為分銷業務上市了120多款新品。“在2025年這個數字會達到160多款”,吳振華透露,“面向分銷市場,面向分銷的工程商,我們研發在持續的加大投入。”
華為中國政企業務分銷銷售部部長 吳振華
這意味著華為分銷業務在售的產品將會達到510多款,此外,華為還根據產業類型的不同去定制更靈活的市場策略服務客戶,例如華為坤靈總共分為了三大類(前端、聯接與IT)、11小類的產品系列,并根據市場變化不斷調整,在產品為王的指引下持續提升產品的“六易”。
值得一提的是,面向迅速興起的數智化需求,華為還不斷推出AI賦能的分銷市場產品,在咖啡廳、商業門店、教室等場景下,都推出了很多融入智能元素的產品,例如華為本次同步召開了行業感知的新品發布會,一次性推出15款能夠結合智能化識別能力、鴻蒙架構的智能安防產品。
這些產品與中小微企業智能化需求的融合,產生的是實打實的藍海市場增量,直接讓分銷業務走出紅海存量廝殺。
而這只是一個開始,2025 年,圍繞“6易”的產品研發理念,華為坤靈要打造SOHO、安全、智能安防、協作平板、IT部件5大爆款行動。
前文提到的華為所構建的利益共享的伙伴關系,在產品層面也起到了積極作用——華為除了加大研發投入,在產品的適銷對路方面,也積極采納分銷商提供的需求信息,轉化為業務策略或者產品創新的決策依據。
“我們與分銷商、工程商保持常態化技術溝通機制,其提供的產品使用反饋及場景化需求,為研發端優化設計提供了重要參考,最終共同推動更適配市場需求的產品落地。” 吳振華表示。
毫無疑問,這就是“因聚而生,眾智有為”的直接寫照。
結語
華為分銷業務以面向藍海市場的姿態,做很多人眼中已經陷入“紅海”的ICT分銷業務,其本質就是一種“長期主義”。
正如吳振華所言,“以分銷商為主,以工程商為中心,以產品為王,會持續堅持落地”,戰略方向上不動搖,深度的市場潛力配合不斷創新的產品,加上易做、易執行的業務路徑和利益分享的生態關系,伙伴在華為分銷業務這里將獲得真正的長期主義。
無論如何,當華為與伙伴不斷幫助千萬中小微企業實現數智化轉型,千億ICT分銷市場不會辜負這份堅持。
*本文圖片均來源于網絡
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