為充分發揮行政復議公正高效、便民為民的制度優勢和化解行政爭議的主渠道作用，按照司法部關于全面推開“在線復議”的部署要求，3月27日，四川省司法廳召開“在線復議”宣傳新聞發布活動，正式在全省啟動以“復議在線辦 服務零距離”為主題的“在線復議”宣傳周活動。司法廳黨委委員、副廳長王強向與會媒體介紹了“在線復議”有關工作和相關舉措。

此次宣傳周活動以“六個一”為載體，即精心制作一部“在線復議”教學視頻，以生動直觀的方式全方位展示“在線復議”申請流程，讓群眾輕松掌握操作步驟；創作一部“在線復議”公益廣告，借助多元傳播渠道，廣泛提升“在線復議”知曉度；印制一批內容詳實的“在線復議”操作指南，為群眾提供清晰明了的操作指引；召開一次“在線復議”新聞發布活動，全面系統地向社會各界介紹“在線復議”的政策、流程及服務舉措；舉辦一場“在線復議”活動啟動儀式，組織廣大媒體進行全方位宣傳；公布一批“在線復議”申請渠道，確保群眾能夠快速、便捷提交復議申請。

為切實推動“在線復議”工作高質量開展，將從以下幾個方面精準發力。

01

進一步暢通“在線復議”渠道

各級行政復議機構將通過報刊雜志、新聞客戶端、戶外大屏廣告等方式對外公布“在線復議”申請渠道。發布教學短視頻和操作手冊，解答群眾關心的申請流程、在線功能、處理時限等問題，讓申請人“選得放心、用得明白”。通過官方網站、微信公眾號等鏈接“掌上復議”微信小程序和全國行政復議服務平臺，真正讓“在線復議”隨處可見、觸手可及。

02

進一步豐富“在線復議”內容

各級行政復議機構將確保行政機關及時錄入系統，幫助群眾精準、高效找準被申請人。各級行政復議人員將充分利用線上服務功能，幫助群眾“少跑腿”，讓數據“多跑路”，降低行政爭議解決成本。針對老年人等特殊群體，各級行政復議中心、行政復議服務點將安排專人提供指導服務，保障“在線復議”普惠均等。

03

進一步提升“在線復議”質量

各級行政復議機構將安排專人接收在線申請，確保工作日24小時內響應，并在法定期限內，在線接收處理相關材料。針對超期未辦結的在線案件，一經查實，將及時啟動問責程序，處理結果將及時向社會公開。不定期開展“在線復議”服務質量評價，切實提升服務質量與水平。

04

進一步夯實“在線復議”保障

各級行政復議機構將與信息技術部門建立常態化溝通協調機制，對“在線復議”使用過程中發現的問題快速反應、第一時間解決，確保“在線復議”為群眾提供全天候、全方位服務保障。密切跟蹤行政復議辦案實踐需要，對申請人提出的新需求要及時反饋，形成全面推進“在線復議”工作的強大合力。

發布活動上，司法廳行政復議與應訴一處、二處、三處、四處負責人分別就全面推開“在線復議”的意義以及面臨的問題、提升“在線復議”的社會知曉度和認同度、如何保障老年人等困難群體使用“在線復議”、為全面推開“在線復議”所做的前期工作準備等問題回答了記者的提問。各市（州）、縣（市、區）同步開展了相關工作。

人民日報、中新社、法治日報、中國網、民主與法制、四川日報、四川電視臺、四川新聞網、四川法治報、華西都市報、四川發布等媒體記者應邀參加發布活動。

復議網上辦宣傳片

如何在線辦理行政復議呢？

有手機端和電腦端兩種途徑

具體操作流程請看↓↓↓

手機端操作流程

電腦端操作流程

來源：四川司法