作者 | 孫明

來源 | 營銷報（ID：iyingxiaobao）

底層工作者連曬個工資條都是錯？打工人連吐槽薪資的自由都沒有？

在南通山姆會員店做試吃員的顧小姐怎么也沒想到，自己在網(wǎng)上曝光到手工資僅2285元（接近南通市最低標(biāo)準(zhǔn)），就被外包公司以“違反保密協(xié)議”為由開除。當(dāng)事公司稱顧小姐所述與事實不符，滿勤月工資超4000元“合規(guī)”。

圖源：微博@揚(yáng)子晚報

更魔幻的是，公司一邊開除她，一邊補(bǔ)償2900元要求刪微博，被調(diào)侃為“封口費式危機(jī)公關(guān)”。

這場“曬工資條被開除”的鬧劇，不僅揭開了企業(yè)薪資保密協(xié)議的遮羞布，更讓山姆的“甩鍋式公關(guān)”和外包用工模式的灰色地帶暴露無遺。

1

狂歡山姆“甩鍋” 試吃員“背鍋”？

這事兒鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，大家最關(guān)心的就是，山姆開除試吃員，到底合不合法？

畢竟，誰都不想自己哪天因為一句話、一張工資條，就莫名其妙丟了工作。

從法律角度來看，工資保密協(xié)議這東西，一直都挺有爭議。我國法律并沒有明確規(guī)定工資必須保密，也沒說不能保密，全看用人單位和員工怎么協(xié)商。

按照《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位制定的規(guī)章制度得合法，還得向勞動者公示告知。

也就是說，保密協(xié)議里關(guān)于工資保密的條款，不能違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，還得讓員工知道有這么回事兒。要是公司偷偷摸摸在合同里加了一條工資保密條款，員工根本沒注意到，那這條款的效力可就存疑了。

在山姆試吃員這事兒里，顧小姐所屬的廣州市達(dá)生市場推廣有限公司拿出了《保密協(xié)議》和《員工手冊》，說工資信息屬于保密范疇，顧小姐曬工資條違反了規(guī)定。

可問題是，這協(xié)議和手冊有沒有向顧小姐公示過？顧小姐知不知道自己簽的合同里有這么一條？

這些細(xì)節(jié)目前還不太清楚。要是公司拿不出證據(jù)證明自己履行了公示程序，那以違反保密協(xié)議為由開除顧小姐，就可能涉嫌違法解除勞動合同。

圖源：小紅書

山姆在這件事中扮演的是什么角色？山姆方表示試吃員一般不屬于山姆員工，是外包的，可真的能置身事外嗎？

雖然顧小姐是和第三方公司簽的合同，但她工作的地點是山姆會員店，服務(wù)的也是山姆的顧客，代表的就是山姆的形象。

而且，山姆作為合作方，對供應(yīng)商的管理是有責(zé)任的。不能因為是外包員工，就對他們的權(quán)益不管不顧。要是山姆對供應(yīng)商的薪酬體系、用工管理多一些監(jiān)督，也許這樣的矛盾就能避免。

從企業(yè)社會責(zé)任的角度來看，山姆作為一家大型零售企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，應(yīng)該樹立良好的榜樣，保障員工的合法權(quán)益。

當(dāng)員工因為薪資問題產(chǎn)生不滿，進(jìn)而引發(fā)輿論風(fēng)波時，山姆的品牌聲譽(yù)也會受到影響，在道德上難逃“縱容作惡”的質(zhì)疑。

最后值得一提的是，根據(jù)企查查，該名山姆試吃員所屬的公司當(dāng)前名下涉多起勞動仲裁。此外，廣州大我企業(yè)管理顧問有限公司持有49%股份，其已成被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的2564萬元。

圖源：企查查

2

零售巨頭的“人性較量”

零售巨頭們熱衷外包，本質(zhì)是“降本增效”的生意經(jīng)。通過第三方雇傭規(guī)避社保、福利和勞動糾紛風(fēng)險。

這種模式下，勞動者成了一次性工具人，權(quán)益保障被“靈活”掉，而企業(yè)卻享受著低成本紅利。

且看山姆的雇傭模式，除了有自己的正式員工，還存在大量的外包員工，像這次事件中的試吃員，就是由第三方公司派遣的。

從薪酬體系來看，山姆給員工提供的薪酬福利在行業(yè)里有一定競爭力，比如一些崗位有績效獎金、加班補(bǔ)助和節(jié)日福利等。

圖源：BOSS直聘

但對于外包員工來說，他們的薪酬待遇往往由第三方公司決定，山姆對這部分員工的薪酬監(jiān)管力度相對較弱。

而且與正式員工相比，外包員工可能在薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等方面存在較大差距，很容易產(chǎn)生心理落差，覺得自己是“二等員工”，缺乏工作的積極性和歸屬感。

與山姆形成鮮明對比的是胖東來，這家來自河南許昌的零售企業(yè)，雖然門店數(shù)量不多，但在全國卻擁有超高的人氣，靠的就是其獨特的人性化管理理念和實踐。

圖源：微博網(wǎng)友

胖東來把員工視為企業(yè)的核心競爭力，給員工提供高工資，員工平均月薪在7000元以上，比行業(yè)平均水平高出30%。

除了物質(zhì)上的滿足，胖東來還給予員工充分的人文關(guān)懷。

設(shè)立“委屈獎”，當(dāng)員工在工作中遭受顧客的不合理對待時，能得到公司的保護(hù)和獎勵；每周二閉店休息，讓員工有充足的時間放松和陪伴家人；每年帶薪假期長達(dá)30天，2024年還新增了10天“不開心假”，員工可以自主決定休息時間，管理層必須批準(zhǔn)，否則算作違規(guī)。

這種靈活的休假制度，讓員工感受到被尊重和理解，工作積極性和幸福感大大提高。

在薪酬方面，胖東來的制度和流程也非常透明，工資構(gòu)成、晉升標(biāo)準(zhǔn)、考核機(jī)制等都公開公正，員工只要努力工作，就有明確的上升通道。

透明化薪酬不僅沒引發(fā)攀比，反而用真金白銀換來了員工的死心塌地。想必這也是胖東來的離職率常年低于行業(yè)平均水平的關(guān)鍵所在（2024年胖東來全年人員流失率僅為2.01%）。

圖源：胖東來

沒有對比就沒有傷害，難怪網(wǎng)友戲稱：“在胖東來上班，比考編還香。”

3

“捂嘴”不如敞亮

山姆試吃員曬工資條被開除這件事，看似是一個員工的個人事情，其實，這背后反映的是國內(nèi)大部分企業(yè)用人制度存在的系統(tǒng)性缺陷。

很多企業(yè)對薪酬制度遮遮掩掩，生怕員工知道得太多。

有些企業(yè)為了降低成本，給員工開的工資低于市場水平，或者在薪酬分配上存在不公平現(xiàn)象，比如干同樣的活，工資卻相差很大。

要是薪酬不透明，這些問題就很難被發(fā)現(xiàn)，員工的權(quán)益也就得不到保障。長此以往，員工對企業(yè)的信任度會降低，工作積極性也會受挫，甚至可能導(dǎo)致人才流失。

與那些對薪酬遮遮掩掩的企業(yè)不同，京東、胖東來等企業(yè)大方談?wù)撔匠曛贫取T工福利制度，反而獲得了全網(wǎng)的稱贊，也為自身的發(fā)展帶來了新契機(jī)。

京東這幾年在薪酬福利方面動作不斷，多次給員工加薪，還將年終獎發(fā)放計劃公開透明地呈現(xiàn)在大眾面前。明確列出了年終獎的發(fā)放時間、構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)，員工無需“猜謎”即可預(yù)知回報。

在員工的社保福利上，京東也是毫不含糊，早在2007年就為員工全額繳納社保了（費用全由京東出），這在很多企業(yè)想盡辦法降低人力成本的大環(huán)境下，顯得尤為難得。

近日，京東快遞員退休金5390元的消息刷屏網(wǎng)絡(luò)了，要知道，我國2021年企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金才2987元，京東快遞員的退休待遇幾乎翻倍。

圖源：大廠青年

另外，今年3月20日，京東外賣宣布已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，并且跟快遞員一樣，承擔(dān)騎手繳納五險一金的所有費用。

這背后，是京東對員工實實在在的保障。同時，也向外界傳遞了京東重視員工、與員工共生共贏的企業(yè)經(jīng)營理念，吸引了更多優(yōu)秀人才加入。

胖東來就更不用說了，前面我們已經(jīng)詳細(xì)介紹過它的人性化管理模式。高工資、高福利、休假多、薪酬透明，這些都是胖東來的標(biāo)簽。

在胖東來，員工清楚地知道自己的付出能得到怎樣的回報，工作起來自然干勁十足。顧客去胖東來購物，能感受到員工發(fā)自內(nèi)心的熱情服務(wù)，這也為胖東來贏得了良好的口碑和超高的人氣。

更為極致的是，胖東來還把這種“透明管理”下放到了賣場中。商品的進(jìn)貨價、售價和利潤率都清清楚楚地標(biāo)在標(biāo)簽上，讓消費者對商品成本和利潤一目了然。

圖源：微博

由小見大，胖東來之所以被追捧，體現(xiàn)在其他企業(yè)每一個不以為然的細(xì)節(jié)處。

國內(nèi)企業(yè)與其恐懼“曬工資”，不如學(xué)學(xué)胖東來，把薪酬福利、產(chǎn)品利潤率等做成招聘廣告。

打工人要的不是人均百萬的幻覺，而是勞有所得的公平。

畢竟，健康的職場不需要玩神秘，而需要更多像胖東來一樣，敢把福利曬在陽光下的勇氣。

正如網(wǎng)友神評論：“山姆收取的會員費里，難道不包括‘尊重打工人’這一項？”

本文首發(fā)于營銷報（ID：iyingxiaobao）