這可能是阿里巴巴成立以來，最戲劇性的一次創始人回歸

作者｜栗子

無招要回歸釘釘了？

3月31日晚，接近釘釘的匿名人士向「甲子光年」透露，原釘釘創始人陳航（花名：無招）近日將回歸釘釘，并且該消息得到了釘釘內部員工確認。

無獨有偶，科技媒體36氪旗下賬號“智能涌現”在3月31日晚報道稱，阿里巴巴集團擬收購陳航創辦的“兩氫一氧”公司的投資人股份。交易完成后，陳航將出任阿里集團釘釘CEO，原釘釘CEO葉軍（花名：不窮）將回歸阿里集團。

這一消息之所以重要，是因為陳航作為釘釘的創始人，其回歸不僅意味著釘釘這家中國最大企業協作平臺之一的舵手更換，更可能代表著阿里在企業服務領域的戰略調整和組織變革。

陳航是阿里toB業務的靈魂人物，2015年在阿里從零到一創立了企業服務應用“釘釘”，2021年離開之時，職級為M6/P11。經過10年發展，如今，釘釘已經成為全國用戶數最大的企業應用——用戶數超過7億；生態伙伴總數超過5600家，覆蓋了20個國民經濟行業，遍布135個城市。

在這樣一家已經成熟的企業服務巨頭背后，創始人的回歸究竟意味著什么？一個更深層的命題是，無招能否用AI再創釘釘奇跡？

1.無招的釘釘之路：從創業到離開

陳航，花名“無招”，是阿里創業元老級人物。1999年，他就曾在阿里巴巴實習，但因為后來選擇赴日工作11年，錯過了成為阿里創始團隊的機會。值得注意的是，陳航與馬云、吳泳銘在內的阿里創始成員始終保持緊密聯系。2010年，陳航回到淘寶，就是因為彼時吳泳銘的邀請。

回歸淘寶之后，陳航一直專心于產品中。他先后在阿里體系中做過一淘、來往，但以失敗告終。2015年，他帶著團隊再次出手打造的釘釘上線，最終成為阿里體系內的一個標志性企業服務產品。

釘釘的誕生有其特殊背景。據知情人透露，當時阿里內部有一個創業應用，被陳航擠了出來，這個被擠出來的應用就是釘釘。陳航表示，遵從用戶需求是釘釘一以貫之的開發理念，釘釘的代表性功能“釘”便是與某公司老板聊天時發現的用戶剛需。

但釘釘的發展并非一帆風順。在組織架構上，釘釘曾經歷過多次調整：

2019年，馬云正式宣布退休后，時任阿里巴巴董事會主席兼CEO的張勇（花名：逍遙子）主導了一次組織升級，宣布釘釘并入阿里云智能事業群。而陳航從釘釘調任到集團，向張建鋒（花名：行癲）匯報。

到了2020年，一次更劇烈的調整來臨：阿里正式宣布“云釘一體”戰略，將釘釘升級為“大釘釘事業部”并與阿里云全面融合，由阿里云智能總裁張建鋒直接管理。作為調整的一部分，陳航被調離釘釘CEO職位，轉任阿里巴巴集團CEO張勇的助理。

有分析認為，陳航卸任釘釘CEO的直接原因在于，阿里“云釘一體”的核心戰略目標是通過釘釘為阿里云獲取企業客戶資源，提升云計算收入。然而，陳航更希望釘釘保持獨立性并發展壯大，甚至推動上市，這與阿里云以收入為導向的目標產生沖突。這種戰略分歧最終導致陳航被調離一線崗位。

2021年，陳航正式宣布從阿里巴巴離職創業。

2.“云釘分立”

其實，當時阿里集團內部支持陳航的聲音并不少，并且很多人非常認可彼時陳航對釘釘獨立發展的戰略構想。而且阿里云隨后的業務戰略調整，也確實印證了陳航當年的判斷。

事實上，“云釘一體”戰略并沒有持續太久，2023年8月，釘釘正式脫離阿里云智能集團，結束為期四年的組織隸屬關系（2019年并入至2023年拆分），“云釘一體”也隨之終止。

導致這種變化的直接原因看似很簡單，因為“云釘一體”初衷是通過釘釘為阿里云導流（企業先用釘釘再上云），但實際協同效果未達預期。盡管釘釘大客戶數量增長，但轉化為云收入的效率其實并不高。

但背后更重要的一個因素是，在AI已經成為未來千行百業的確定趨勢的今天，阿里開始大力投入AI建設。自張勇離任后，吳泳銘主導了“用戶為先、AI驅動”的阿里云戰略轉型，要求業務聚焦核心領域。

尤其是2025年，阿里在AI應用領域已經開始重點發力。3月13日，阿里巴巴宣布推出AI旗艦應用“新夸克”，在C端用戶側引發了巨大反響。阿里顯然不能讓釘釘在toB側落后于人。

3月20日，釘釘在2025春季發布會上公開招募AI開發者，釘釘副總裁王銘甚至表示“要錢給錢，要資源給資源，要客戶給客戶”，就是要讓大家都到AI上創辦應用。

在這種情況下，獨立于阿里云的釘釘，必然會更靈活、更開放的依托AI技術重塑自身產品。其在2024年開放接入包括通義、智譜AI、MiniMax、月之暗面、百川智能等7個大模型產品（內部被稱為“集齊七龍珠”）就是最好的印證。

3.為何釘釘需要無招回歸？

盡管釘釘目前坐擁7億用戶，已經成為全國用戶數最大的企業應用，但這并不意味著釘釘可以高枕無憂。

從行業視角看，國內協同辦公市場規模增速正在逐漸放緩，飛書、企業微信、百度如流、華為WeLink等競爭對手不斷進場，這些都給釘釘造成了直接的市場壓力。

但一個更重要的難點是：AI技術已然開始對傳統辦公軟件提出挑戰，如何讓已經存在10年的釘釘找到新的PMF，這或許是一道更難解答的問題。

當然，在葉軍的帶領下，釘釘在AI方面也做過不少探索，例如在產品中先后推出過“/”（魔法棒）、AI助理、Agent數字員工等等。

只是從今天陳航回歸的消息來看，釘釘在AI產品上的探索或許只是停留在堆疊產品功能的層面，并沒有真正達到阿里集團對它的預期。

與葉軍相比，陳航顯然對于釘釘來說更重要。畢竟陳航是釘釘的創始人。

釘釘從產品層面探索PMF并不容易，其難度不亞于再從零到一進行一次創業，釘釘需要創始人的視野。作為釘釘的創始人，陳航對產品和用戶有著獨特的理解和洞察力。在面臨市場競爭加劇和AI技術變革的情況下，釘釘需要創始人的回歸來重新激發創新活力。

與此同時，陳航對于釘釘來說，更重要的或許來自技術層面。

2021年，陳航帶著一批釘釘核心骨干出走，創辦“兩氫一氧”（HHO）公司，探索數字化與智能化產品。而這些在創業期間積累的數字化與智能化經驗，或許對釘釘在AI時代的轉型有所幫助。

當然，出走創業之后的回歸，也讓陳航在創業期間可能對釘釘的發展有著新的思考。

事實上在2023年8月22日的釘釘生態大會上，陳航就以創業者的身份發表了開場演講。彼時陳航就表示：“以前做釘釘，現在做HHO兩氫一氧，感受最明顯的差別就是以前是‘富二代’，現在是‘創一代’。以前在阿里平臺可以享受到非常多的好處與便利，只是自己當時覺得理所當然，感受不到這些。”

毋庸置疑，作為釘釘創始人的陳航，在出走阿里創業的兩年，對數字化、智能化、產品PMF、技術TMF等方面都必然有著新的思考，并且陳航還具有了抽身于釘釘之外的外部視角，更能夠從外部看出釘釘目前所處的境遇和遇到的難題，并提出不同于內部思路的解決方式。

4.回歸釘釘，無招會出什么招？

在「甲子光年」看來，陳航的回歸是釘釘發展史上的一個重要節點，也是阿里在企業服務領域戰略調整的體現。作為釘釘的創始人，陳航對產品和用戶有著獨特的理解和洞察力，他的回歸可能會為釘釘帶來新的發展機遇。

那么陳航此次回歸釘釘，最有可能在哪些方面給釘釘帶來新的驚喜？

從產品層面看，陳航回歸之后，釘釘的產品戰略必然會有所調整。

作為創始團隊的核心成員，陳航對釘釘的定位和使命有著深刻的理解。他曾表示，釘釘的使命一直是為中小企業而生的。也正因此，他的回歸可能會使得釘釘重新調整戰略方向，更加專注于服務中小微企業。

從行業視角看，根據第三方數據機構QuestMobile的統計，2023年4月協同辦公App的MAU（月活躍用戶數）情況顯示，釘釘以1.99億的數據拿下第一，企業微信以1.02億位居第二，飛書為第三。而陳航的回歸可能會使得釘釘在競爭中更加積極主動，進一步擴大市場份額，或者通過創新產品和服務改變競爭格局。

當然，在開源和生態建設方面，釘釘的投入也必然會增加。

在陳航時期，釘釘就一直致力于構建開放的生態，與合作伙伴共同打造更加繁榮的生態系統。而此次陳航回歸可能會進一步推動這一進程，吸引更多開發者和合作伙伴加入，共同推動行業發展。

無論如何，在市場競爭加劇和AI技術快速發展的背景下，釘釘需要不斷創新和調整，以保持市場領先地位。陳航的回歸可能會在產品創新、組織管理、商業模式等方面帶來新的變化，推動釘釘在新的發展階段實現更大的突破。

未來，釘釘可能會在AI應用、國際化戰略、商業化模式等方面進行積極探索，以應對市場競爭和用戶需求的變化。陳航的回歸，或許正是釘釘在新的發展階段所需要的“新鮮血液”，讓我們拭目以待釘釘在陳航的領導下會帶來哪些新的驚喜和變革。

（封面圖來源：釘釘）