藍(lán)鯊硬科技獲息，阿里巴巴集團(tuán)擬收購陳航（花名：無招）創(chuàng)辦兩氫一氧公司的投資人股份，交易完成后，陳航將回歸，出任阿里集團(tuán)釘釘 CEO。原釘釘 CEO 葉軍（花名：不窮）將回到阿里巴巴集團(tuán)，另有任用。此消息瞬間引發(fā)各界熱議，釘釘創(chuàng)始人的回歸，背后究竟有著怎樣的深意？

從創(chuàng)業(yè)元老到出走創(chuàng)業(yè)，陳航與釘釘?shù)?“愛恨情仇”？

陳航堪稱阿里創(chuàng)業(yè)元老級人物。1999 年，他便在阿里巴巴實習(xí)，后來選擇赴日工作 11 年，從而錯過成為阿里創(chuàng)始團(tuán)隊成員的機(jī)會。2010 年，在吳泳銘的邀請下，陳航回到淘寶。

回阿里后，陳航先后參與一淘、來往等項目，卻均以失敗告終。直到 2014 年，陳航帶領(lǐng) “來往” 團(tuán)隊開始孵化新產(chǎn)品釘釘，聚焦企業(yè)辦公領(lǐng)域，并于 2015 年 1 月正式發(fā)布釘釘。此后，釘釘一路迅猛發(fā)展，成為中國用戶量最大的企業(yè)服務(wù)協(xié)同辦公應(yīng)用之一。截至目前，釘釘用戶數(shù)已超 7 億，生態(tài)伙伴總數(shù)超 5600 家 。陳航也憑借釘釘，成為阿里 ToB 業(yè)務(wù)的核心人物。

2019 年，馬云正式宣布退休，時任阿里巴巴董事會主席兼 CEO 的張勇主導(dǎo)組織升級，宣布釘釘并入阿里云智能事業(yè)群，陳航從釘釘調(diào)任到集團(tuán)。2020 年，阿里正式宣布 “云釘一體” 戰(zhàn)略，設(shè)立大釘釘事業(yè)部，由阿里云智能總裁張建鋒直接管理，陳航離任釘釘 CEO，擔(dān)任張勇助理。

“云釘一體”戰(zhàn)略核心是讓釘釘輔助云業(yè)務(wù)獲客，提升阿里云收入。但陳航更希望其獨立發(fā)展壯大甚至上市，這種戰(zhàn)略差異，可能致使陳航在 2021 年離開阿里，帶著一批釘釘核心骨干出走創(chuàng)業(yè)，成立 “兩氫一氧”（HHO）公司，專注跨境出海領(lǐng)域。

陳航回歸，能否解開釘釘獨立發(fā)展的“困局”？

阿里巴巴未單獨披露釘釘作為阿里云業(yè)務(wù)一部分的具體營收和凈利潤數(shù)據(jù)，不過從阿里云財報數(shù)據(jù)可側(cè)面分析釘釘?shù)挠闆r。2021 年，阿里云自然年營收達(dá) 724 億元。若按微軟“PaaS + SaaS”業(yè)務(wù)在微軟“IaaS + PaaS + SaaS” 業(yè)務(wù)中 15% 的收入占比測算，釘釘理論理想收入約 110 億元。2022 財年三季度（2021年四季度），阿里云經(jīng)調(diào)整后的 EBITA 利潤為 1.34 億元，同比扭虧為盈，環(huán)比略有收窄，財報明確指出原因是釘釘仍處于投入期 。2022 財年（截止 2022 年 3 月 31 日），阿里云和釘釘?shù)氖杖牍灿?745.68 億元，同比 2021 財年增長 23% 。2022 財年二季度有信息顯示釘釘核心產(chǎn)品收入增速超 100%，收入絕對值不高，毛利率超過軟件平均水準(zhǔn) 。云業(yè)務(wù)分部（含阿里云和釘釘）2022 財年經(jīng)調(diào)整 EBITA 為盈利 11.46 億元，而 2021 財年則為虧損 22.51 億元 。2023 年 Q3 財報透露，因釘釘成本降低，阿里云凈利大增，當(dāng)季凈利潤約 3.87 億元，而去年同期約 1.88 億元，同比增長約 106% 。綜合來看，釘釘在并入阿里云期間，雖對阿里云整體業(yè)績有影響，但自身長期處于投入階段，盈利狀況不佳。

2023 年 8 月，釘釘從阿里云智能集團(tuán)中獨立，成為阿里集團(tuán) “1+6+N” 組織架構(gòu)中 N 公司之一，未來將獨立獲得融資。在此背景下陳航回歸，或與釘釘獨立發(fā)展緊密相關(guān)。陳航作為釘釘創(chuàng)始人，對產(chǎn)品理念和發(fā)展方向理解深刻，擅長產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)整合。他的回歸，能重新梳理釘釘產(chǎn)品戰(zhàn)略，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，更好滿足不同企業(yè)個性化需求，提升釘釘市場競爭力。

從阿里集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整角度看，自張勇離任后，吳泳銘主導(dǎo) “用戶為先、AI 驅(qū)動”的阿里云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要求業(yè)務(wù)聚焦核心領(lǐng)域。釘釘作為阿里重要企業(yè)服務(wù)平臺，戰(zhàn)略地位再次凸顯。一方面，阿里在 AI 領(lǐng)域布局需強(qiáng)有力的 ToB 入口，釘釘擁有龐大企業(yè)用戶基礎(chǔ)，已成為阿里集團(tuán) AI 的 to B 入口，釘釘 AI 每天調(diào)用量超 1000 萬次 。陳航回歸后，有望憑借對產(chǎn)品和市場的敏銳洞察，加速釘釘 AI Agent、行業(yè)大模型等技術(shù)場景落地，推動阿里在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域 AI 應(yīng)用發(fā)展，助力阿里在 AI 時代戰(zhàn)略布局。另一方面，阿里云分拆計劃終止后，釘釘定位和發(fā)展方向需重新審視調(diào)整。陳航回歸出任 CEO，或讓釘釘在阿里集團(tuán)內(nèi)部角色更清晰，與阿里云等其他業(yè)務(wù)板塊形成更緊密協(xié)同關(guān)系，共同推動阿里集團(tuán)在企業(yè)服務(wù)市場發(fā)展。

釘釘未來發(fā)展展望

釘釘未來可從多個維度，探索發(fā)展與盈利路徑。在商業(yè)化模式上，釘釘于 2022 年推出三專年費、平臺分潤及硬件許可等模式。后續(xù)，釘釘可以優(yōu)化三專年費服務(wù)套餐，適配不同規(guī)模客戶需求；壯大平臺分潤生態(tài)，引入更多合作伙伴；推動釘釘認(rèn)證硬件上市，增加營收來源。

客戶拓展層面，釘釘目前以中小企業(yè)為主要客戶群體。未來，釘釘可鞏固這一市場，同時開拓大型企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)市場。為大型企業(yè)定制解決方案，滿足其復(fù)雜業(yè)務(wù)與安全需求；與各地政府合作，將釘釘推廣至政務(wù)辦公等領(lǐng)域。此外，借助阿里的全球資源，釘釘還可以進(jìn)軍海外市場。

智能化是釘釘發(fā)展的關(guān)鍵方向。釘釘可加大 AI 與大數(shù)據(jù)研發(fā)投入，依托 AI PaaS 平臺，開發(fā)智能客服等應(yīng)用，提升客戶工作效率。借助大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供行業(yè)洞察，增強(qiáng)客戶對釘釘?shù)恼J(rèn)可。同時推進(jìn)生態(tài)合作，可以與咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、培訓(xùn)課程與金融服務(wù)，通過生態(tài)合作，實現(xiàn)互利共贏，拓展?fàn)I收渠道 。

陳航回歸出任釘釘 CEO，是釘釘發(fā)展重要轉(zhuǎn)折點，背后反映釘釘自身發(fā)展需求、阿里集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整以及行業(yè)發(fā)展趨勢推動。未來陳航如何帶領(lǐng)釘釘在新的階段實現(xiàn)突破，值得持續(xù)關(guān)注。