“用好用足500億元的大健康基金、200億元的大養(yǎng)老基金和100億元的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)基金，持續(xù)推進(jìn)‘保險+康養(yǎng)’生態(tài)體系建設(shè)，加強(qiáng)大健康、大養(yǎng)老服務(wù)供給企業(yè)合作投資，成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要參與者、供應(yīng)者。” 中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）董事長蔡希良在其3月27日舉行的2024年度業(yè)績發(fā)布會上表示。

2025年國務(wù)院政府工作報告指出，要完善社會保障和服務(wù)政策，積極應(yīng)對人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。推進(jìn)社區(qū)支持的居家養(yǎng)老，強(qiáng)化失能老年人照護(hù)，擴(kuò)大普惠養(yǎng)老服務(wù)，推動農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。

作為國有大型金融保險企業(yè)，中國人壽壽險公司秉持“讓子女放心、讓老人安心”的養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)理念，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)多方式供給，加快在重點戰(zhàn)略區(qū)域的布局。積極推進(jìn)CCRC養(yǎng)老社區(qū)、城心養(yǎng)老公寓、康養(yǎng)旅居等三條產(chǎn)品線落地。截至目前，該公司已在全國15個重點城市布局18個機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項目，推出三款“隨心居”旅居產(chǎn)品，研究探索居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，滿足客戶多元養(yǎng)老需求，賦能保險主業(yè)發(fā)展。該公司還持續(xù)加強(qiáng)國壽養(yǎng)老專屬規(guī)劃師隊伍建設(shè)，進(jìn)一步滿足客戶養(yǎng)老及保險保障綜合化服務(wù)需求。

5城同步試點居家養(yǎng)老服務(wù)

首次落地居家養(yǎng)老服務(wù)試點。中國人壽壽險公司探索居家養(yǎng)老服務(wù)供給領(lǐng)域，聚焦長者高頻居家養(yǎng)老需求場景，在北京、上海、廣州、杭州、成都五大城市同步開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點活動，圍繞長者高頻居家養(yǎng)老需求場景，整合設(shè)計中醫(yī)理療、中醫(yī)康健、清潔護(hù)理、陪診、助浴等五大類居家養(yǎng)老服務(wù)體驗套餐，為616名體驗官提供靈活可選擇的居家養(yǎng)老解決方案。

深入社區(qū)調(diào)研養(yǎng)老服務(wù)需求。在北京市西城區(qū)民政局、大柵欄街道辦的大力支持下，中國人壽工作人員前往大柵欄社區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)需求專項調(diào)研，通過“一對一書面問卷”和“面對面深度訪談”相結(jié)合的方式，進(jìn)一步了解長者對于養(yǎng)老服務(wù)需求、養(yǎng)老方式選擇、養(yǎng)老服務(wù)支付意愿等養(yǎng)老關(guān)鍵問題的看法與訴求，有針對性地推進(jìn)和優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給。

15城布局18個機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項目

長期以來，中國人壽壽險公司落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，全面布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資，構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，目前已累計在 15 個城市布局養(yǎng)老服務(wù)，其中已布局18個機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項目。天津樂境、蘇州雅境、成都樂境……這些機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項目為長者康養(yǎng)生活提供了度假般的多元享受與樂趣。

在“天津樂境”，作為中國人壽重點打造的首個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老社區(qū)，天津樂境是天津市民政局評定的全市最高等級“五級達(dá)標(biāo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。社區(qū)與多家醫(yī)院建立合作，實現(xiàn)京津冀醫(yī)保互通，并被納入長護(hù)險定點機(jī)構(gòu)，為長者健康與就醫(yī)提供全方位的保障。

在“蘇州雅境”，外有“養(yǎng)生湖”別稱的陽澄湖半島，國家級旅游度假區(qū)天然氧吧，從白鷺飛渡、十里櫻花、滿池粉荷，到馳名中外的陽澄湖大閘蟹，堪稱世外桃花源；內(nèi)有一園十景，2000平米的內(nèi)湖濕地水域，5000平米蘇式園林，40%高綠化率，推窗見景，開門游園，輝映美好良辰，共赴夕陽時光。

在“成都樂境”，項目采用半圍合式規(guī)劃，是容積率僅為1.5低密五層建筑，采用地面零高差、風(fēng)雨連廊、寬尺電梯、應(yīng)急呼叫、不活動報警等長者友好設(shè)計，為長輩提供更安全、更便捷的生活環(huán)境，搭配智能化設(shè)施設(shè)備，打造適宜全齡生活的理想棲息地。17個多元公共配套生活場景，多維度滿足健康運動、社交會友、休閑娛樂等需求，營造動靜皆宜、活力常在的生活氛圍。

5000平蘇式園林讓長者品味旅居養(yǎng)老慢生活

推出“旅居+‘津’心醫(yī)護(hù)”、“旅居+節(jié)逢‘雅’韻”等三款亮點各異的“隨心居”旅居產(chǎn)品。以“旅居+節(jié)逢‘雅’韻”為例，依托國壽健投公司自有優(yōu)質(zhì)蘇州雅境養(yǎng)老社區(qū)，打造出具有當(dāng)?shù)匚穆锰厣亩燃偈健⒍套∈金B(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，讓長者可在陽澄湖畔的5000平米蘇式園林，慢品“蟹香四溢、雅韻悠然、健康相伴”的蘇式慢生活。

秋冬時節(jié)，陽澄湖畔的大閘蟹季如約而至，在這片江南水鄉(xiāng)的美麗畫卷中，陽澄湖畔的大閘蟹以其獨特的鮮美口感，成為蘇州的一張名片。在這個美好的季節(jié)里享受高品質(zhì)的養(yǎng)老生活，國壽嘉園·蘇州雅境特別推出“蟹季暖心之旅”短住服務(wù)產(chǎn)品。打造蟹香文化盛宴，多種類多規(guī)格多樣化選擇，蘇州雅境不僅為旅居長者提供舒適的居住環(huán)境，更精心策劃了一系列蟹季菜品及文化活動，讓長者在品味美食的同時，享受健康、優(yōu)雅的生活方式。

據(jù)介紹，保險機(jī)構(gòu)深度參與居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老等服務(wù)體系建設(shè)，是踐行企業(yè)社會責(zé)任、服務(wù)國家積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措。一方面，通過居家養(yǎng)老試點整合中醫(yī)理療、助浴陪診等高頻需求服務(wù)包，既破解了“居家養(yǎng)老”群體的現(xiàn)實痛點，又以“保險+服務(wù)”模式延伸了傳統(tǒng)保單的價值鏈；另一方面，依托社區(qū)養(yǎng)老構(gòu)建“機(jī)構(gòu)輻射+需求調(diào)研”雙向網(wǎng)絡(luò)，既實現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”精準(zhǔn)觸達(dá)，又為保險產(chǎn)品設(shè)計提供了數(shù)據(jù)支撐；此外，創(chuàng)新旅居養(yǎng)老產(chǎn)品線，將保險資金優(yōu)勢與地方文旅資源深度融合，既激活銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新消費場景，又通過養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新，為跨區(qū)域養(yǎng)老提供系統(tǒng)性保障。

“2024年，我們持續(xù)深化資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動，不斷統(tǒng)籌多目標(biāo)發(fā)展，包括規(guī)模、價值、效益、速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、安全等，公司業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)一步豐富，整體業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)發(fā)展。” 在2024年度業(yè)績發(fā)布會上，中國人壽壽險公司總裁利明光表示。而在養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)方面，通過各種養(yǎng)老服務(wù)模式的協(xié)同發(fā)展，將有效推進(jìn)保險機(jī)構(gòu)從風(fēng)險補(bǔ)償者向全周期養(yǎng)老生態(tài)構(gòu)建者轉(zhuǎn)型升級。

談及下一步如何布局養(yǎng)老服務(wù)，中國人壽壽險公司表示，將進(jìn)一步針對不同年齡階段客戶需求，豐富多元產(chǎn)品形態(tài)和責(zé)任設(shè)計組合，以更好地滿足人民群眾備老和養(yǎng)老階段的不同養(yǎng)老保障需求。