在當(dāng)下國(guó)貨崛起的浪潮中,微商品牌法伯麗(FARBERLY)憑借 “高端國(guó)貨” 的響亮標(biāo)簽,在市場(chǎng)上頻頻亮相,吸引了眾多消費(fèi)者的目光。從明星代言的光環(huán)加持,到榮獲國(guó)際大獎(jiǎng)的榮耀加身,再到 “首登時(shí)代廣場(chǎng)” 的高光時(shí)刻,以及那句引發(fā)廣泛爭(zhēng)議的 “孕期不護(hù)膚 = 衰老 13 年” 的宣傳語(yǔ),法伯麗的營(yíng)銷手段不斷推陳出新,看似風(fēng)光無(wú)限。然而,當(dāng)我們深入探究,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這光鮮亮麗的包裝背后,隱藏著諸多令人堪憂的問(wèn)題,虛假宣傳、代工生產(chǎn)、代理模式爭(zhēng)議等隱患如影隨形。
概念營(yíng)銷:“偽科學(xué)” 與 “偽高端” 的雙套路
法伯麗對(duì) “概念營(yíng)銷” 的運(yùn)用可謂爐火純青。早期其主打的 “胎盤貴婦膏”,以 “羊胎盤提取物” 作為最大噱頭,大肆宣稱能夠 “逆轉(zhuǎn)衰老”,成功吸引了不少追求青春永駐的消費(fèi)者。但好景不長(zhǎng),因被檢測(cè)出含有甲醛成分而遭到消費(fèi)者舉報(bào)。盡管官方給出的檢測(cè)結(jié)果聲稱 “符合標(biāo)準(zhǔn)”,然而甲醛含量高達(dá) 69 的數(shù)值,還是引發(fā)了公眾對(duì)其產(chǎn)品安全性的強(qiáng)烈質(zhì)疑。畢竟,在追求美麗的道路上,誰(shuí)也不愿拿自己的健康去冒險(xiǎn)。
在 “胎盤貴婦膏” 的風(fēng)波尚未完全平息之時(shí),法伯麗迅速將產(chǎn)品宣傳重心轉(zhuǎn)向了 “新生三部曲” 套裝系列。這一系列主打 “潤(rùn)澤肌膚”“光采美肌” 等功效,試圖以此來(lái)繼續(xù)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。從企查查數(shù)據(jù)可知,申請(qǐng) / 注冊(cè)號(hào) 29070495(新生三部曲)和 29070492(新生三步曲)的商標(biāo)申請(qǐng)人,均與法伯麗品牌創(chuàng)始人王秀美同名。但令人遺憾的是,根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局的明確規(guī)定,化妝品宣傳中嚴(yán)禁使用 “新生”“再生” 等醫(yī)療術(shù)語(yǔ),法伯麗的此類宣傳顯然已經(jīng)涉嫌違反相關(guān)法規(guī)。這種為了營(yíng)銷而無(wú)視法規(guī)的行為,無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé),也是對(duì)行業(yè)規(guī)范的公然挑戰(zhàn)。
更令人咋舌的是,淘寶平臺(tái)上的法伯麗正品直銷店,竟然打出了 “科學(xué)研究表明:孕期不護(hù)膚 = 衰老 13 年” 這樣的標(biāo)語(yǔ)。不可否認(rèn),孕期女性的激素變化確實(shí)可能對(duì)皮膚狀態(tài)產(chǎn)生影響,但將其夸大為 “衰老 13 年”,明顯是毫無(wú)科學(xué)依據(jù)的夸張之詞。這一宣傳本質(zhì)上是利用女性對(duì)衰老的焦慮心理,制造恐慌式營(yíng)銷,以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。盡管這并非法伯麗官方的直接舉措,但也從側(cè)面反映出其在培訓(xùn)和管理方面存在著明顯的漏洞,經(jīng)銷商對(duì)這種缺乏科學(xué)依據(jù)的營(yíng)銷手法似乎也并不排斥。
代工生產(chǎn):“偽自主研發(fā)” 的尷尬真相
法伯麗一直以 “國(guó)際品牌”“擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)” 自居,然而,其早期產(chǎn)品很多卻是由廣州古泉生物科技公司代工生產(chǎn)。這家工廠在業(yè)內(nèi)以使用低價(jià)原料而聞名,在淘寶上,70 元 / 公斤的面霜、0.8 元 / 片的面膜等產(chǎn)品公開(kāi)售賣,這與法伯麗所宣揚(yáng)的 “輕奢” 定位形成了鮮明的反差,簡(jiǎn)直是一種無(wú)情的諷刺。
再看其明星產(chǎn)品 “新生三部曲”,成分表中 “水解胎盤提取物”“酵母發(fā)酵物” 等看似高端的原料,實(shí)際上不過(guò)是行業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的添加成分,并沒(méi)有核心技術(shù)作為支撐。所謂的 “自主研發(fā)”,在這樣的事實(shí)面前顯得如此蒼白無(wú)力。這種 “偽自主研發(fā)” 的做法,不僅是對(duì)消費(fèi)者的欺騙,也損害了整個(gè)國(guó)貨品牌的形象。
法律紅線:違規(guī)宣傳的慘痛代價(jià)
法伯麗不僅在營(yíng)銷和生產(chǎn)上存在問(wèn)題,還屢屢觸碰法律紅線。2022 年,法伯麗在微信小程序 “法伯麗麗寶之家” 宣傳推銷 “法伯麗修護(hù)清潔冰川泥膜” 這款普通化妝品時(shí),宣稱其具有 “舒緩抑炎” 功效,甚至還配以天然原泥治療手部濕疹與銀屑病的前后對(duì)比圖。這種行為不僅使用了醫(yī)療術(shù)語(yǔ),還明示該產(chǎn)品具備治療疾病的功能,嚴(yán)重違反了《廣告法》第十七條 “除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)” 的規(guī)定。最終,法伯麗被廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以 4393.73 元的罰款。這一處罰雖然數(shù)額不算巨大,但卻給法伯麗敲響了警鐘,任何企圖通過(guò)違規(guī)宣傳來(lái)獲取利益的行為,都必將受到法律的制裁。
代理模式:微商 “傳銷化” 的危險(xiǎn)陷阱
根據(jù)質(zhì)量萬(wàn)里行轉(zhuǎn)載的文章內(nèi)容,法伯麗的銷售體系主要依靠多層代理來(lái)運(yùn)作,設(shè)置了總監(jiān)、省代、市代、分銷、會(huì)員 5 個(gè)級(jí)別。這種層級(jí)分明的代理模式,使得級(jí)別越高,拿貨價(jià)就越低,層級(jí)之間的差價(jià)利潤(rùn)甚至能達(dá)到近千元。以標(biāo)價(jià) 2800 元的 “新生三部曲” 為例,總監(jiān)級(jí)代理僅需 675 元,而底層會(huì)員則需支付 1635 元。這種通過(guò)發(fā)展下線來(lái)賺取差價(jià)的模式,已經(jīng)涉嫌傳銷式運(yùn)營(yíng)。
有不少消費(fèi)者反映,在加盟法伯麗后,被誘導(dǎo)貸款囤貨,而當(dāng)初承諾的 “無(wú)條件退貨” 卻如同鏡花水月,難以兌現(xiàn),最終導(dǎo)致血本無(wú)歸。中國(guó)反傳銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李旭曾指出,法伯麗的這些特征與傳銷的典型特征高度契合,即收取門檻費(fèi)、實(shí)施層層返利。代理商表面上是在銷售產(chǎn)品,實(shí)際上卻將吸引人員加入、持續(xù)獲取返利作為主要的盈利手段。這種微商 “傳銷化” 的模式,不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,也破壞了市場(chǎng)的正常秩序。
法伯麗的案例,無(wú)疑是部分微商品牌的一個(gè)縮影,反映出了重營(yíng)銷、輕研發(fā),靠炒作概念來(lái)收割市場(chǎng)的通病。真正的國(guó)貨崛起,應(yīng)該以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,依靠科技創(chuàng)新和品質(zhì)提升,而不是依賴明星代言、虛假宣傳和傳銷式分銷等不正當(dāng)手段。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)違規(guī)宣傳和代理模式的打擊力度,維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí),消費(fèi)者也需要保持理性,提高對(duì) “偽科學(xué)” 話術(shù)的甄別能力,避免為營(yíng)銷泡沫買單。
對(duì)于法伯麗而言,若真想成為名副其實(shí)的 “國(guó)貨代表”,就應(yīng)該勇敢地撕下 “套路” 的面具,用誠(chéng)意和品質(zhì)去贏得消費(fèi)者的信任和市場(chǎng)的認(rèn)可。畢竟,再高明的營(yíng)銷手段,也無(wú)法掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷,時(shí)間會(huì)檢驗(yàn)一切,只有真正的好產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足。
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