意大利華人網4月8日消息：因長期存在入場門票難以購得的情況，意大利反壟斷局（Antitrust）對羅馬斗獸場考古公園（Parco Archeologico del Colosseo）的售票系統進行了調查，并對相關責任方處以總額近2000萬歐元的巨額罰款。

調查顯示，該公園門票長期處于“無法正常購買”狀態，部分原因系被機器人程序（bot）和其他自動化工具大量搶購，嚴重影響了普通消費者的購票權利。

受到處罰的主體包括負責官方售票的Culture合作社（Società Cooperativa Culture, 簡稱CoopCulture）以及多家旅游服務平臺：Tiqets International、GetYourGuide Deutschland、Walks、Italy With Family、City Wonders Limited和Musement。

調查始于2023年7月，當時反壟斷局收到大量信息，表明公眾幾乎無法通過網絡渠道購買斗獸場門票。根據調查結果，CoopCulture自1997年至2024年一直負責斗獸場的官方售票服務。該機構被罰款700萬歐元，原因是其明知系統存在嚴重漏洞，仍未采取有效措施阻止門票被大量囤積。

調查指出，CoopCulture一方面未能有效防范自動化搶票行為，另一方面還將大量門票捆綁至其自營的教育型參觀服務中，獲取額外經濟利益。這一行為迫使消費者只能通過旅行社或票務平臺購買附加服務（如導覽、接送、“免排隊”通道等）后的門票，價格遠高于基礎票價。

此外，那些通過技術手段大量購票的旅游平臺，也被認定為助長票源短缺的主要推手，他們因此被分別處以行政罰款。這些平臺通過人為制造門票“緊缺”，使得游客被迫接受高價捆綁服務的現象更加嚴重。

最終，反壟斷局認定，CoopCulture的行為違反了《消費者法典》第20條第2款，構成不正當商業行為；而其他六家旅游平臺的行為則違反了第24條、第25條，以及自2023年4月2日起生效的第23條第1款bb-bis項的相關規定。