"我是老板,明天就去重慶堵你!"
這句綠衣男子的兇狠喊話,讓長沙文和友在4月7日深夜徹底炸鍋。
當全球3800萬人看著甲亢哥直播鏡頭里那個嘶吼的文和友創始人,沒人會想到,一頓小龍蝦能吃出黑社會既視感——更離譜的是,這場鬧劇最后還驚動了外網熱搜榜。
"你把中國商人的臉都丟盡了!"
2025年4月8日凌晨2點17分,一位IP顯示湖南長沙的網友,在文和友官方微博下的這條留言。
此時距離那場史詩級直播翻車事件,才剛剛過去6個小時。
當天晚上8點剛過,長沙文和友海信廣場店里,國際頂流網紅"甲亢哥"的直播鏡頭前,一位穿著綠色Polo衫的中年男子,正俯身對坐在甲亢哥旁邊的鹵鵝哥說著什么。
因為收聲設備太過靈敏,那句帶著長沙口音的"明天就去重慶堵你",清晰地傳進了全球3800萬正在觀看直播的網友耳中。
然而這個男人正是文和友的聯合創始人翁東華。
他或許不知道,這個瞬間正在成為載入商業傳播史的翻車名場面。
戲劇性的畫面沖突在后續三小時內不斷升級:當甲亢哥用手勢比劃著,表示對貝類海鮮過敏時,翁東華搶過助理手中的話筒連喊三聲"No!No!No!"
當保鏢第三次提醒他保持適當距離時,這位餐飲大佬依舊沒有改正態度!
直播最后階段,他強行把自己置于C位的畫面,和甲亢哥尷尬而不失禮貌的微笑,形成了2025年最尷尬的商場合照。
有網友在凌晨發帖稱:"這場直播最具諷刺意味的是,一個靠販賣'市井情懷'賺得盆滿缽滿的品牌,老板卻在全世界面前把商人的市儈表現得淋漓盡致。"
然而事實數據更加的觸目驚心:直播結束4小時內,某音#文和友翻車#話題閱讀量突破2.7億!
文和友大眾點評頁面涌入超過無數條差評,公司官方號掉粉23萬,且數字仍在持續上升。
后續鹵鵝哥在凌晨1點突然開播,這位被趕出座位的小餐飲店主,正用手機翻拍著微信群聊天記錄。
屏幕上閃過一連串帶紅色嘆號的威脅語音,觀看人數以每分鐘3萬的速度暴漲。
其中有一張顯示,早在三天前,翁東華就發出警告:"長沙是我的地盤,別想見到甲亢哥。"
而最令人玩味的是,這場私人直播的觀看人數峰值達到83萬,遠超文和友官方直播間平時的數據。
后續網友還扒出更勁爆的——那位被威脅的鹵鵝哥,真實身份竟然是某連鎖餐飲品牌的少東家!
這哪是素人起沖突,根本就是資本的暗戰!
凌晨3點的文和友長沙總部門口,保潔阿姨發現辦公室突然燈火通明。
會議室里,公關團隊正在手忙腳亂地,刪除官微評論區熱帖——那些點贊過萬的評論就像野草一樣,刪一條又冒出三條。
果然這場危機比想象中來得更兇猛:熱搜話題"文和友會因此倒閉嗎"瀏覽量一夜突破800萬!
就連競品餐廳也連夜更換廣告語:"本店承諾,老板絕不搶座"
但資本市場的反應比網友更冷酷:文和友母公司股價早盤暴跌12%,創上市以來最大單日跌幅,
三家正在洽談的融資方緊急叫停盡調會議,投資人群里流傳著一句話:"投文和友?不如直接燒錢"
更荒誕的商戰還在幕后上演:鹵鵝哥抖音粉絲從3萬暴漲至280萬,收到27個品牌合作邀請。
網友自發組織的"文和友打卡抗議"活動,蔓延至全國多個城市。
長沙太平老街的清晨5點,文和友員工小張默默撕掉了玻璃門上"餐飲界迪士尼"的標語。
這個曾經需要排隊三小時的網紅勝地,如今只剩下幾個外賣騎手在門口刷著手機,等著接單價翻倍的跑腿單。
雖然數據不會說謊,但比數據更殘酷的是現實:大眾點評顯示,文和友全國門店平均評分從4.8星暴跌至3.2星!
最諷刺的是,店門口"本店所有食材保證新鮮"的標語下方,網友貼了張翁東華說"NO"的截圖
最后咱們再來分析一下,文和友所犯的三大致命錯誤:
誤判了新時代的傳播規則:以為掌控媒體就能操控輿論,殊不知每個觀眾都是自媒體
低估了Z世代的正義感:年輕人可以為一杯奶茶排隊,也會為不公平掀桌
混淆了"市井情懷"與"市井暴力":消費者要的是煙火氣,不是江湖氣
所以問題來了:當雷軍靠90度鞠躬賣出8萬臺小米汽車,文和友卻用"搶座警告"丟臉到海外,到底是誰在捧紅這些傲慢老板?
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