本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

今年以來，蚌埠市蚌山區(qū)湖濱社區(qū)中心湖山社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織在基層治理中的作用，常態(tài)化開展“敲門入戶”行動，零距離傾聽群眾呼聲，用心用情解決群眾訴求，全方位提升群眾的滿意度和幸福感。

入戶解糾紛 促和諧鄰里

“一到晚上，樓上的聲音就很大，不知道是不是小孩子亂跑亂跳，吵得我們家睡不著覺。”前不久，湖山社區(qū)網(wǎng)格員在日常開展入戶工作時，一位居民提出了問題，網(wǎng)格員即刻記錄，對潛在的鄰里糾紛進(jìn)行深入了解，并聯(lián)合駐社區(qū)民警、物業(yè)一起收集雙方訴求，協(xié)助居民尋找解決問題的途徑。經(jīng)過網(wǎng)格員與民警的多次上門調(diào)解，居民之間的關(guān)系得到了較大改善，社區(qū)氛圍也更加和諧。

敲響安全鐘 筑安全防線

通過線上宣傳、線下預(yù)約和集中走訪相結(jié)合的方式，湖山社區(qū)敲門入戶宣傳反詐、消防安全、用電用氣等安全知識，引導(dǎo)居民時刻繃緊安全防范這根弦，對未成功入戶的家庭，及時張貼宣傳單頁，并預(yù)約下一次上門走訪，確保做到心中有底、手中有賬。同時，對弱勢群體重點(diǎn)關(guān)注，把網(wǎng)格員的電話貼在家中醒目位置，有問題第一時間聯(lián)系，網(wǎng)格員不定期上門探訪，幫助檢查燃?xì)馐褂煤腿∨O(shè)備用電安全等情況，讓居民充分感受社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。

敲門送溫暖 暖居民心田

針對獨(dú)居高齡老人、低保人員、特困人員等群體，湖山社區(qū)采取了“逐戶走訪，全面覆蓋”的方式，上門了解居民的生活狀況和需求，為他們送去慰問品和關(guān)愛。同時，還向困難群眾宣傳相關(guān)的政策和福利，提供跑腿代辦服務(wù)，及時幫助申請各項(xiàng)幫扶，鼓勵他們積極參與社區(qū)活動，讓其感受到社區(qū)的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)居民的歸屬感和幸福感。

接下來，湖山社區(qū)將持續(xù)開展“敲門”行動，堅(jiān)持問計(jì)于民、問需于民、問效于民，不斷推動社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效，打造安全和諧、穩(wěn)定有序的社區(qū)環(huán)境。（張秋景）