新加坡《海峽時(shí)報(bào)》4月3日文章，原題：長(zhǎng)得太可愛(ài)怎么辦？“娃娃臉”如何阻礙你的職業(yè)晉升之路

年輕一代對(duì)抗針對(duì)他們的職場(chǎng)刻板印象已然非常艱辛，“長(zhǎng)得顯小”更是為他們的蜀道之難雪上加霜。一位軟件工程師在社交媒體上分享了“娃娃臉”對(duì)于職業(yè)生涯的影響。盡管有9年的工作經(jīng)驗(yàn)，但由于自己長(zhǎng)得年輕，他被貼上“資歷尚淺”的標(biāo)簽，而另一位經(jīng)驗(yàn)較少但長(zhǎng)得顯老的同事則晉升得更快。

對(duì)“娃娃臉”的偏見(jiàn)似乎影響著所有職場(chǎng)人士，無(wú)論男女。一些社交媒體用戶表示，盡管他們身經(jīng)百戰(zhàn)，但因?yàn)榭雌饋?lái)比實(shí)際年輕，被排除在專業(yè)活動(dòng)之外，或被當(dāng)成“孩子”對(duì)待。在工作場(chǎng)所，“成熟”的面孔總是看起來(lái)更權(quán)威、更有能力。哈佛商學(xué)院2023年的一項(xiàng)研究進(jìn)一步佐證了這一觀點(diǎn)，表明面部特征確實(shí)會(huì)影響職業(yè)發(fā)展。

研究人員通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)分析12000張面孔，開(kāi)發(fā)出了一種“魅力分?jǐn)?shù)”機(jī)制，根據(jù)11個(gè)特定的面部特征來(lái)衡量外貌的視覺(jué)觀感。結(jié)論表示，“娃娃臉”會(huì)對(duì)感知魅力產(chǎn)生負(fù)面影響，而高顴骨等特征與能力、權(quán)威感知呈正相關(guān)。研究人員通過(guò)比較企業(yè)高管和普通員工的個(gè)人資料驗(yàn)證了他們的模型，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的面部魅力得分更高。面部成熟度對(duì)職業(yè)發(fā)展很重要，該研究分析發(fā)現(xiàn)“娃娃臉”會(huì)對(duì)權(quán)威魅力得分產(chǎn)生負(fù)面影響——表明“看起來(lái)年輕”可能會(huì)妨礙當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

正如研究人員張順元所說(shuō)：“評(píng)估者甚至可能沒(méi)有意識(shí)到某人的面部特征在多大程度上影響了人際判斷。”該研究強(qiáng)調(diào)這些偏見(jiàn)是無(wú)意識(shí)產(chǎn)生的，如果沒(méi)有具體的干預(yù)策略，這些問(wèn)題就很難解決。例如，新加坡今年1月通過(guò)的《工作場(chǎng)所公平法案》保護(hù)員工免受基于年齡、國(guó)籍、種族和性別的偏見(jiàn)，但沒(méi)有明確將外貌列為受保護(hù)的特征，這可能會(huì)使“娃娃臉”員工受到歧視。

這一偏見(jiàn)與另一個(gè)新興的職場(chǎng)挑戰(zhàn)“逆向年齡歧視”有很大關(guān)聯(lián)。對(duì)于“娃娃臉”人士來(lái)說(shuō)，這造成了一場(chǎng)偏見(jiàn)風(fēng)暴。如果他們碰巧真的很年輕，他們還會(huì)面臨老一輩的額外歧視——他們認(rèn)為今天的年輕人“沒(méi)有準(zhǔn)備好”。“娃娃臉”年長(zhǎng)員工可能會(huì)遇到一種獨(dú)特的雙重困境——他們成熟的能力被年輕的面部特征所削弱。掌握經(jīng)濟(jì)權(quán)力的老一輩領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)基于負(fù)面刻板印象合理化地給年輕人支付更少的工資，同時(shí)忽視“他們面臨的真正經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)”。我們需要解決基于外表的偏見(jiàn)。首先，政策制定者應(yīng)將外貌作為受保護(hù)的特征。其次，雇主應(yīng)同時(shí)實(shí)施全面的多樣性和包容性培訓(xùn)計(jì)劃，以提高人們對(duì)無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)的認(rèn)識(shí)，包括與外表有關(guān)的偏見(jiàn)。最后，如果你長(zhǎng)了一張“娃娃臉”，你需要發(fā)展一種更自信的溝通方式，展示你的成就和專業(yè)知識(shí)，并積極尋找具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。（本·切斯特·張，白鷺譯）