甘肅
4月9日記者獲悉，七里河區(qū)12345熱線辦理工作聚焦群眾“急難愁盼”，憑借一系列創(chuàng)新工作舉措，切實解決民生難題，不斷提升居民幸福感、獲得感。
近日，河灣堡社區(qū)通過12345平臺接到居民反映，保利天匯工地堆積如山的土方緊鄰居民樓，不僅占用了公共空間，而且在大風天氣下，極易產(chǎn)生揚塵，影響居民生活和周邊環(huán)境，過高的土方堆也給居民樓帶來潛在的安全隱患。
得知情況后社區(qū)迅速響應，立即組織工作人員前往現(xiàn)場核實處理。經(jīng)實地查看，工作人員發(fā)現(xiàn)居民反映情況屬實。隨后，社區(qū)工作人員當場與保利天匯項目負責人進行溝通，嚴肅要求施工方盡快制定清運方案，加快土方清運進度。施工方負責人表示，將立即調(diào)配車輛和人員，全力開展土方清運工作，并承諾在半月內(nèi)完成清運任務。
近日，需要乘車到鄭州看病的劉先生在12345便民服務熱線上反映，他在高鐵站附近的一家賓館暫住，生活困難，因西北晝夜溫差過大，求助相關(guān)單位協(xié)調(diào)贈送棉衣御寒。西客站社區(qū)接到這一訴求后，第一時間與劉先生取得聯(lián)系，經(jīng)過電話核實了解情況后，立即聯(lián)系社區(qū)值班人員前往其居住的賓館查看情況，并積極協(xié)調(diào)后將棉衣棉褲送往劉先生處。回訪時，劉先生對社區(qū)的工作表示感謝。
趙女士的母親家住三角線社區(qū)，因不方便出門，養(yǎng)老認證成了個難題，了解這一情況后，社區(qū)工作人員按時上門為老人做養(yǎng)老認證，為此趙女士特意通過12345為三角線社區(qū)送來一封感謝信，向工作人員表示感謝。
蘭州日報社全媒體記者 申亮 通訊員 任思羽 文/圖
責任編輯：王旭偉
來源： 蘭州晚報
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