來源：法治日報

法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 高紅

近日，王某在新疆博樂市行政服務中心“幫辦代辦”窗口工作人員指導下，僅用40分鐘就完成個體工商戶經營者變更，同步領取營業執照和食品經營許可證。

近年來，博樂市以建設人民滿意的法治政府為目標，聚焦企業、群眾辦事難點，通過流程再造、監管創新、服務升級，推動政務服務提質增效。截至目前，該市“最多跑一次”政務服務事項達556個，企業、群眾辦事便利程度顯著提升。

博樂市全面梳理政務服務事項，印發“一件事一次辦”工作方案，整合30個部門657項政務服務事項、258項公共服務事項，通過“減環節、減材料、減時限”，實現營業執照變更、食品經營許可等事項“一窗受理、集成辦理”。市行政服務中心設立“幫辦代辦”“跨域通辦”等特色窗口，為群眾提供全程指導，平均審批時限壓縮40%。

“通過數據共享和流程優化，讓‘高效辦成一件事’成為常態?！辈肥兴痉ň窒嚓P負責人介紹，去年以來，該市政務服務事項網上辦理率達98%，“不見面審批”事項占比超70%，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

此外，博樂市針對電信網絡詐騙、食品藥品安全等民生領域開展專項執法，守護群眾合法權益；推行市場監管“雙隨機、一公開”聯合檢查，建立“企業寧靜日”制度，減少對企業的干擾；實施“信用容錯”機制，主動引導320家經營主體完成信用修復，助力企業輕裝上陣。

博樂市在行政服務中心和工業園區設立“企業服務中心”，集政策兌現、訴求征集、專業咨詢等功能于一體，打造“線上一網通辦、線下一窗通辦”服務模式。針對重大項目，組建“項目管家”服務專班，提供從審批到落地全流程跟蹤服務。

隨著法治政府建設持續推進，博樂市正以更便捷的政務服務、更規范的執法監管，為經濟社會高質量發展注入法治動能。