山東
齊魯網·閃電新聞4月10日訊 3月24日，旅客付女士拖著行李箱匆匆趕到曲阜東高鐵站，準備搭乘G111次列車前往上海虹橋。她一邊核對車次，一邊整理隨身物品，卻在匆忙間將行李箱遺忘在了候車室的座椅旁。直到列車啟動后，她才發現行李箱不見了。箱內不僅有衣物，還裝著筆記本電腦、專業相機等貴重物品，這些都是她工作的重要工具。付女士心急如焚，立刻撥通了車站站長熱線，請求車站工作人員幫助尋找。
電話那頭，值班員彭昭松接到求助后，一邊耐心安撫付女士情緒，一邊迅速啟動應急處置流程。此時，距離列車發車已過去近半小時，候車室的旅客早已換了幾撥，尋找行李的難度陡然增加。但工作人員沒有絲毫懈怠，他們根據付女士提供的位置信息，迅速展開地毯式搜索。終于，在候車室的一排座椅背后，工作人員發現了無人認領的行李箱。經過核對，確認正是付女士遺落的物品。
為了讓旅客盡快拿到行李，車站決定采取“車遞”的方式，將行李箱通過列車送往上海虹橋站。值班員彭昭松親自將行李箱交給列車長，并叮囑務必安全送達。
當晚，付女士在上海虹橋站順利取回了行李。當她打開箱子，看到電腦和相機完好無損時，懸著的心終于落下。她激動地向工作人員連聲道謝，并在事后特意制作了一面錦旗，近日寄往了曲阜東站。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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