北京
據中鐵快運股份有限公司消息，4月8日起，鐵路部門在高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前兩天及以上線上預約，預約成功后，可同車托運一只家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓犬類寵物。
“毛孩子”終于也能上高鐵了，這是不少寵物主人得知鐵路部門試點高鐵寵物托運服務后的心聲。該項貼心服務為養寵人士進一步掃清了出行路上的障礙，成為鐵路部門挖掘市場潛力、拓展客源的重要抓手。
在此之前，寵物因為不能被帶上高鐵，出行前如何安置成了不小的問題，寄養在專業機構價格貴不說，照護是否周到也讓寵物主人擔憂。不少養寵者因此降低出行意愿，其實也減少了鐵路部門的客源和一系列后續消費。在條件允許、技術成熟的前提下，讓乘客實現“人寵同出發、同到達”，是鐵路部門改進服務質量的有益嘗試。
此外，讓養寵人士更便捷地實現跨區域的“自由流動”，對刺激文旅消費也有積極意義。不少養寵人士“有錢有閑”，當他們出行的后顧之憂進一步減少，將會為文旅市場釋放更多客源。當包括“毛孩子”也能上高鐵在內的寵物友好型社會氛圍不斷形成，也會反過來刺激整體寵物消費市場的增長，進一步提振消費活力。
當然，高鐵作為重要的公共出行交通工具，如何平衡養寵人士與普通旅客之間的權益至關重要。托運寵物是否會加大相關疾病的傳播風險、會不會給其他乘客的正常出行帶來困擾等，這些都需要統籌考慮。否則，托運寵物服務就可能因為多數人的反對而難以順利施行。
高鐵寵物托運服務目前還處于試點狀態，僅在少量車次上運行，鐵路部門在組織試運行期間，要及時發現問題、收集聽取普通乘客的意見建議，在此基礎上進一步完善相關服務制度和流程。后續可盡快在全國推廣普及，讓更多養寵人士都能帶上寵物乘坐高鐵去旅行，使得人性化的出行服務惠及更多乘客，也讓其產生的刺激消費效應更好釋放，實現社會效益與經濟效益的雙贏。
來源：中國青年報
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