主播&達人1、漢印直播間主播向客戶豎中指

近日，有消費者稱自己在漢印官方直播間反饋質量問題被主播豎中指辱罵。消費者王女士稱自己從漢印HPRT官方旗艦店購買的打印機一年壞了兩次，其間返廠維修整整一個月，再次出現質量問題后王女士在漢印官方直播間反饋質量問題，被主播以豎中指的動作侮辱，并遭禁言。主播稱質量關系和自己無關，并指責王女士“愚蠢”。

面對輿論壓力，4月8日，漢印主播在直播間進行道歉，但王女士表示對方避重就輕，根本沒有按照雙方約定好的要求道歉，整個過程不到三分鐘，且直播間沒有帶漢印logo背景。

4月9日，王女士稱漢印提出帶主播當面道歉，但此事已拖延數月，自己沒有那么多精力去應對了。4月10日，漢印客服向媒體表示已與客戶達成和解，但未披露具體處理細節。

2、3人因編造“直播約架”謠言被拘

近日，公安機關網安部門依法查處一起虛構事實擾亂公共秩序案件，維護網絡空間清朗。

經查，蔣某旺為吸引粉絲關注，伙同祝某華、王某樂在某地下停車場策劃虛假斗毆場景，通過某短視頻平臺進行直播，吸引大量網民圍觀。該行為引發群眾恐慌，嚴重擾亂社會正常秩序。

公安機關迅速開展調查，將3名涉案人員依法傳喚至派出所。經查，三人對其虛構事實、策劃虛假直播的違法行為供認不諱。

依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條第一款之規定，公安機關依法對蔣某旺、祝某華、王某樂分別作出行政拘留三日的處罰，并責令立即刪除相關不實視頻，及時消除社會影響。

3、寧鄉一主播因低俗直播被封禁

近日，寧鄉市網信辦接網友舉報，“溈**公”“溈**公小號”等賬號在直播過程中存在低俗行為，寧鄉市網信辦立即依法開展調查處置，并對賬號的運營負責人依法開展約談。

經核實，“溈**公”“溈**公小號”等賬號在直播過程中出現不適表演和互動、揚言給活人做法事等“三俗”行為，通過裝瘋賣傻、扮丑搞怪博人眼球、誘導打賞博取流量，該行為違背社會公序良俗，擾亂網絡公共秩序，違反了《網絡信息內容生態治理規定》《互聯網直播服務管理規定》等法律法規，造成不良社會影響。

針對該賬號存在的問題，市網信辦已督促平臺對相關賬號直播權限進行永久封禁。

行業&平臺1、小紅書嚴打違規營銷，首輪將處置100萬違規賬號

近日，小紅書官方賬號發布公告稱，平臺將重點打擊違規營銷行為。此次打擊的違規營銷范圍主要包括脫離平臺與中介機構合作在平臺鋪設大量營銷類筆記，以及組織水軍在筆記評論區發布轉發特定評論，制造虛假評價或將用戶導流至站外交易。

從今年4月起，平臺將開始持續對違規營銷進行嚴厲打擊，首輪治理就預計將打擊近100萬違規賬號，超過100萬篇違規營銷筆記，和超過1000萬條水軍評論。

除了違規營銷筆記，本次打擊還包括：水軍以引流或推廣產品為目的，轉發、回復的特定評論；醫美等本地服務行業通過水軍導流接收客戶資料線索的賬號；旅游等行業，通過評論、私信撬動潛在客戶的賬號。

2、2025年以舊換新帶動家電銷售1247.4億元

據央視新聞，2025年以來，我國消費品以舊換新政策有效推動了大宗消費的提質升級，特別是在家電類產品領域，銷量實現了持續增長。

根據商務部最新公布的數據，從2025年年初至4月8日零時，全國消費者購買的12大類家電以舊換新產品數量達到了3570.9萬臺，累計帶動銷售額達到1247.4億元。

為進一步擴大消費，各地政府陸續出臺了多項政策，加大對家電家居以舊換新的支持力度。通過國家補貼、市級補貼以及企業補貼的多級疊加，有效釋放了居民的消費潛力，促進了家電市場的活躍度。

3、自然人網店管理新規發布，明確網絡交易平臺的多項管理要求

近日，市場監管總局發布首個市場監管行業標準——《自然人網店管理規范》（以下簡稱《管理規范》），將于今年6月1日起實施。《管理規范》通過統一網絡交易平臺對自然人網店入駐、運營、退出、數據報送標準，全面推動提升平臺對自然人網店治理規范化、標準化水平。

《管理規范》共八章、四個附錄，明確了網絡交易平臺經營者對自然人網店平臺入駐、運營、退出和數據報送等方面的要求。

一是統一入駐標準。在入駐環節，按照最小必要原則，明確自然人網店入駐平臺時網絡交易平臺經營者采集信息的范圍，便利自然人網店市場準入。

二是統一運營規則。在運營環節，明確網絡交易平臺經營者對自然人網店運營檢查、網店展示、信息公示、消費者投訴、合規管理、權利救濟等方面的管理要求，督促自然人網店依法依規經營。

三是統一退出機制。在退出環節，細化落實法定信息公示要求，強調保護消費者合法權益。四是統一數據報送標準。明確網絡交易平臺經營者對自然人網店的信息記錄保存要求，以及向市場監管部門報送數據的要求，為網絡交易智慧監管奠定數據基礎。

市場監管總局將以《管理規范》出臺為契機，組織開展標準宣貫培訓，推動行業實施應用，營造良好的平臺經濟發展生態。

數據&排行

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研究員：黃莉佳