科技巨頭亞馬遜CEO鼓勵企業大力投資AI（人工智能）。

當地時間4月10日，在年度致股東信中，亞馬遜CEO安迪?賈西（Andy Jass）用了大量篇幅為公司的AI業務做宣傳，鼓勵企業大力投資AI，以便在未來獲得豐厚的財務回報。他還指出，使用AI的單位成本將會在未來顯著下降。

賈西表示，生成式AI不僅將徹底改變現有的客戶體驗，還將催生出許多此前只能想象的全新體驗。亞馬遜已經在多個領域部署了AI，包括客戶服務、業務流程編排、工作流和翻譯等，這些應用正在為公司節省大量成本。公司的AI收入已經實現了三位數百分比的同比增長，并且已經形成數十億美元的年收入運行率。

賈西認為，在未來，AI的影響將滲透到編程、搜索、購物、個人助手、醫療保健、生物學、機器人技術、金融服務等幾乎所有領域：“如果你在客戶體驗中沒有利用好這些智能模型，無法查詢海量數據并快速找到所需要的信息，那么你將無法在未來的競爭中立足......這些變化不會在一兩年內全部發生，但也不會需要10年。AI的發展速度比技術史上幾乎任何事物都快。”

在股東信中，賈西也為公司近年來持續上漲的資本支出進行了辯護。此前，亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，公司預計2025年的資本支出將從2024年的830億美元左右增加至1000億美元，支出的激增“主要與AWS（亞馬遜云服務）有關，包括支持對AI服務的需求，以及支持北美和國際細分市場的技術基礎設施”。

賈西解釋道，正是因為相信“AI將帶來一場千載難逢的全面重塑”，公司才會急于投入AI，在應用和硬件層面展開積極部署：“在AWS，需求增長越快，我們需要采購的數據中心、芯片和硬件就越多。我們只有在投入資本后的數月甚至數年后才開始實現資本回報，而這將帶來長期的自由現金流（FCF）和投資資本回報率（ROIC）。”

無獨有偶，在前一天的谷歌云大會上，意外現身的谷歌母公司Alphabet的CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）也發表了相似的表態，稱AI帶來的機遇“是我們能遇到的最大的一次”。皮查伊還強調，公司堅持承諾在今年投入約750億美元用于資本支出。

而面對AI和芯片費用居高不下的現實，賈西樂觀地表示，相信AI的價格將在未來下降，AI單位成本的降低將釋放其廣泛的應用潛力。據介紹，公司自研的Trainium芯片將能夠幫助應對芯片問題，在性價比方面，亞馬遜的新一代Trainium2芯片比當前市場上提供的GPU解決方案高出30%至40%。

賈西還談到，推理成本（即模型的預測和輸出）將代替訓練成本，成為未來AI支出的主要部分，公司正在努力通過改進模型蒸餾、提示緩存和計算基礎設施來降低這一成本：“正如當年的AWS那樣，隨著計算和存儲的成本下降，將推動更多的發明、更好的客戶體驗以及更多的基礎設施投資。”

此外，在當天接受外媒采訪時，賈西對美國關稅作出了回應。他表示，公司仍在消化美國總統特朗普全面征收關稅的影響，但預期第三方賣家或會將成本“轉嫁”給消費者：“我理解這樣做的原因，我的意思是，這取決于你在哪個國家，你沒有50%的額外利潤可以拿來抵消（關稅）。我認為他們會努力地把成本轉嫁出去。”

賈西強調，亞馬遜將盡可能為消費者維持低價，同時保持盡可能快的發貨速度。公司已經完成了與部分賣家的談判，并進行了一些“戰略前瞻性囤貨”，以便能夠以更低的價格為客戶提供盡可能多的商品。同時，亞馬遜對數據中心的投入不會受到太大影響，因為公司在5年前就開始追求供應鏈的多元化。

賈西還談到，亞馬遜已經看到一些消費者為了預防漲價而開始囤積商品，但現在還難以判斷這種行為有多普遍：“人們并沒有停止購買，在某些類別中，我們確實看到人們在提前購買。但由于只過去了幾天，很難說這是否只是數據中的一次異常現象，或者這種情況會持續多久。”

10日當天，受美股大型科技股全線下跌的影響，亞馬遜（Nasdaq：AMZN）股價跌5.17%收于每股181.22美元，總市值1.92萬億美元。