4月11日，北京現代與京東養車在北京正式簽署戰略合作協議，雙方將圍繞售后服務網絡擴展、數字化服務能力升級展開深度合作。通過授權京東養車門店承接空白城市的快修快保業務，北京現代用戶可享原廠配件與標準化服務，此舉標志著傳統車企與互聯網平臺跨界融合的“智聯服務”模式正式落地。在新能源轉型的關鍵節點，此次合作不僅為年內推出的純電平臺SUV鋪路，更以“4S體系+京東生態”雙線賦能，構建面向未來的數字化服務新范式。

23載深耕中國市場 千萬用戶信賴背后的“真質”承諾

作為首都中外經濟合作的汽車標桿，北京現代深耕中國市場23年，始終秉承技術創新、品質立身的長期主義理念，為用戶打造出索納塔（參數丨圖片）、伊蘭特、途勝、勝達等經典“真·質”好車，憑借卓越的品質和可靠的口碑，北京現代目前累計銷量超過1200萬，現代汽車全球銷量更超1億輛，充分證明了用戶對其可靠品質的認可。

“我們深知，在競爭激烈的汽車市場，消費者需要的不僅是一輛好車，更是一個值得長期信賴的品牌。”北京現代副總經理李溶錫在簽約儀式上強調。正是基于這樣的認知，北京現代在提供“真·質”產品的同時，在售后服務層面，北京現代多年來秉持“真誠、溫暖、喜悅”的人性化理念，為用戶提供貼心的“一對一”零壓服務，并因此連續十年榮獲用戶服務滿意度榜首，蟬聯合資品牌口碑冠軍。

錨定新能源賽道 服務升級成轉型核心引擎

隨著汽車行業向電動化、智能化快速轉型，北京現代將迎來首款純電平臺SUV的上市，這也標志著北京現代正式邁入NEV新時代。

“在新能源時代，服務將成為品牌競爭的核心要素之一。”北京現代副總經理李溶錫表示。為此，站在新能源元年的新起點上，北京現代將通過加大營銷服務轉型力度，助力產品和品牌發展，以“真材實料的產品、真誠的服務、真實的價格”為準則，在嚴格把控產品質量的同時，持續升級服務體驗。此次與京東養車的戰略合作，正是北京現代服務創新的重要實踐。

雙平臺強強聯合 數字化生態重塑服務體驗

憑借其強大的數字化能力，京東養車具備優秀的網點布局以及成熟的運營體系，從車主預約、維修保養到售后服務跟蹤，各個環節都有著嚴格的服務標準。在這點上，與北京現代始終如一高標準為客戶服務的品牌理念高度契合。

根據合作協議，通過北京現代授權的京東養車門店，北京現代服務空白城市的車主也可享受到北京現代4S店體系的原廠配件和標準服務。

北京現代副總經理李溶錫表示：“我們將充分發揮北京現代的品牌優勢、原廠配件供應及專業維修技術，結合京東養車的線上流量優勢、智慧門店管理系統以及用戶服務經驗，共同打造創新型授權快修服務網絡，為北京現代用戶帶來便捷、透明、優質的服務體驗。”

新能源時代，汽車的售后服務更加強調智能化、數字化服務能力。此次合作，不僅標志著北京現代在售后服務創新方面邁出了關鍵一步，通過整合京東養車的渠道網絡和數字化能力，更將構建起面向新能源時代的服務體系，加速北京現代向新能源轉型的步伐。這一前瞻性布局，將為北京現代2025新能源元年的產品投放和市場拓展提供堅實的服務保障，助力品牌在新能源轉型中贏得先機。