為了進一步完善的售后服務網絡體系,在4月11日,北京現代與京東養車簽署了戰略合作協議。在北京現代現有服務體系未覆蓋的城市,官方指定的京東養車門店將承接北京現代用戶的快修、快保服務。目前已有5家首批授權的京東養車門店可為車主提供服務,未來雙方也將加強合作,進一步整合資源,為北京現代提供更好的售后服務。
北京現代已在中國市場深耕23年,以、、、盛達等為代表的車型,也為中國用戶所熟知。截至目前,北京現代的累計銷量已超1200萬輛,而現代汽車的全球銷量更是突破1億輛,為品牌打下了良好的用戶基礎。同時,北京現代也十分重視用戶的售后服務體驗,打造了“一對一”零壓服務,并連續十年榮獲用戶服務滿意度榜首。
途勝
面對如今汽車市場向電動化、智能化的加快轉型,北京現代也將加速自身的轉型步伐。在產品層面,北京現代首款純電平臺打造的SUV即將上市。而在服務上,北京現代也將更為嚴格的把控產品質量和服務體驗,此次與京東養車的合作,也是提升服務體驗的重要一環。
針對北京現代售后服務尚未覆蓋的城市,通過與京東養車合作,北京現代用戶也將享受到與北京現代4S店體系相同的原廠配件和服務標準。從車主預約、維修保養到售后服務跟蹤,都將有著嚴格的服務標準。隨著當下汽車售后服務更為強調智能化和數字化,京東養車的渠道網絡和數字化能力也將幫助北京現代更好的實現服務轉型。在充滿挑戰的2025年,期待北京現代取得更好的成績,并為用戶提供更加完善的服務體驗。
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