本報訊(通訊員 贠文龍)群眾投訴是民生需求的“晴雨表”,也是優化社會治理的“風向標”。為切實提升民眾幸福感和滿意度,咸陽市生態環境局彬州分構建閉環機制,推動治理升級,實現訴求“全鏈條”響應。
在處理群眾投訴案例中,彬州分局接到關于彬州稷誠工程機械科技有限公司生產問題后,執法人員于24小時內完成現場核查,現場核查后48小時內完成整改,及時溝通告知群眾整改情況,并通過“回頭看”確保長效治理。
下一步,彬州分局將繼續完善制度,暢通“受理—登記—轉辦—督辦—反饋”工作機制,推動投訴辦理從“被動應對”向“主動治理”轉型,以更高標準、更實舉措筑牢民生保障網,為建設和諧宜居城市注入新動能。
責任編輯:安心 審核:楊勇
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