禹州市市場監(jiān)督管理局

禹州市商務(wù)局

禹州市發(fā)展和改革委員會

禹州市文化廣電和旅游局

關(guān)于規(guī)范賓館住宿行業(yè)經(jīng)營行為提醒告誡函

各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者：

為推進文旅市場可持續(xù)發(fā)展，進一步規(guī)范全市酒店賓館住宿行業(yè)的經(jīng)營行為，提升來禹游客的體驗感、滿意度，特對全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者提醒告誡如下：

一、全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)提升服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。嚴守行業(yè)服務(wù)標準，展現(xiàn)專業(yè)的工作態(tài)度，熱情待客，禮貌服務(wù)，滿足客戶合理需求，讓每一位到店客戶都能夠享受到舒適愉悅的入住體驗。

二、全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》等價格法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，合法合規(guī)經(jīng)營。在經(jīng)營場所醒目位置公示當日客房價格，價格發(fā)生變動時，應(yīng)當及時調(diào)整相應(yīng)標價，不得收取任何未予標明的費用。

三、全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者通過電商平臺等渠道銷售客房的應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，明確標示價格所對應(yīng)的房型及包含的服務(wù)，不得在電商平臺等渠道預定房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。

四、全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)嚴格執(zhí)行政府制定的相關(guān)政策及管理措施，不得借旅游旺季之機串通漲價、捏造散布漲價信息，以牟取暴利為目的推動我市酒店賓館的客房價格過快、過高上漲。

自本提醒告誡函發(fā)布之日起，全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)自覺規(guī)范經(jīng)營行為，對于違反相關(guān)法律法規(guī)及政策的違法違規(guī)行為將予以嚴厲查處，對情節(jié)惡劣的典型案件，將依法公開曝光。同時，歡迎廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)以上違法行為，請保存好證據(jù)資料及時投訴舉報。

禹州市市場監(jiān)督管理局

禹州市商務(wù)局

禹州市發(fā)展和改革委員會

禹州市文化廣電和旅游局

2025年4月14日

楊爍，被查！

據(jù)南陽市紀委監(jiān)委4月15日通報：南陽市生態(tài)環(huán)境局唐河分局一級主任科員楊爍涉嫌嚴重違紀違法，目前正接受唐河縣紀委監(jiān)委紀律審查和監(jiān)察調(diào)查。