南寧市武鳴區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索多元解紛基層社會(huì)治理模式，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織“第一道防線”作用，推動(dòng)矛盾糾紛排查化解，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、矛盾就地解”。今年以來，城區(qū)各鎮(zhèn)、村調(diào)委會(huì)累計(jì)受理民間糾紛302起，調(diào)解成功300起，為鄉(xiāng)村振興和基層社會(huì)治理提供了堅(jiān)實(shí)的法治保障。

部門聯(lián)調(diào)，搭建企民“和解橋”

春耕時(shí)節(jié)的武鳴區(qū)甘圩鎮(zhèn)一派繁忙景象：村民在田間地頭辛勤勞作，不遠(yuǎn)處的某礦業(yè)有限公司的生產(chǎn)線也在有序運(yùn)轉(zhuǎn)。然而此前，雙方因土地租用、泥水污染等問題爆發(fā)激烈沖突。

今年1月，該礦業(yè)公司在開采石頭過程中，因土地租用補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)分歧、泥水流入農(nóng)田導(dǎo)致作物減產(chǎn)等問題，與當(dāng)?shù)卮迕癞a(chǎn)生矛盾糾紛。雙方爭執(zhí)不下，場面一度陷入僵局。

面對這一復(fù)雜的局面，甘圩鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)聯(lián)合執(zhí)法部門迅速介入調(diào)解。調(diào)解員經(jīng)深入走訪，梳理出雙方核心訴求：村民最關(guān)心土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境修復(fù)問題，企業(yè)則面臨項(xiàng)目工期壓力和發(fā)展需求。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)組織多輪面對面的協(xié)商調(diào)解，調(diào)解員運(yùn)用專業(yè)的法律知識和豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，向雙方解釋相關(guān)法律法規(guī)和政策，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，并提出調(diào)解建議。

針對村民擔(dān)憂的生計(jì)問題，調(diào)解員建議企業(yè)可以適當(dāng)提高土地流轉(zhuǎn)租金，使村民能夠在企業(yè)的發(fā)展中獲得穩(wěn)定的收入來源；對于環(huán)境問題，要求企業(yè)制定詳細(xì)的環(huán)境修復(fù)和保護(hù)方案，并接受村民的監(jiān)督。

調(diào)解中，調(diào)解員注重雙方情感的溝通和信任的建立，引導(dǎo)企業(yè)換位思考，理解村民對耕種土地的深厚感情和對美好生活的向往，同時(shí)也讓村民看到企業(yè)發(fā)展能帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長。經(jīng)過不懈努力和多番協(xié)商，最終雙方達(dá)成和解協(xié)議。

該糾紛的調(diào)解，甘圩鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)從快速介入，充分了解雙方訴求，到提出合理化建議，維護(hù)雙方權(quán)益，“一條龍”服務(wù)，不僅解決了企業(yè)與村民之間的糾紛，而且促成雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。企業(yè)項(xiàng)目得以順利推進(jìn)，村民的利益也得到了保障，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

多維解紛，巧化矛盾消隔閡

“要不是調(diào)解員耐心開導(dǎo)，我們兄弟可能就成仇人了?！备擎?zhèn)村民覃某一感慨道。今年1月，其哥哥覃某二雇傭親戚莫某翻耕沃柑地時(shí)，因莫某兒子操作勾機(jī)失誤，誤將覃某一家的約600棵沃柑青苗損壞。雙方因賠償問題協(xié)商未果，關(guān)系一度惡化。

糾紛發(fā)生后，雙方當(dāng)事人來到府城鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)尋求幫助。調(diào)解員耐心傾聽雙方訴求，詳細(xì)核實(shí)事情經(jīng)過。在了解到雙方是親戚后，調(diào)解員意識到此次調(diào)解不僅關(guān)乎經(jīng)濟(jì)賠償，更關(guān)乎親情的修復(fù)。為了讓兄弟倆重歸于好，調(diào)解中，調(diào)解員秉持“以和為貴”的原則，從情、理、法多維度出發(fā)，先以親情入手，引導(dǎo)雙方回憶過往的和睦關(guān)系，再結(jié)合法律和政策釋法說理。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，2月13日，雙方就青苗賠償問題達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

兩級聯(lián)動(dòng)，暖心為民解薪愁

“我們終于拿到工錢了，太感謝你們了!”近日，武鳴區(qū)兩江鎮(zhèn)、村人民調(diào)解委員會(huì)兩級聯(lián)動(dòng)，妥善化解一起勞動(dòng)爭議糾紛，受到群眾的贊許。

案情并不復(fù)雜：黃某帶領(lǐng)4名工友為覃某建造房屋，竣工后覃某卻以樓頂表層水泥油脫層為由拒付工錢，雙方多次協(xié)商未果。

兩江鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)受理后，立即組織鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解員前往現(xiàn)場查看情況。經(jīng)了解，黃某與覃某未簽訂書面施工合同，只是口頭約定黃某以包工不包料形式建房，竣工后覃某一次性結(jié)算工錢。調(diào)解中，雙方就造成樓頂水泥油脫層原因是黃某及其工友施工所致還是覃某灑水保養(yǎng)過快導(dǎo)致、脫層的樓面應(yīng)由誰負(fù)責(zé)維修、維修費(fèi)用誰承擔(dān)等問題各執(zhí)一詞。

調(diào)解員采取“背靠背”調(diào)解法，引導(dǎo)當(dāng)事人緩和情緒，換位思考，幫助他們權(quán)衡利益得失，從情、理、法多角度開展調(diào)解。在調(diào)解員的不懈努力下，雙方最終達(dá)成一致意見：從黃某及其工友的工錢中扣除4000余元作為樓頂?shù)木S修費(fèi)用，由覃某自行維修樓面，覃某當(dāng)場一次性結(jié)清黃某及其工友剩余的工錢。至此，該糾紛得以圓滿化解。

來源：廣西法治日報(bào)