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近日，廣西莫先生一家五口在使用哈啰順風(fēng)車(chē)服務(wù)時(shí)遭遇了不愉快的經(jīng)歷，此事迅速登上熱搜，引發(fā)了廣泛關(guān)注。
據(jù)了解，莫先生為了一家人能夠舒適地回家，特意選擇了哈啰順風(fēng)車(chē)的“不拼車(chē)”選項(xiàng)，并支付了1400多元的車(chē)費(fèi)。然而，在行程中，司機(jī)卻額外接載了2名乘客，使得原本7座的車(chē)內(nèi)擠滿了8人，甚至兩個(gè)座位間的空隙也被占據(jù)，給乘客帶來(lái)了極大的不便和安全隱患。
針對(duì)此事件，哈啰順風(fēng)車(chē)最新回應(yīng)稱(chēng)，已核實(shí)到車(chē)主確有額外拼人情節(jié)，對(duì)此深表歉意，并將向乘客提供補(bǔ)償。同時(shí)，哈啰順風(fēng)車(chē)表示已永久封禁該車(chē)主賬號(hào)，并強(qiáng)調(diào)對(duì)此類(lèi)有違用戶(hù)體驗(yàn)的行為絕不姑息，將頂格處罰。
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