貴州
連日來，市、區兩級市場監管部門聯動召開旅游購物場所集中提醒約談會，對兩城區旅游購物經營主體進行提醒約談。
會上，相關負責部門詳細通報了今年一季度兩城區旅游購物領域的投訴情況，針對投訴熱點、難點問題進行了深入剖析，并對旅游購物經營主體提出了明確要求與規范指導。要加強人員培訓與自我管理，從制度、服務、經營等方面規范經營秩序，詳實登記進店旅游團、游客購物和退換貨信息，做到守法誠信經營；廣告宣傳須真實合法，杜絕虛假內容，在醒目位置張貼理性消費提示、30天無理由退換貨承諾等信息，銷售商品須清晰標價，不得設置附加消費；提升銷售和售后人員服務意識，妥善處理消費投訴，切實保障游客合法權益。
與會企業代表在認真聽取通報后，現場作出表態發言，并共同簽訂了《安順市旅游商品購物企業（店）文明誠信經營承諾書》。多家企業負責人表示，將嚴格遵守法律法規，堅決做到合法、合理、規范經營，以優質的商品和真誠的服務，共同維護安順良好旅游形象，為安順建設一流旅游城市貢獻一份力量。
安順日報融媒體中心記者 劉 鳳
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