山東
4月14日，市民周先生乘坐交發集團上善公交BRT時手機失而復得，讓他真切的感受到來自公交的溫暖與感動。
據了解，當天下午，周先生乘坐棗滕BRT6號線出行，下車時不慎將手機遺落在了座位上。當他發現手機丟失時心急如焚，便迅速撥打了公司服務熱線求助。工作人員接到求助后，立即啟動了失物招領程序，通過內部調度系統，迅速向車輛發出了尋找失物的指令。駕駛員劉玉洪師傅在接到指令后，立刻在車廂內進行仔細搜尋，并在后排座椅上發現了這部手機，便立即上報給公司。工作人員接到反饋后，第一時間將這一好消息告知了周先生，并約定見面地點。隨后，劉玉洪師傅親自將手機歸還給了周先生。
當接過熟悉的手機時，周先生心中的感激之情無以言表。他緊緊握住劉師傅的手，連聲道謝：“太感謝您了！遇到您這樣熱心的師傅是我的幸運”。簡單的話語，透露著淳樸而真摯的情感，而公交人樸實的付出在細微之處持續傳遞著人間的溫情與善意。
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