談及滬上二次元熱門打卡地，靜安大悅城必有“一席之地”。該商場坐落于靜安區北站街道轄區內的西藏北路主干道，擁有二次元店鋪總面積5500平方米，濃厚的二次元氛圍激發消費活力，也不可避免地帶來了一系列問題。如何開展消費引導、解決消費糾紛、持續引爆消費熱點，促進“二次元經濟”健康發展，成為了擺在屬地街道面前的一道難題。

今年以來，北站街道依托黨建引領網格工作，緊扣“融網強格·精治善理”的工作思路，主動發揮市場監管部門在推進“多格合一”工作中的重要作用，積極探索適應區域發展的社區治理新路。

例如，Cosplay，角色扮演，是很多二次元愛好者喜愛的活動。走進靜安大悅城商場，總能看到一些精心裝扮的Coser穿梭于商場內。為防止一些違反公序良俗的不良行為發生，來自網格的平安力量依托網格黨建聯席會議，召集平安、市場監督、商場等工作力量，約請文旅、動漫行業協會等部門開展商議。最終，全市首份自律公約——《靜安大悅城妝造公約》誕生，并被放置在商場內的醒目位置。公約中明確規定，角色扮演妝造“題材來源于合法發行放映”“不得違背社會規范和公序良俗”“禁止色情、暴力、恐怖、血腥元素妝造”等，為“二次元經濟”提供了實實在在的保障。

靜安大悅城內每年IP快閃層出不窮，2024年有56場國際頂流IP快閃活動落地。越來越多的年輕人愿意為情緒價值買單，消費糾紛也隨之而來。來自市場所的兩位青年黨員楊忠偉、何佳煒發現，每到消費旺季，接到的投訴量就會相對增加。在綜合網格的推動下，以他們名字命名的“偉煒道來”多元化消費糾紛調解工作室在靜安大悅城“悅享薈”黨群服務站內成立。消費者小王是IP忠粉，由于自己心儀的快閃主辦方設置了網上預約入場的方式，他定好鬧鐘，成功搶到第一天晚上的入場券。誰料到現場后，他發現喜歡的周邊基本售罄，便投訴主辦方虛假宣傳。類似小王這樣的消費者不在少數，工作室當即開展糾紛調解，最終主辦方同意采取限量登記預約的方法，讓第一天沒有買到產品的消費者登記預約購買，成功化解糾紛矛盾。

“小事不出‘格’、大事‘格’化解”。今年以來，該工作室已成功調解消費糾紛102件，調解成功率達100%。此外，工作室深度整合網格內市場所、派出所、司法所、律師事務所、商場等各方資源，以黨建為引領完善調解機制。積極探索 “云調解” 等創新服務模式，突破時空限制，顯著提升調解效率與質量，用實實在在的調解成效彰顯黨建成效，著力打造獨具特色的黨建“多格合一”新品牌。

相對于“二次元經濟”，“餐飲經濟”對于靜安大悅城來說，同樣具有舉足輕重的作用。在商場內餐飲商戶的總數幾乎占到所有店鋪數量的一半。在網格長的統籌協調下，北站市場所聯合網格下沉工作力量，結合走訪發現問題，梳理群眾訴求以及12345市民服務熱線工單、信訪事項等對靜安大悅城內的餐飲商戶，采取紅叉、黃三角、綠圓點的方式進行食品安全分色分級分類管理，并繪制網格工作“作戰圖”。

食品安全的管理僅僅依靠目前的綜合網格工作力量仍然十分有限，為此，街道市場監管部門持續開展工作探索，推進“靜鄰網格合伙人”項目，著力建設打造一支熱心公益、樂于奉獻的食品安全網格志愿者隊伍，一起開展網格治理工作。截止目前，已選出點位長32名、督導員6名、片區長8名，共同常態化助力商場餐飲商戶監管。他們身著統一藍色馬甲，每日定時開展食品安全巡查管理，爭當網格管理員，全覆蓋排查隱患、反饋問題、做好宣傳。在交叉檢查中相互學習，共同進步，推動網格有效防范食品安全風險。

值得一提的是，“自治共治慧治” 創新監管模式不再局限于食品安全領域，已成功延伸至特種設備、藥化械、消保、質量、營商服務等多個關鍵領域。原有的點位長、網格長也被賦予新身份 ——“片區合伙人”，他們身著 “紅橙黃綠青藍紫” 七色服裝，共同凝聚成黨建引領下 “多格合一” 的共治新生力量。

原標題：《靜安大悅城推出全市首份“妝造公約”，還有這個工作室護航“二次元經濟”》

欄目編輯：顧瑩穎 題圖來源：新民晚報 周馨 圖片來源：新民晚報 周馨,北站街道

來源：作者：新民晚報 陳佳琳