封面新聞記者 曹菲

“以前也幫旅客照看過小孩，但這么小的是第一次，想著這是不太可能發(fā)生的。”4月17日，中國鐵路成都局集團峨眉車務段樂山站副站長張怡，講述了她和同事幫助旅客照顧嬰兒的經歷。4月14日，旅客黃女士推著嬰兒車下車后，匆忙返回車廂取行李，此時車門關閉、列車開啟，她不滿周歲的孩子被獨自留在站臺。在接下來的2小時里，男嬰被接回車站值班室，5名工作人員輪流當起了“奶爸奶媽”。

不滿周歲的男嬰被留在站臺

“C5658次列車長，樂山站客運作業(yè)完畢。”4月14日14時，樂山站客運員童楚韻再三確認旅客乘降后，與列車長聯(lián)控關門。突然，一名女士匆忙將嬰兒車留在原地，自己轉身跑進了車廂，未等工作人員反應過來，車門已經關閉。

列車緩緩啟動，卻沒人推走嬰兒車，里面?zhèn)鞒鎏淇蘼暋！昂⒆硬荒軟]人管，萬一他一動車倒了怎么辦？”張怡說。工作人員趕緊把嬰兒車推到安全地帶，同時用對講機呼叫客運值班員。

車站工作人員照看男嬰

客運值班員得知情況后，第一時間聯(lián)系C5658次列車長，輾轉找到嬰兒的母親黃女士。原來，她下車后發(fā)現(xiàn)有行李落在車上，便上車去取，不料車門關閉，母子分開。

此時，黃女士又著急又自責，工作人員一邊安撫她的情緒，一邊協(xié)調后續(xù)車次，安排她在最近的眉山東站下車，免費乘坐C6329次列車返回樂山站，并承諾照顧好孩子。

工作人員輪流當起“奶爸奶媽”

就這樣，這名不滿周歲的男嬰被推進了車站值班室。孩子可能進入到一個陌生的環(huán)境，看到身邊的人都不認識，還穿著制服，有點害怕，哭鬧得很厲害。

“因為大家都要進行站務作業(yè)，只能輪流照看，休息的人就抱著他到處走動。”張怡說，5名工作人員輪流當起“奶爸奶媽”，其中有人還是第一次照看小孩。期間，他們給孩子換了拉拉褲，還哄睡了半小時。

2個小時后，他們等來了孩子的母親黃女士。民警確認了兩人確為母子后，工作人員將男嬰交還。“真的太感謝你們了！”黃女士不停鞠躬道謝。

工作人員將男嬰安全交還給母親

車站工作人員提醒：

行李落車上可求助工作人員，不要自行上車尋找

“以前也幫旅客照看過小孩，但是這么小的是第一次，想著這是不太可能發(fā)生的。”張怡提醒，旅客坐車的時候一定要第一時間照顧好身邊的老人和小孩，特別是在站臺上下車的時候，一定要先確認孩子、老人安全以后再拿行李。

如果真的遇到黃女士這樣的緊急情況怎么辦？她介紹，旅客如果遇到緊急情況，比如東西落車上了，就要尋求工作人員的幫助，不要自行上車去找。旅客如果有明確的座位信息，車站與列車取得聯(lián)系后，一般可以及時找到，然后安排列車免費送回。