4月11日晚,李佳琦直播間與天貓國際聯合打造了一場“保稅倉直擊”專場直播,吸引1000多萬人次的有效關注。
這場歷時近5個小時的直播,將背景搬到了保稅倉,進行“倉播一體”的實景直播。
此外,區別于傳統直播帶貨,李佳琦團隊通過場景化敘事與專業知識輸出,如成分解析,將“內容+供應鏈”組合,推動消費者從“低價驅動”向“價值認同”的轉變。這種“所見即所得”的沉浸式購物體驗,也為消費者帶來不少新發現。
直播過程中,李佳琦直播間上架了“Swisse”“FANCL”等國際品牌。其中不少鏈接,諸如“Swisse PLUS奶薊草片”“FANCL姜黃膠囊”等,上架不久后即售空。多位粉絲直呼:“沒搶到!”
(保稅倉直播現場)
好成績背后,是保稅倉模式與直播電商深度融合的必然結果。天貓國際將保稅倉作為“品質跨境”的抓手,通過整合倉儲、物流、清關等資源,為品牌提供一站式解決方案。
而直播間,則是撬動這一方案的支點。作為美ONE的核心IP,李佳琦直播間早已超越個體主播的范疇,演變為一個集供應鏈整合、內容生產、品牌孵化于一體的綜合直播間。在本次保稅倉直播中,這一特質尤為凸顯。
(保稅倉直播現場)
頭部主播IP與天貓國際第四餐的深度耦合,也將保稅倉模式從幕后推向了臺前,讓其成為消費者體驗的一部分,解決了跨境消費中的品質溯源和物流時效痛點,形成了品效合一的商業閉環。
保稅倉直播三大新花樣
消費者以往關注直播時,不外乎注重其產品功效、價格。但在本次保稅倉直播中,消費者看到了很多新的花樣。
第一,內容創新持續拓寬直播邊界。兩位主播身處上海保稅倉倉庫,突破了傳統電商的靜態展示,在場景化的襯托下,將復雜的跨境購物流程轉化為沉浸式體驗。
國際健康品牌Swisse表示,這種直播形式,讓保健品行業實現從“線上帶貨”到“場景化信任經濟”的轉變,增強了用戶在線上購買保健品的安全感。
第二,直播間深度介入供應鏈上游。李佳琦直播間此次攜手天貓國際推出了“跨境新絲路專場”,多個國際大牌進入李佳琦直播間。據了解,本場直播總共有45個爆款商品輪番登場,其中醫藥保健18個、母嬰10個、食品4個、美妝5個、個護6個、家居2個,“整體單日上坑數是天貓國際與李佳琦直播間合作以來歷史新高”。
值得一提的是,直播間累計上播33個品牌共45個商品,有17款海外新品是天貓國際第一次在李佳琦直播間亮相。
Swisse品牌方透露,消費者對跨境產品的核心訴求已從“低價”轉向“安全、真實、有效”。美ONE對健康類目直播的深度運營能力,與品牌“科學營養”定位高度契合,同時李佳琦直播間粉絲與品牌目標客群契合度高。
(直播間上架FANCL多款明星產品)
國藥大健康新零售業務總監/FANCL健康食品中國區負責人邵敏介紹,日本健康品牌“FANCL”精選多款明星產品,包括男女適用的“綜合營養包”,新品奶薊草精華片,隨身裝的姜黃革命,“都是在市場上廣受好評的拳頭產品”。
第三,保稅倉直播之所以能引起如此大的關注,還在于其基于消費者深層需求的洞察。當代年輕群體在追求效率與性價比的同時,也愈發重視購物過程中的知識獲取與情感共鳴。
在這場直播間里,專業營養師現場開課,一邊帶貨,一邊向消費者科普健康、營養知識。消費者在下單前,能夠聽到專業的干貨知識,比如了解防曬霜和維生素D的深層關系、如何補充膠原蛋白更有效等。
這場透明且專業的直播,遠非一場簡單的帶貨活動,而是電商直播生態進階的縮影。在傳統跨境貿易中,消費者往往處于被動接受的位置。如今的保稅倉直播,讓直播間成為供需匹配的樞紐,打破了過去由品牌方主導的單向輸出,也通過科普,讓消費者感知到跨境購物的人文價值。
強化跨境商品的可靠性
從更深層次來看,保稅倉直播也革新了傳統跨境消費的邏輯,將中國消費者購買進口商品時的痛點擊潰。
過去,消費者對“海淘”的認知很難繞開“等待”“真偽難辨”的痛點。而保稅倉直播,則從根本上消除了信息不對稱的問題。將商品置于海關監管下,確保品質溯源與物流時效。
從源頭看,將品牌方資源直接帶進直播間,更加強了“信任基礎”。Swisse品牌方認為,天貓國際和美ONE借由此次保稅倉直播,搭建了一個讓李佳琦直播間用戶集中了解Swisse的平臺,解決了消費者對品質的溯源。
(主播與物料、景別配合,講解Swisse檸檬酸鈣)
這場保稅倉直播,將原本抽象的“品質溯源”概念,轉化為消費者可感知、可驗證、可參與的具體場景。信任強化的核心邏輯,是在“供應鏈場景化+頭部主播IP+平臺背書”的三重保障下,為品牌跟消費者之間架起溝通的橋梁。而很顯然,誰能把復雜的跨境鏈路轉化為“一鍵可信”,誰就能贏得新一輪消費升級的紅利。
內容創新賦能跨境消費體驗
這場直播不僅靠“眼見為實”強化了品質溯源,更通過“營養師現場授課”等環節,將保健品中較為復雜的成分、其在人體中的作用機制等專業知識,轉變成通俗易懂的“生活語言”。用場景化教學,破除消費者的認知門檻。
在直播中,主播和營養師多次提到“第四餐”概念,并詳細介紹“第四餐”的常見產品以及適用人群,在此基礎上構建情感共鳴,成功實現專業內容與人文價值的雙重滲透。
消費者邊買邊學,專業營養師現場開課,“保健品是現代人的第四餐”這一理念也隨之深入人心,不僅提升了消費者決策效率,更重塑了保健品直播的敘事邏輯。
據亦愷Early Data數據,2020-2024年保健營養品線上市場超20%增長。Euromonitor及興業證券數據顯示,2023全球各主要地區人均保健營養品消費額美國超過100美元/人,中國大陸為29.44美元/人,在產品滲透率、黏性用戶上仍有很大提升空間。市場預判,中國跨境保健生意2025年將持續高增長。
消費者日益增長的需求,也迫使跨境電商做出更多突破式的創新。李佳琦直播間此次保稅倉直播,也標志著跨境電商進入“精耕時代”——從粗放式的價格戰,轉向供應鏈效率與內容價值的比拼。讓傳統保健品直播擺脫“功效羅列+低價促銷”的桎梏,通過構建“知識教學-情感共鳴-信任沉淀”的閉環,將交易場景轉化為健康生活方式的教學課堂。
(營養師劉威講解營養知識)
事實上,保稅倉直播的風口僅是起點,這一模式不僅能讓品牌用更順暢的流程進入國內市場,也能更好地強化“第四餐”心智,將更多新品牌和新品帶給消費者。
在天貓國際醫藥保健行業市場營銷負責人龐舒豪(為源)看來,直播電商的演進可以分為三個階段:1.0階段,直播間以高性價比商品為核心;2.0階段,升級為高質價比的特色品牌。在這個階段,消費者能看到品牌CEO親自下場直播、也能看到主播帶著鏡頭到原產地溯源。發展到當下,直播電商已走入3.0階段,實現了從單品到品牌,再到品類的跨越。這一階段,直播間呈現出更加場景化、內容化的特征,不僅在賣貨,也開始傳遞新的生活方式。
“某種程度上,不僅是產品、品牌通過直播電商實現了快速增長,更反向推動直播內容的多元化升級。從保稅倉直供的供應鏈展示,到營養專家的科普講解,再到第四餐健康生活理念,健康產業正為直播電商注入更專業、更豐富的內容維度。”
當消費者在直播間既能買到保稅倉直發的Swisse女性復合維生素,也學會了如何根據自身代謝特點搭配營養素組合時,其商業的價值已超越商品本身。創新場景、內容的保稅倉直播,正在讓全球優質保健品加速打破地域界限,成為中國消費者觸手可及的日常健康選擇,加速構建一個沒有邊界的新健康生態。
這場跨境新絲路直播,或許正為這一未來埋下伏筆。
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