在信息爆炸的當下，品牌面臨的最大挑戰之一便是如何在海量信息中脫穎而出。消費者每天接觸到的信息不計其數，品牌能否引起他們的注意并贏得信任，成為了關鍵問題。

星傳媒體(Starcom)中國區首席執行官張寧在接受《現代廣告》專訪時表示：“如今客戶對營銷效果的要求日益提高，不再滿足于單純的曝光量，而是期望看到從營銷到銷售端的實實在在的轉化。這就要求我們在關注創意和內容的同時，借助數據和技術手段，精準衡量營銷活動對品牌和銷售的推動作用。”

在瞬息萬變的營銷領域，星傳媒體憑借獨特的理念和卓越的實踐嶄露頭角。作為星傳媒體中國區的掌舵人，張寧以敏銳的洞察力和前瞻性的戰略眼光，帶領團隊在激烈的市場競爭中穩步前行。

以“人”為核心：從流量到心智的跨越

在流量為王的時代，眾多品牌往往一味追求數字增長，卻忽視了營銷的本質—— 與消費者的深度連接。星傳媒體敏銳地捕捉到這一趨勢，提出 “Move People，Move Business” 的核心主張，將 “人” 作為營銷的起點和終點。張寧強調：“在信息過載的環境中，品牌需要的不僅僅是曝光，更要與消費者建立真實的情感連接。” 這一理念的轉變，標志著營銷從單純的流量追逐邁向了對消費者心智的深度挖掘。

張寧指出，隨著流量紅利逐漸消退，品牌必須從“流量戰場” 轉向 “心智生態” 的競爭。這意味著品牌要深入了解消費者的真實需求和心理動機，而非僅僅追求短期的流量增長。星傳媒體通過《矛盾與交融：從三重行為場景解析中國消費者》報告，提出了 “三重行為場景” 模型，從 “人與自我”“人與群體”“人與社會” 三個維度全面剖析消費者需求，為品牌提供了精準的營銷方向。

在“人與自我” 層面，消費者展現出理性消費與情感訴求的奇妙平衡。他們在二手平臺上精打細算地踐行可持續消費理念，卻又對某些高奢品牌所代表的精神價值趨之若鶩；業余時間會選擇在各種學習應用中勤勉耕耘提升技能，同時又會將未來與希望寄托于寺廟與信仰。這種游走于理性與感性之間的選擇，催生出耐人尋味的矛盾價值取向，實則是當代人在物質與精神的平衡木上探索出的生存智慧。

“人與群體” 維度揭示了社群文化對消費決策的深遠影響。當消費者對各種“性格測試”樂此不疲，又通過各種興趣社群找到同好，這些標簽充當著快速理解和溝通的工具。而品牌也可以成為“群體”的中心，比如越來越多的運動品牌會以特定的運動發力打造品牌的專業形象，同時打造以興趣為核心的品牌社群，通過構建沉浸式體驗場景將功能性服飾升華為圈層身份標識。張寧指出，當代消費者既渴望融入社群獲得歸屬感，又警惕被品牌標簽同質化，這種微妙心理要求品牌必須通過持續的價值交付來建立信任。

當聚焦“人與社會” 時，文化自信與社會責任成為驅動消費的新引擎。消費者開始意識到每個群體的需求與每種文化的傳承都值得被關注，我們也可以看到越來越多的品牌用實際行動支持，今年春節期間肯德基就推出非遺農民畫限定包裝并打造公益主題餐廳。這些實踐印證著消費需求的深層轉變：當代消費者不僅期待產品本身的品質提升，更希望品牌成為社會價值的共創者，社會進步的參與者與文化傳承的踐行者。

“‘三重行為場景’模型的價值，在于它不是靜態的觀察框架，而是動態的增長地圖。” 張寧強調，星傳媒體通過該模型指導品牌在矛盾中尋找平衡點，從“人”出發，品牌不僅關乎個體與自我認知的契合，還觸及到人與群體間的情感聯結，以及人在廣闊社會中的身份與價值定位。 深入理解“人”的多維關系，對于塑造有溫度、有深度的品牌形象至關重要。這種三維度洞察能力，正是星傳幫助品牌穿越營銷迷霧、實現可持續增長的核心武器。

AI賦能：科技與人性的完美融合

當前，AI技術的興起為營銷帶來了新的機遇與挑戰。張寧表示：“AI不僅提升了營銷的科學性和精準度，還深化了我們對消費者的洞察。” 通過數據分析，AI能夠挖掘消費者的行為模式和偏好，精準預測需求，從而制定更具針對性的策略。同時，AI在內容創作和個性化推薦方面的應用，顯著改善了消費者體驗。

但張寧也強調：“AI是工具，人性洞察才是核心。” 因此，星傳媒體堅持將AI作為輔助工具，與人性洞察相結合，避免 “數據暴力”，確保每個營銷決策都貼近消費者需求，實現AI提升營銷效率與溫度的平衡。

因為洞察到在中秋佳節，相比千篇一律的文字祝福，聲音更具溫度，星傳媒體聯合百比赫中國，匠心獨運為費列羅提出AI定制歌曲創意，借助QQ音樂的AI技術，共同將這份來自費列羅的“小圓滿”祝福帶給每一位消費者。

消費者輸入自己的祝福關鍵詞，只需簡單幾步，即可生成一首別出心裁的“圓”創金曲。這首歌還可以通過二維碼的形式，隨消費者購買的費列羅禮盒一同送出，親人好友在收到這份禮物時，掃碼就能收聽品牌金曲，獲取獨家心意。這首歌不僅承載了個人情感的溫度，更成為了連接費列羅與消費者的橋梁，讓愛與祝福跨越時空的限制，直抵對方心田。

張寧表示：“這個案例中最大的難點在于如何將消費者洞察有效轉化為具體的營銷行動。我們通過跨部門協作，整合創意、技術和數據分析，最終實現了這一創新營銷。”

行業展望：深度與溫度的營銷未來

在采訪的最后，張寧分享了她對營銷行業的未來展望。她認為，未來的營銷將借助AI等先進技術，在精準洞察用戶需求的基礎上，打造更具深度與溫度的品牌體驗。營銷不再是單向的信息傳遞，而是真正走進用戶內心，建立情感共鳴和價值連接。同時，她呼吁行業摒棄短視的流量思維，關注品牌長期價值建設，通過持續提供優質產品和服務，贏得用戶信任和忠誠，實現可持續發展。

在變革的時代，星傳媒體將“人”與“理解人”作為工作核心，利用數據和技術的變革力量，激勵個體并推動業務發展。正如張寧所說：“營銷的本質是與人對話，只有真正理解消費者，才能贏得市場的尊重。” 星傳媒體的探索與實踐，為行業提供了一個值得借鑒的范例。