采訪：Tong，PANews

撰文：Frank，PANews

在剛剛落幕的2024香港Web3嘉年華期間，作為大會的官方媒體合作方，PANews前往現場進行報道。與以往不同，這次我們嘗試在實際預訂本次香港行程的機票和酒店時，使用了Umy，除了價格相較傳統(tǒng)的平臺便宜許多之外，也能夠直接用穩(wěn)定幣結算，對Web3團隊來說，要方便很多。一個Web3的商旅平臺如何能做到比傳統(tǒng)平臺還具有價格優(yōu)勢？

帶著這份好奇，PANews 在活動現場與一同出席活動的Umy創(chuàng)始人兼CEO Alex聊了聊，在熙熙攘攘的的會場展臺上，Alex向我們介紹挑戰(zhàn)傳統(tǒng)OTA定價體系的商業(yè)邏輯與未來藍圖。Umy的模式，似乎探索出Web3企業(yè)向傳統(tǒng)場景進軍的一個新范式。

Web3基礎設施已成熟，是時候解決消費場景痛點了

PANews：可以介紹一下團隊，尤其是創(chuàng)始團隊的背景？

Alex：我們這個團隊其實從 2018到2019 年就進入幣圈。團隊成員背景很多元，有來自傳統(tǒng)互聯網大廠的，有海外名校背景的，也有幣圈內技術或研究能力很強的成員。去年我們決定重點做Umy這個項目時，對團隊做了整合，并成立了獨立公司。目前算上我，總共是四位聯合創(chuàng)始人。

PANews:這四位聯創(chuàng)都是 Web3 背景嗎？

Alex：三位是 Web3 背景。還有一位來自傳統(tǒng)的機票酒店行業(yè)，經驗非常豐富，資源也很好，他主要負責銷售和供應鏈資源整合。其他崗位包括 CTO，還有一位VP和我一起負責整個 Umy 集團未來的業(yè)務擴展。

PANews:如果用一句話介紹 Umy，你會怎么說？

Alex：Umy 就是 Web3 領域的綜合性消費平臺。我們的Slogan是“出行、購物、生活”，這其實代表了我們逐步深入的布局：先從“出行”這個最大的剛需切入，未來逐步拓展到電商和生活的方方面面。我們優(yōu)先服務Web3用戶，但同時也歡迎和支持傳統(tǒng)互聯網用戶使用，目前開通了信用卡支付渠道，未來也會接入更多傳統(tǒng)支付渠道。

PANews：為什么最終選擇先進入旅游消費這個賽道？

Alex：過去幾年，Web3的基礎設施，特別是更優(yōu)秀的公鏈以及擴容方案落地，讓Gas費降到了極低，交易速度也大幅提升。這為構建真正解決用戶高頻需求的消費應用奠定了基礎。以前Gas幾十U、交易等幾分鐘，做日常消費不現實。現在技術條件成熟了，我們認為時機到了，應該利用Web3的去中心化、透明、低成本等特性，結合我們做產品和貼近用戶的經驗，去解決傳統(tǒng)消費場景中的痛點，比如旅游出行。所以Umy就應運而生了。

不賺用戶差價，不殺熟

PANews：你提到的傳統(tǒng)消費場景痛點，具體在旅游出行方面是指什么？Umy和傳統(tǒng)OTA平臺相比，核心優(yōu)勢在哪？

Alex：最核心的就是價格和透明度。傳統(tǒng)OTA平臺（比如“某程”）掌握了定價權，從酒店成本價到用戶手中，有多層代理加價，可能高達20%甚至更多。他們還會利用大數據“殺熟”，不同用戶看到的價格可能不一樣，高等級會員有時反而更貴。

Umy的優(yōu)勢在于：

價格優(yōu)勢：我們直接對接供應商，砍掉中間環(huán)節(jié)，力求將供應商底價直接給到用戶，不賺C端差價。用戶實際體驗也能感受到，比如這次來香港用Umy預訂，就可以便宜了大約20%。

透明度：我們不做“殺熟”，未來還計劃將價格信息上鏈，實現公開透明。

加密支付便利：支持USDT/USDC等多種加密貨幣支付，方便Web3用戶直接消費，也支持微信、支付寶滿足更廣泛需求。

PANews：如果不賺用戶差價，那Umy的商業(yè)模式是怎樣的？如何盈利？

Alex：我們的盈利模式轉變了思路，不依賴C端差價。主要來自兩方面：

供應商返傭：我們作為銷售渠道，會從酒店、航司等供應商處獲得一定比例的返傭。

增值服務費：對有特殊需求的B端客戶或高端個人用戶（如公司團建、家庭度假定制、會議服務等），我們提供一對一的專屬服務并收取服務費。對于只需要標準預訂服務的價格敏感用戶，他們可以享受到接近零加價的價格。

PANews：除了價格優(yōu)勢，Umy在產品和服務上還有哪些特色來吸引用戶？

Alex：我們不僅提供標準的機票酒店預訂，還推出了：

奢旅（prime）板塊：滿足對高端酒店和定制行程有需求的用戶。

特色產品：針對Web3社區(qū)和項目方需求，提供如海島游、滑雪套餐、會議場地對接等服務。

會員體系：通過金卡、白金卡、黑卡等不同等級，提供價格優(yōu)惠、專屬客服、優(yōu)先資源匹配等權益。

支付解決方案（UmyPay）：我們自研了聚合加密貨幣和法幣的支付系統(tǒng)。這套系統(tǒng)未來也有潛力作為B2B服務提供給其他企業(yè)。

PANews：加密貨幣支付是Umy的一個特色，目前支持哪些幣種？用戶支付加密貨幣后，你們如何處理匯率波動風險？

Alex：目前主要支持USDT和USDC，但很快會擴展支持BTC、ETH和更多主流及新興幣種。用戶支付后，我們會通過內部的換匯策略和合作伙伴來管理匯率風險。我們盡可能實時鎖定匯率或換成穩(wěn)定幣，然后在需要與供應商結算時再兌換成相應法幣。我們會努力將用戶的換匯成本控制在極低水平，比如萬分之幾。

PANews：市面上也有一些其他Web3出行項目，比如Travala，和他們相比，Umy的定位和優(yōu)勢有何不同？

Alex：主要區(qū)別在于價格策略和服務范圍。我們強調給用戶的價格是基本零傭金、無加價的，而據了解Travela可能仍有15%-20%的加價率。另外，我們在奢華酒店（奢旅板塊）和針對Web3行業(yè)的B端定制服務方面有更深入的布局，除此之外，我們還提供了更豐富的非標類產品。

PANews：那像U卡（加密貨幣信用卡）這類產品呢？會是競爭對手嗎？

Alex：不但不是競爭對手，反而是更好的合作伙伴，生態(tài)共建者。U卡是支付工具，解決了“怎么花錢”的問題，用戶可以用它在任何地方消費，包括Umy。我們Umy解決的是“去哪里花錢更劃算、體驗更好”的問題，提供的是具體的消費場景和價值。我們和U卡是合作互補關系，未來也會和更多U卡項目合作。

大力發(fā)展海外市場，把Web3技術落地到剛需消費場景

PANews：Umy目前的市場重心和未來的拓展計劃是怎樣的？

Alex：在今年4月之前，我們主要是在內部和熟悉的圈子里做測試和試運營。4月之后，隨著產品迭代完善，我們的市場重心會大規(guī)模轉移到海外。重點城市包括迪拜、倫敦、新加坡、日本、韓國等，以及亞太地區(qū)。此外還有一些熱門旅游目的地，比如濟州島、馬爾代夫、富士山/北海道滑雪區(qū)域等。因為6月份開始是旅游旺季，我們希望抓住這個機會，在Web2和 Web3兩個市場打響知名度。

PANews：如何看待當前熊市對Umy業(yè)務的影響？

Alex：我認為熊市反而是機會。牛市大家可能忙于交易，熊市時炒作減少，反而可能更愿意將持有的加密貨幣用于改善生活、體驗消費，出行的需求可能更強。對我們團隊而言，熊市也讓我們能更專注地打磨產品。

PANews：Umy在品牌合作和生態(tài)建設方面有什么策略？比如這次參與Web3 Festival大會？

Alex：我們非常重視B端合作和品牌背書。參與Web3大會這樣的行業(yè)頂級活動，對我們早期建立品牌認知、對接投資機構、項目方和流量平臺等資源非常有幫助。我們也在積極和各大錢包、交易所合作，為他們的用戶提供消費場景，實現生態(tài)共建。

PANews：Umy未來除了出行，還會拓展到哪些領域？

Alex：未來 Umy 可以成為一個流量和資源的入口（或稱“抓手”），一方面用戶可以在 Umy 平臺上找到各種 Web3 消費場景，另一方面項目方也可以通過 Umy 獲取流量、品牌曝光和前期支持，包括解決支付等基礎設施問題。

PANews:除了區(qū)塊鏈技術，Umy 在 AI 方面有應用嗎？

Alex：我們團隊其實也一直在部署 AI 相關的解決方案和產品，包括出行領域的 AI 化方案。未來（可能下半年）我們會把相關的 API 開放出來，按照標準提供給 AI Agent 或其他 AI 項目使用。比如，一個做電商的 AI 應用，接入我們的 API 后，它的用戶可能只需要說一句話：“我?guī)滋柕綆滋栆ツ睦飬⒓邮裁磿保覀兊?AI 就能自動解析時間、地點、目的等要素，規(guī)劃出最優(yōu)的機票酒店方案，并附帶競品價格對比，展示節(jié)省了多少成本。甚至可以結合目的地信息、天氣、周邊推薦等，生成幾套完整的行程方案供用戶選擇。

PANews：很多Web3項目會發(fā)幣，Umy對此是如何考慮的？

Alex：目前我們團隊走的是股權融資和未來上市的規(guī)劃。發(fā)幣當然是一種選項，我們也可以在海外合規(guī)地做，但我們暫時不想這么做。一是為了保持初心，踏實做好產品和業(yè)務；二是發(fā)幣會受市場周期影響太大，可能影響公司發(fā)展節(jié)奏和用戶情緒，也可能帶來額外的合規(guī)壓力和維護成本。走股權路線更穩(wěn)健。當然，我們不排除未來在合適的時機，如果發(fā)幣確實更有利于用戶和生態(tài)發(fā)展，會考慮發(fā)行代幣，但現在重心是先把產品和業(yè)務做扎實。

PANews:Umy未來會從Web3的“某程”走向“Web3 的淘寶”？

Alex：我們其實沒有那么大的野心要去吃掉所有消費賽道。我們更想做的是，把“Web3 技術落地到剛需消費場景”這件事，做一個扎實的范本出來。我們希望聯合更多志同道合的朋友一起推動這個方向，這更符合 Web3 的去中心化精神。我們做好自己垂直領域的產品和服務就夠了。未來甚至可以扶持、幫助其他想做類似方向的項目方，一起繁榮 Web3 消費生態(tài)。