【正經社“科技前沿”觀察之55】
手機圈內卷越來越激烈,已單飛4年多的榮耀,動作也越來越密集。
3月發布阿爾法戰略,4月直接玩起了新品機海戰術,問題是,它還能飛起來嗎?
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8000毫安,被疑低配芯片?
4月15日,榮耀發布新物種Power品牌,首次將國內手機推向8000mAh電池容量的臺階,定位2-2.5k階段,配備第三代驍龍7移動平臺。
正經社分析師從榮耀線下渠道商處獲悉,榮耀方面對該機型相當重視,從客戶分貨、內部動員、渠道品鑒、營銷聯動等方面準備十足,試圖將其作為榮耀“重新出發”的重要產品。
公開資料顯示,該機型搭載高通驍龍7Gen3芯片,作為對比,華為暢享70X搭載麒麟8000A處理器,OPPO A5 Pro搭載天璣7300處理器。
從目前的信息看,該機型主打的應該還是續航,至于其他方面亮點不能算有多大,由于消費者購買手機的確不只是會考慮電池,18日正式開售后,是否能打爆市場還有待檢驗。
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新品連發,集中轟炸救“市”?
與此同時,正經社分析師觀察到,該機型并非榮耀在本月的第一款新品,早在4月8日首銷的暢玩60系列已經低調進入持續的銷售周期。
與此同時,我們還從一些渠道零售商處了解到,該款新品在有的地方頗有“出師不順”的情況。以浙江省為例,主流的渠道市場終端店面幾乎很難看到這款機子的身影,一些渠道零售商甚至表示,以6+配置為例,暢玩60m官網掛價竟達到1699,很難說有多大市場;而在本月23日,榮耀官方還將發布全新的榮耀GT Pro(線上款機型),月度可能還會有其他新品,至于數字系列,按以往的慣例,5月也不排除會有榮耀400系列的身影和消息。
正經社分析師注意到,國內其他主流品牌幾乎鮮有在一兩個月內如此集中上新品的行為,顯然,榮耀連發新品背后,藏著的是已經明顯得不能再明顯的憂患。具體來看,榮耀已從一季度中國智能手機市場份額前五榜單上消失,近期調研機構IDC發布的數據顯示,2025年一季度,中國智能手機市場出貨量同比增長3.3%,小米、華為、OV都在增長,即使是蘋果也以出貨量980萬臺排第五,同比下滑9%,是前五名中唯一下滑的廠商,按此推測,榮耀一季度的出貨量可能不容樂觀。
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售后投訴“不斷”,消費者口碑如何維持?
對榮耀而言,售后問題也是一大癥結。正經社分析師通過梳理黑貓投訴等不同渠道發現,一些消費者投訴稱,“榮耀手機售后處理態度差自作主張原返,有強買強賣嫌疑,支持七天無理由卻不予退款”,即便是線下也存在類似現象,綜合看來,類似“榮耀手機品控售后差,違反三包法”的吐槽屢見不鮮。
無獨有偶,啄木鳥投訴平臺,也有消費者投訴稱,榮耀新品magic v flip用了一個月屏幕漏液,售后各種理由拒保。理由是消費者內屏轉軸處裝飾條斷裂,關鍵塑料裝飾條斷裂,部位和屏幕漏液部位不一致,而且消費者問裝飾條和屏幕漏液有什么關系,售后也答不上來,一直讓顧客自費五折換屏。
3月中旬,正經社曾在《華為還在加速,榮耀還在自救丨正經深度》一文中,對榮耀在渠道、零售、產品和品牌認知方面的不足,以及集中上新品可能帶來的內耗進行過前瞻性的解析。如今,一季度早已過去,榮耀在國內市場大盤的份額似乎仍然沒有起色,反有些再退一步的跡象。再加上多發的消費者投訴,日子可以說已經很難過了。
那么,如果你是消費者,你會購買榮耀手機嗎?歡迎評論區留言,說出你的想法或參與討論?!尽墩浬纭烦銎贰?/p>
CEO·首席研究員|曹甲清·責編|唐衛平·編輯|杜?!ぐ龠M·編務|安安·校對|然然
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