(本文僅代表作者觀點(diǎn),與駕仕派立場(chǎng)無關(guān)。)
01
向小米推薦兩部電影
車禍?zhǔn)录笮∶自獾饺W(wǎng)口誅筆伐。明明是尚未成熟的技術(shù),卻按照終極形態(tài)進(jìn)行宣傳,直至悲劇發(fā)生。
其實(shí)小米在輔助駕駛的宣傳上還算小心的。SU7和SU7 Ultra主推駕駛感,出現(xiàn)更多的其實(shí)是車主追求刺激所導(dǎo)致的事故。在輔助駕駛的宣傳上,小米做的并不算多,發(fā)布會(huì)上是在靠后的時(shí)間段用三言兩語簡(jiǎn)單帶過,雷軍高強(qiáng)度社媒曝光也不常提及輔助駕駛。
但是小米受到責(zé)難并不冤,即便這些責(zé)難規(guī)模如此巨大也不冤,規(guī)模再大也不冤。發(fā)生的悲劇無法挽回,小米的責(zé)任不可推諉,這些已是共識(shí),自不必說。
另一個(gè)原因是,它們這一年多以來都是汽車行業(yè)里的頂流。作為頂流就要有受責(zé)難的覺悟,更何況這次車禍牽出了如此多的問題。
一方面,支持者與反對(duì)者總是成比例存在的,支持者多則反對(duì)者也一定多。更重要的是,汽車行業(yè)對(duì)輔助駕駛的宣傳本就不負(fù)責(zé)任,早就有很多人對(duì)此感到不安、感到不滿。沒出事故時(shí),那些聲音被淹沒了。悲劇發(fā)生之后,那些聲音才被證明了價(jià)值。
向小米推薦的第一部電影是《黑社會(huì)2:以和為貴》
▲來自《黑社會(huì)2:以和為貴》
作為頂流,小米從中享受到了巨大紅利。眾多車企發(fā)布新車幾個(gè)月后就喪失熱度、銷量下滑,而SU7銷量持續(xù)上漲,其品牌聲勢(shì)也伴隨著持續(xù)曝光去到越來越高的位置。
流量本就是雙刃劍,順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)一順百順,發(fā)生了悲劇事件,自然就到了付出代價(jià)的時(shí)候。這種代價(jià),我們可以稱之為「流量稅」,必須繳,誰也逃不掉。如果享受紅利時(shí)心安理得,受到責(zé)難時(shí)感慨不公平,那未免太不體面。
去年MEGA上市后銷量預(yù)冷,便是理想的繳稅時(shí)刻。即便那個(gè)時(shí)候的理想,相比小米也略遜一籌。理想當(dāng)時(shí)是憑借銷量可以大聲講話,人們對(duì)其的評(píng)價(jià)是優(yōu)秀車企,局限在行業(yè)內(nèi)。而人們對(duì)小米的認(rèn)識(shí)卻是「中國(guó)企業(yè)之光」的級(jí)別,甚至到了女性同胞呼吁它生產(chǎn)衛(wèi)生巾的程度。
小米之頂流,不僅僅是曝光,甚至不僅僅是美譽(yù),而是寄予了極大的期待。
向小米推薦的第二部電影是《蜘蛛俠》。
▲來自《蜘蛛俠》2002山姆·雷米導(dǎo)演版本
當(dāng)小米被那么多人寄予了那種程度的期待,可想而知人們對(duì)其現(xiàn)有產(chǎn)品——SU7與SU7 Ultra——有著怎樣程度的信任。
在這樣的時(shí)候,小米應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任感。具體到汽車行業(yè),具體到輔助駕駛這項(xiàng)技術(shù),小米本該去做那個(gè)告訴消費(fèi)者這項(xiàng)技術(shù)遠(yuǎn)未成熟、一定要慎重再慎重地使用的企業(yè)。
「窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下」不就是這個(gè)意思么。
02
請(qǐng)?bào)w面
不體面,這是作為消費(fèi)者的我們對(duì)消費(fèi)品公司的不滿之處。太多言過其實(shí)的宣傳,包括名不副實(shí)的配置、限制條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出使用環(huán)境的性能,乃至虛標(biāo)的含量與成分表等等……這在消費(fèi)品市場(chǎng)里已經(jīng)成為人盡皆知的潛規(guī)則。每個(gè)人都感到不滿,每個(gè)人又只能被騙,無可奈何。
「這項(xiàng)技術(shù)不成熟,使用時(shí)眼睛不能離開路面、腳不能離開剎車踏板、手不能離開方向盤……」。實(shí)事求是的講,寫到這里的時(shí)候,我才意識(shí)到如果車企真的盡到安全提醒的責(zé)任,這樣說出這些話,確實(shí)會(huì)顯得自己的輔助駕駛很雞肋。
考慮到部分消費(fèi)者對(duì)行業(yè)與技術(shù)的了解甚少,那么一旦有車企不做這樣的提示,盡到責(zé)任的車企或許會(huì)留下這樣的印象:只有自己的輔助駕駛不夠好,別人家的輔助駕駛就不用這么小心。
但問題是,這技術(shù)就是不夠成熟,技術(shù)不成熟就是事實(shí)。而且這是事關(guān)安全的技術(shù),是高于銷量的。
即便部分消費(fèi)者會(huì)誤解,也該有所提示,只要加上一句「任何車企的輔助駕駛都不成熟,使用時(shí)眼睛不能離開路面、腳不能離開剎車踏板、手不能離開方向盤」。既有助于解除消費(fèi)者覺得自駕技術(shù)不夠好的誤解,也能起到提示消費(fèi)者的作用。這便是體面的宣傳,可惜大家沒做到。
小米輔助駕駛車禍的悲劇之后,在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的汽車行業(yè)里,沒有任何一個(gè)對(duì)手站出來說「小米宣傳不負(fù)責(zé)」,就足夠說明問題。因?yàn)榇蠹叶歼@樣宣傳。
從一個(gè)不厚道的角度試想一下:如果有一個(gè)車企足夠體面,在宣傳中盡到這些責(zé)任,在這次悲劇之后,它會(huì)收獲多少好評(píng),積累多少好感?
之所以提出這樣的角度,不外乎商業(yè)行為本身或多或少就是不厚道的,都是要謀取自身利益的最大化。可惜即便存在這樣的角度,卻沒有出現(xiàn)這樣的車企。
寫下這篇稿件前不久,工信部組織召開了針對(duì)輔助駕駛各類相關(guān)事項(xiàng)的會(huì)議,而且我們這時(shí)候才注意到,原來早在一個(gè)多月前,工信部、市場(chǎng)監(jiān)管總局就已經(jīng)就同一事項(xiàng)發(fā)布了相關(guān)通知。相當(dāng)于規(guī)范車企,讓車企必須體面。
▲來自工信部官網(wǎng)
03
無聊就無聊吧
寫到這里,不得不加入些「雪崩之下,沒有一片雪花無辜」的拔高內(nèi)容。
事實(shí)是作為媒體的我們,以及作為與親友聊天的普通消費(fèi)者的我們,在談?wù)撦o助駕駛這項(xiàng)技術(shù)時(shí),往往也只談技術(shù)多厲害、進(jìn)化多么快,而幾乎不提必須做好的安全前提。
因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都知道技術(shù)本身是新的東西,新的東西才是受人關(guān)注的東西。而「技術(shù)還不成熟、永遠(yuǎn)要做好確保安全的準(zhǔn)備」這些內(nèi)容并不新鮮,甚至是會(huì)讓部分人覺得過于保守的「陳詞濫調(diào)」。
如果我們說技術(shù)好,會(huì)讓人覺得我們知道的多,會(huì)讓人覺得我們?cè)陉P(guān)注最前沿的信心,會(huì)讓人覺得我們有趣。如果我們說永遠(yuǎn)要注意安全,則會(huì)讓人覺得我們揪著一件事情沒完沒了、我們乏味、我們無聊。
這是必要的代價(jià)吧,畢竟我們也該做個(gè)體面人。
封面圖片來自電影《巴比倫》
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