近日,汽車門網發布2025年4月車型投訴指數榜單,4月比亞迪眾車型投訴指數再次出現大幅下滑,下滑幅度普遍在70%左右。這其中既有時間的消磨讓部分車主放棄投訴,也因為比亞迪正在積極補償車主,部分車主拿到補償后選擇撤訴。不過比亞迪普降之中也有例外,比亞迪全新MPV夏因降價問題投訴指數暴漲21977.27%,照此程度下月有望登頂。雅閣是本月榜單中唯一非比亞迪品牌車型,其投訴指數在上月暴漲后本月再次迎來小幅上漲,困擾車主的依舊是車機卡頓、吃胎偏磨的老問題。
第一名:秦L 投訴指數 865.5
典型故障:短期降價增配
汽車質量投訴點評:本月秦L投訴指數出現大幅下滑,下滑幅度達到74.75%,不過智駕平權和后期的一口價政策引發的短期降價增配投訴依舊是焦點。根據汽車門網了解部分車主已經收到了相關補償,而部分車主因投訴長期得不到回應也選擇放棄投訴,這成為秦L投訴指數大幅下滑的主要原因。
第二名:海豹06新能源 投訴指數816
典型故障:降價增配背刺老車主
汽車質量投訴點評:本月海報06新能源投訴指數再次出現大幅下滑,這已經是改款車型連續兩個月投訴指數大幅下滑,這次下滑幅度達到77.14%,排名也滑落至第二名。面對車主的瘋狂投訴,在汽車行業極致內卷的當下比亞迪也意識到了口碑的重要性,開始積極給予車主賠償,此舉加速了投訴指數的下滑。
第三名:漢 投訴指數535.2
典型故障:短期降價增配
汽車質量投訴點評:漢同樣因降價增配上榜,在時間消磨和比亞迪積極賠償老車主的行動下,比亞迪漢的投訴指數也出現75.15%的巨幅下滑,不過降價增配問題依舊深遠影響著比亞迪的口碑,這讓很多有意向購買比亞迪車型的消費者持幣待購,如果不能盡快消除影響勢必會影響比亞迪的銷量。
第四名:宋L DM-i 投訴指數488.85
典型故障:降價增配 背刺老車主
汽車質量投訴點評:雖然本月比亞迪相關車型投訴指數極具下滑,但因基數過大比亞迪眾車型依舊占據前列,其中降價增配背刺老車主依舊是宋L DM-i投訴的焦點,除了降價增配問題激起了車主的不滿,也有部分車主反饋比亞迪4S點存在收取服務費、承諾不兌現等情況,可見比亞迪在極速擴張下,除了自身政策對口碑的損害,對銷售終端的管理不到位也在消磨這比亞迪的口碑。
第五名:唐新能源 投訴指數483.9
典型故障:降價增配 背刺老車主
汽車質量投訴點評:本月唐新能源投訴指數下滑69.65%,是榜單中比亞迪降幅最小的車型,至此比亞迪車型再次占據榜單前五名。唐新能源雖以降價投訴為焦點,但起投訴問題并非都集中在服務上,受車型歷史悠久原因投訴車型也相對分散,像空調口噴白色粉末、發動機無故啟動、千里眼功能不能實用,也都是車主比較關心的問題。
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