出品 | 子彈財經
作者 | 冬梅
編輯 | 閃電
美編 | 倩倩
審核 | 頌文
“中國經濟正經歷一場沉默而浩大的變革,這一浪潮正是首發經濟”,國研新經濟研究院創始院長朱克力在《首發經濟:中國消費變革新驅動》中如是說道。
回看近期舉行的第五屆中國國際消費品博覽會,這一判斷似乎得以印證:意大利奢侈品ETRO中國首展的系列手袋、華為的Pura X手機、極氪的極氪007GT汽車等新品在會上紛紛亮相,此時的消博會似乎成為國內外品牌新品的“首發”舞臺。
發布新產品,推出新業態、新模式,滿足消費升級需求,這是“首發經濟”的內核。但出新品易,推新品難。數據顯示,一方面,中國是全球最大的新品消費市場,平均每三分鐘就推出一個新品;另一方面,有統計數據顯示,新品的孵化成功率極低,只有5%。
在產品生命周期縮短,利潤空間被極致壓縮的背景下,品牌們陷入了“不推新等死,推新找死”的怪圈。它們急需找到一條更高效、更確定的推新路徑。
與此同時,具備強大技術實力與生態能力的京東,為豐富供給進一步滿足消費者需求,實現有質量的增長,正蓄勢待發,從新品銷售平臺轉為新品營銷平臺。
一場圍繞新品的效率革命,開始了。
1、當新品洗衣液“打爆”有跡可循
在競爭激烈的洗滌用品市場,奧妙洞察到了一個機會:全國有接近7500萬家庭每周都在使用快洗模式,而快洗模式和普通洗存在較大差異,常規洗衣液難以匹配短時洗滌需求,存在“洗不凈、泡沫殘留、常洗易傷衣”等痛點。
與之相關聯的,是消費者的洗衣行為有了改變。“在現代快節奏的生活方式下,消費者的洗衣行為發生了三個變化:其實衣服上污漬沒那么臟,只需輕洗滌;生活節奏快,要節省時間;經濟環保意識增強,希望省水省電。”奧妙品牌相關業務負責人透露。
基于對消費者的洞察,奧妙推出了快洗洗衣液,通過歐洲專研的wonderwash速凈技術,添加雙重酵素等,實現“10秒速溶、15分鐘速凈”。去年3月,奧妙在京東總部召開新品發布會,當日,這款洗衣液京東單平臺的GMV就突破150萬,取得“超預期的成功”。
回看這次新品洗衣液“打爆”的過程,在商品琳瑯滿目的電商貨架,以及散布在全網的消費者中,如何讓目標用戶精準觸達成為關鍵。一開始,奧妙就對新品的電商銷售定下明確的目標:借助精準的營銷策略,希望新品能夠在中短期迅速觸達目標消費群體,銷售額增量達到同期爆款的10%以上。
用戶洞察與新品一體化營銷,成為京東輔佐奧妙“打爆”新品的核心能力之一。定下首銷目標后,在產品研發階段,京東就向奧妙提供行業趨勢報告及消費者調研反饋,協同開發了奧妙快洗“櫻花甜橙香”的趨勢香型爆款。后續的孵化、“打爆”階段,也以精準人群觸達推動其打爆進程。
正如奧妙品牌相關業務負責人評價的那樣:“京東的精細化運營能力使新品從‘試水’轉向‘確定性增長’,縮短了爆品孵化周期。同時通過精準人群觸達提升客單價與復購率,為品牌構建了長期競爭力。”
在協助品牌新品“打爆”的路上,京東正走得更遠,扎得更深。
在今年4月15日舉行的2025年京東年度新品盛典上,京東定下了2025年的“軍令狀”:推出京東新品成長“百千億”計劃,即在2025年加碼百億流量和百億資金,并圍繞營銷能力與數字能力全面升級,實現60000款新品年銷售破百萬、6000款新品年銷售破千萬、600款新品年銷售破億。
為了實現這一目標,京東圍繞新品全域營銷能力和數字能力兩方面進行升級,并加碼百億流量和百億資金,通過整合站內站外資源,打通線上線下場景,為新品提供從孵化、種草、爆發到續銷的全鏈路環節支持。
2、煥新的新品營銷
“京東將在2025年投入史上最大規模的資源,在確保重磅新品推廣效果的前提下,將重磅新品的合作數量同比增加40%”,京東零售平臺營銷中心負責人在新品盛典上透露。
這一舉措直指當前新品營銷領域的痛點——正如谷歌第一任產品總監阿爾貝托·索維亞所言:“任何新產品的創意都有90%的失敗率,你必須保證所有關鍵要素都能夠被正確地完成。”
新品營銷正在經歷一場顛覆性的變革。首先是營銷路徑,從單一渠道走向了站內站外、線上線下聯動的整合營銷生態。
艾瑞咨詢基于消費者調研發布的新品趨勢洞察數據顯示,消費者新品決策呈現“深度研究+即時響應”雙軌模式,信息獲取渠道呈現平臺中心化特征。多數用戶依賴電商平臺推薦系統(70%),同時社交媒體、官網也成為重要的資訊來源。
由此可見,對新品發布來說,社交媒體既是新品種草的“引流場”,種草種好了,推新效率提升;又是用戶交流體驗的“討論場”,維護好了,可以實現更長銷。
奧妙快洗新品便是一個典型案例。通過站內優化主圖與短視頻內容,同時聯動小紅書超百位博主測評,奧妙快洗洗衣液實現了“站內品類曝光第一”的爆發式增長。“全域資源聯動使新品的曝光達到了站內品類NO.1,很好地推動了新品上新的聲量爆發”,奧妙相關負責人表示。
除了線上的社交媒體之外,線下的力量同樣不容忽視。在營銷能力升級方面,京東構建起線上線下聯動的整合營銷生態,其中包括整合京東MALL、JDG戰隊、青春采銷、PLUS會員、校園等特色資源,為品牌提供全方位的新品增長解決方案。今年美的推出小天鵝小烏梅3.0洗衣機新品時,通過讓消費者在線下京東MALL超級體驗店體驗商品,線上完成購買轉化,京東首發28小時銷售就突破1萬臺。
另外一個發生變化的關鍵要素是營銷邏輯,從“大水漫灌”到效率優先。
效率的重要性前所未及,甚至成為當下新品營銷的主要命題。已經成為新品一體化營銷陣地的京東新品,讓部分品牌在京東推廣新品的投資回報率最高超過100倍。
而當效率邏輯貫穿從孵化、種草、爆發到續銷的全生命周期,新品營銷全然變了一副模樣。
它成為了一項數據驅動的技術活。
比如在新品孵化階段以數據驅動用戶洞察,京東的JDIC(新品創新中心)仿真測試曾幫助一個油煙機品牌發現,他們的用戶更關注“大吸力”而非“超薄”,賣點調整后,產品轉化率提升了2倍以上。
它也從短時的集中爆發變成了“前爆后長”的持續增長。
兩個月前,科沃斯在京東首發T50的掃地機,當天就打爆成百萬新品,但更厲害的地方在于,60天后它依然是品類Top10。
不難看出,京東新品營銷實現了煥新。
3、結語
推新正成為品牌競爭的主戰場,也成為平臺生態健康發展的關鍵。當商品同質化嚴重時,進行產品創新,不斷推出更符合消費者需求的商品,品牌的增長才能重回正軌;不斷增加優質供給,平臺生態才能更健康。
在京東完成角色轉變,從新品銷售平臺轉為新品全鏈路營銷平臺的同時,它與商家的關系也更為緊密,從交易轉為價值共創。由此,品牌們也將跳出“推新怪圈”,逃離價格戰與利潤下滑的漩渦,重回增長正軌:回歸消費者需求,以高質量供給實現高質量發展。
在中國新品市場這場“沉默而浩大的變革”中,它們攜手闖關,共赴未來。
*文中題圖來自:界面新聞圖庫。
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