在信息推送繁雜的當(dāng)下，消費(fèi)者疲于處理來(lái)自各方的信息，對(duì)于直白的營(yíng)銷內(nèi)容通常抱有較強(qiáng)的抵觸心理。面對(duì)這一情況，目前大多數(shù)企業(yè)傾向于通過(guò)口碑營(yíng)銷的方式來(lái)進(jìn)行宣傳，盡可能提升品牌在社交媒體上的討論度。

如果品牌想要豐富品牌在社交媒體上的“口碑帖”，有哪些方法呢？

一、提供UGC素材

UGC內(nèi)容是豐富品牌口碑帖最主要的方式，不過(guò)單純的內(nèi)容產(chǎn)出可能會(huì)與企業(yè)的推廣方向有所出入。企業(yè)可以通過(guò)提供高質(zhì)量的創(chuàng)作素材，來(lái)激發(fā)用戶的創(chuàng)造活力，鼓勵(lì)他們生成與品牌相關(guān)的內(nèi)容。還可以通過(guò)活動(dòng)的形式，讓更多用戶參與到UGC內(nèi)容的產(chǎn)出上來(lái)。

二、展現(xiàn)成果

展示用戶的真實(shí)體驗(yàn)成本，是口碑營(yíng)銷最能獲得其他用戶認(rèn)可的途徑。這些成果可以是用戶的實(shí)際的使用案例或真實(shí)評(píng)價(jià)，主要強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容的真實(shí)感。可以不用全部強(qiáng)調(diào)正面內(nèi)容，適當(dāng)摻雜一些諸如貼士等內(nèi)容，能夠進(jìn)一步提升內(nèi)容說(shuō)服力。

三、激勵(lì)分享行為

如果用戶缺乏口碑風(fēng)向內(nèi)容的產(chǎn)出動(dòng)力，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制，來(lái)鼓勵(lì)用戶主動(dòng)分享內(nèi)容。這些激勵(lì)可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如折扣、優(yōu)惠券或?qū)嵨铼?jiǎng)品等，也可以是提供徽章符號(hào)等適用于社交平臺(tái)的虛擬內(nèi)容。

四、塑造榜樣

企業(yè)通過(guò)樹立和宣傳成功的用戶案例，也可以激勵(lì)其他用戶效仿并分享自己的經(jīng)歷。這些榜樣可以是普通用戶，也可以是知名人士或KOL/KOC。通過(guò)塑造榜樣，來(lái)提升品牌在社交平臺(tái)上的討論度，從而擴(kuò)散影響力。

來(lái)自用戶的內(nèi)容分享，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取自然曝光最主要的方式。占領(lǐng)更多流量渠道，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。