為積極應(yīng)對人口老齡化趨勢，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)效能，雙流區(qū)東升街道城塔社區(qū)創(chuàng)新實施“智慧到家·頤養(yǎng)城塔”項目，探索“智慧+養(yǎng)老”服務(wù)新模式。項目以城塔社區(qū)居養(yǎng)生活服務(wù)驛站為載體，采用“線上呼叫、線下響應(yīng)”的服務(wù)方式，全面構(gòu)建便捷高效、溫暖貼心的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈，讓老年人在家門口即可享受全方位的關(guān)愛與照護(hù)。

項目啟動以來，首先通過一輪全面的老年人需求調(diào)查，梳理出涵蓋健康、生活、社交等方面的個性化服務(wù)清單，確保服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)供給。同時，社區(qū)面向居民招募并組建了10人的“社區(qū)合伙人”隊伍，搭建資源共享平臺，整合轄區(qū)助餐、家政、醫(yī)療、咨詢、輔具等多類服務(wù)資源，推動服務(wù)從“分散提供”向“集中響應(yīng)”轉(zhuǎn)變。

為提升“社區(qū)合伙人”社群的專業(yè)能力與服務(wù)效能，項目陸續(xù)開展了3場專題工作坊，圍繞準(zhǔn)入機(jī)制、激勵制度、聯(lián)席協(xié)同等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)與制度建設(shè)，進(jìn)一步夯實社區(qū)治理的組織基礎(chǔ)。與此同時，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)陣地逐步建設(shè)完善，形成了貼近居民、響應(yīng)迅速、功能集成的服務(wù)空間，成為鏈接服務(wù)、凝聚人心的重要載體。

4月17日上午，以“頤養(yǎng)城塔，攜手同行”為主題的社區(qū)合伙人表彰儀式在城塔社區(qū)居養(yǎng)生活服務(wù)驛站溫馨舉行。活動現(xiàn)場揭曉了年度3位優(yōu)秀社區(qū)合伙人名單，他們在養(yǎng)老服務(wù)協(xié)助、社區(qū)資源鏈接等方面表現(xiàn)突出，是推動社區(qū)治理創(chuàng)新的中堅力量。儀式上，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為其頒發(fā)榮譽證書與獎品，向他們在服務(wù)居民、傳播公益理念方面的貢獻(xiàn)表達(dá)誠摯謝意。

截至目前，依托智慧養(yǎng)老服務(wù)陣地，項目已開展8場老年人專屬活動及3場養(yǎng)老驛站推廣活動，不僅為長者提供實用服務(wù)，更打造了情感交流與鄰里互動的新場景。通過持續(xù)運營與優(yōu)化，“社區(qū)合伙人”機(jī)制不斷完善，并通過表彰激勵等方式提升參與熱情和持續(xù)動力，推動社區(qū)治理向更加系統(tǒng)化、協(xié)同化、精準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。

“智慧到家·頤養(yǎng)城塔”不僅是一個便民惠老的服務(wù)項目，更是一次以服務(wù)促治理、以參與促共建的有益實踐。未來，城塔社區(qū)將繼續(xù)深化“智慧+養(yǎng)老”融合路徑，構(gòu)建人人參與、資源共享、服務(wù)高效的社區(qū)治理新格局，不斷提升老年居民的獲得感、幸福感和安全感。

來源：中國日報網(wǎng)