作者 | 風(fēng)起堂主人
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華為海外奮斗傳奇系列

01

華為人出海的兩大難題

今天的華為，是一家全球化的中國(guó)科技公司。

但華為走出國(guó)門(mén)邁向全球的過(guò)程，起步就充滿(mǎn)了荊棘曲折。

1992年，任正非開(kāi)始將視野投向海外。

1993年，華為在美國(guó)注冊(cè)了第一家海外研發(fā)分支機(jī)構(gòu)。

1997年，華為在俄羅斯成立分公司，開(kāi)啟征戰(zhàn)海外市場(chǎng)的第一步。

2000年底，華為召開(kāi)“歡送海外將士出征大會(huì)”，數(shù)千年輕華為人“雄赳赳，氣昂昂，跨過(guò)太平洋”奔赴海外開(kāi)拓市場(chǎng)。

第一次走出國(guó)門(mén)的華為人，面臨兩大難題，一是吃飯問(wèn)題，二是語(yǔ)言問(wèn)題。

當(dāng)這兩個(gè)問(wèn)題碰到一塊的時(shí)候，就尷尬了。

喬小平，1994年加入華為，華為最早的計(jì)算機(jī)博士之一，也成為第一撥考察、探索海外市場(chǎng)的“拓荒者”（案例來(lái)源李英羽著《華為三十年——從中國(guó)出發(fā)的全球化》）。

第一次在國(guó)外餐廳吃飯，喬小平就出了“洋相”。

看著服務(wù)員遞過(guò)來(lái)的菜單，喬小平兩眼一抹黑，但又不想在眾目睽睽之下被別人看破，就裝模作樣點(diǎn)了四個(gè)菜，然后坐等菜上來(lái)。

等了一會(huì)兒之后，四個(gè)菜上來(lái)了，喬小平懵了！

因?yàn)椋菧。。。?/p>

沒(méi)辦法，含著淚也得喝下去。

類(lèi)似喬小平這樣的尷尬，還有：

另一位員工出差海外住酒店，想用開(kāi)水泡方便面，找服務(wù)員要OpenWater，結(jié)果服務(wù)員帶著他走進(jìn)衛(wèi)生間，打開(kāi)水龍頭給他看，華為員工搖頭，服務(wù)員又拿來(lái)一瓶瓶裝水，擰開(kāi)瓶蓋，默默放到他面前。

語(yǔ)言不通，是華為國(guó)際化的重大障礙之一。

02

任正非：我60歲了還在學(xué)外語(yǔ)，你們這些副總裁看著辦

華為出海的語(yǔ)言障礙，任正非也有預(yù)見(jiàn)。

2001年，任正非赴日考察時(shí)，對(duì)華為國(guó)際化中的語(yǔ)言問(wèn)題感慨道：

亞洲企業(yè)國(guó)際化本來(lái)就難……華為國(guó)際化步伐更難，僅僅因?yàn)榇罅客饧畣T工讀不懂中文文檔，大量國(guó)內(nèi)員工英文也沒(méi)過(guò)關(guān)，就足以看到華為的國(guó)際化是多么的困難。如果不克服這些困難，華為也可能是曇花一現(xiàn)。

為了解決語(yǔ)言問(wèn)題，任正非帶頭，華為總部開(kāi)啟了全員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮。

華為前人力資源部副總裁吳建國(guó)回憶，那是在2002年的一天清晨，吳建國(guó)剛到辦公室，就聽(tīng)到總裁辦傳出震耳的“噪音”，走近一聽(tīng)，原來(lái)是老板任正非在大聲朗讀英語(yǔ)，當(dāng)然，發(fā)音慘不忍睹。

58歲的年齡，還在學(xué)外語(yǔ)，任正非超乎常人的學(xué)習(xí)能力和意志力，其他華為高管們還能有什么理由去學(xué)英語(yǔ)呢？

任正非對(duì)華為高管們下了死命令：“將來(lái)董事會(huì)官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，我自己60歲了還在學(xué)外語(yǔ)，你們這些副總裁就自己看著辦。”

03

華為員工學(xué)英語(yǔ)的“傳說(shuō)”

華為員工學(xué)英語(yǔ)的熱潮中，有些華為員工的學(xué)習(xí)方法很特別，一度成為華為“傳說(shuō)”。

2004年，“二進(jìn)宮”的姜天露在華為深圳總部的工作崗位是全球重大項(xiàng)目投標(biāo)支持。

這個(gè)崗位，英文是硬要求。

為了鞭策自己，他在部門(mén)高調(diào)宣布：“如果明年我背不出（《新概念英語(yǔ)2》）全部96篇課文，我就在坂田基地裸奔！”

不只是口頭高調(diào)，姜天露還在《華為人報(bào)》上向全公司公開(kāi)這一承諾：“想看熱鬧的同事們可能要失望了，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)堅(jiān)定的信念：絕不裸奔！”

一年后，他在公司英語(yǔ)角上，讓同事們隨機(jī)抽選出12篇課文，流利地完成背誦。

這一年中，姜天露的英語(yǔ)水平已經(jīng)可以隨時(shí)脫口而出，在一次和國(guó)外某運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)連續(xù)兩天的工作溝通中，除了腿有點(diǎn)兒酸，嗓子有點(diǎn)發(fā)干，英語(yǔ)還沒(méi)有枯竭！

從此，“裸奔”學(xué)英語(yǔ)的故事，成了華為趣聞美談之一。

在華為海外各分支機(jī)構(gòu)，英語(yǔ)被規(guī)定成為唯一正式語(yǔ)言。

華為印度研究所明確規(guī)定，辦公室的任何區(qū)域都只能使用英語(yǔ)交流，下班后中方員工也要盡量用英語(yǔ)對(duì)話(huà)，這一舉措不僅快速提高了員工英語(yǔ)水平，也拉近了外籍員工與本地員工的心理距離。

此后，這一制度被華為全球所有分支機(jī)構(gòu)制度化。

當(dāng)然，早期第一撥出海的華為人，在語(yǔ)言不通、飲食不習(xí)慣、找不到客戶(hù)的三大難題下，有些人選擇了回國(guó)，甚至離開(kāi)華為。

但那些留下來(lái)的“種子”，卻落地生根，開(kāi)枝散葉，三五八年后，長(zhǎng)成“一片小樹(shù)苗”，十年二十年后，又?jǐn)U張成“一片森林”。

就這樣，一幫無(wú)知也無(wú)畏的華為小年輕，他們沒(méi)吃過(guò)西餐，沒(méi)喝過(guò)咖啡，不會(huì)打領(lǐng)帶，甚至很多不會(huì)說(shuō)或說(shuō)不好英語(yǔ)，但卻像一塊大海綿，從語(yǔ)言到習(xí)俗，從飲食著裝，移植到制度、思想、技術(shù)、文化……無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)，跟著“老板打勝仗”，讓華為走出國(guó)門(mén)，走向全球。

今天的華為，語(yǔ)言早已不是問(wèn)題。

任正非談到華為員工的語(yǔ)言問(wèn)題時(shí)說(shuō)：他們喝咖啡的時(shí)候可能用的是本地語(yǔ)言，但在工作中都會(huì)使用英語(yǔ)，包括俄羅斯員工、阿拉伯員工、非洲員工、中國(guó)員工……都說(shuō)英語(yǔ)。所以，我們工作中只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，就是英語(yǔ)。

末了，任正非還不忘坦誠(chéng)一下：每個(gè)人的英語(yǔ)都講得很好，除了我。

“倒下4撥人才能起來(lái)一塊市場(chǎng)”，華為海外老員工的一句話(huà)，形象地詮釋了華為海外征程中的苦與淚。

任正非說(shuō)，華為沒(méi)有成功，只有成長(zhǎng)。

參考資料：

田濤、吳春波合著《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》；
田濤著《華為訪談錄》《理念·制度·人》《我們?yōu)槭裁匆銎髽I(yè)家》《在悖論中前進(jìn)》；
吳春波著《華為沒(méi)有秘密》1/2/3；
黃衛(wèi)偉著《價(jià)值為綱》《以客戶(hù)為中心》《以?shī)^斗者為本》；
李英羽著《華為三十年——從中國(guó)出發(fā)的全球化》；
吳建國(guó) 冀勇慶著《華為的世界》。