近日,中國泳池機器人頭部出海企業元鼎智能(Aiper)近期因產品安全問題引發廣泛關注。2025年3月20日及4月9日,其無線泳池清潔機器人Aiper Seagull Pro ZT6001因適配器過熱風險,接連被美國消費品安全委員會(CPSC)和加拿大衛生部強制召回,涉及總量超3.5萬臺,直接損失近2億元人民幣。據披露,該產品在充電時發生19起冒煙或起火事故,導致5起財產損失,但未造成人員傷亡。
此次召回已是元鼎智能兩年內第三次因安全隱患引發大規模行動。2023年8月,其另一型號Elite Pro因充電設計缺陷被召回2.2萬臺,造成消費者輕微燒傷。盡管公司以免費更換升級款Scuba S1作為補救,但亞馬遜、Facebook等平臺持續涌現用戶投訴,質疑其品控與售后響應能力。
圖片來自美國CPSC官網
元鼎智能早年以貿易代工起家,2022年啟動自研后,團隊動蕩與技術漏洞頻發。業內人士分析,此次適配器過熱問題或源于結構密封性不足導致進水短路,暴露其測試標準與制造工藝缺陷。盡管公司宣稱研發團隊占比超65%、擁有250項全球專利,但頻繁召回事件折射出“貿工技”轉型中研發體系與文化建設的滯后。
耐人尋味的是,在召回風波發酵期間,元鼎智能于4月2日宣布完成近10億元戰略融資,由全球泳池設備巨頭Fluidra領投。此次合作旨在借力Fluidra覆蓋47國的專業渠道網絡,突破歐美30萬家泳池線下店的高壁壘市場,加速從線上霸主向全渠道龍頭的轉型。Fluidra旗下Zodiac等品牌的技術協同效應,或助其優化產品安全性能,重塑行業生態。
元鼎智能的案例揭示了中國科技品牌出海的深層矛盾:以性價比搶占市場易,建立長效品質信任難。盡管其占據全球無線泳池機器人70%的份額,但安全問題的持續發酵可能動搖消費者信心,尤其在高標準的歐美市場。
短期內,融資可緩沖召回導致的財務損失,但長期品牌修復需依賴技術迭代與品控升級。創始人汪洋強調將專注“做專、做精”泳池場景,并加速中東、拉美等新興市場布局。若無法根治產品隱患,資本加持的渠道擴張恐難轉化為可持續增長。對于元鼎智能而言,平衡規模與安全,將是其從“中國制造”邁向“全球品牌”的關鍵一役。
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