某團和京東外賣的口水戰還沒有徹底消停,劉強東就以一己之力,將京東外賣再一次拉到比對手技高一籌的層面。
這一次劉強東的殺手锏還是“親民”,4月21日晚,多次親自送快遞的劉強東,以京東外賣員的身份,現身工作一線送外賣。
親歷親為跑單結束后的劉強東,還請外賣騎手吃了火鍋,他表示,今天見到一線的騎手非常開心,下午也特意去送了幾單外賣。
視頻畫面顯示,諸多京東外賣甚至還有其他平臺的騎手,圍坐在一起吃火鍋,發布食品的騎手稱,今天本來挺冷的,但是送完貨吃了東哥請的火鍋,瞬間感覺不冷了。
劉強東的此舉,很快在短視頻端引發大量網友熱議、二創和轉發,網友們紛紛稱贊劉強東不愧是國內的良心企業家,京東不僅是第一家給外賣騎手購買五險一金的企業,更是真正把一線員工當成“兄弟”一樣的自己人。
不屑于打口水戰的劉強東,很顯然這一次的出現,意味深長。
當各大電商平臺的增長,陸續陷入停滯期的時候,占據中國餐飲外賣市場份額70%的某團,2024年全年收入就高達3376億元,這顯然比起群雄逐鹿的電商江湖,更有吸引力。
而網上最近流傳的一段劉強東在2024年內部講話的線上會議視頻也表示,京東布局外賣市場,其實由來已久。
在這個視頻錄音中,劉強東談到:“我給京東外賣定一條規矩,京東外賣永遠賺的凈利潤不允許超過5%。超過5%,我要處分人的。我們一定要在行業里面,按照三毛五的理論,來約束自己的賺錢能力、賺錢欲望。”
盡管2024年的財報顯示,京東以超1.15萬億元營收力壓阿里、華為,問鼎中國民營企業營收榜首,也是唯一一家營收破萬億的電商企業。
但是,凈利潤規模最小,相當于阿里的1/3,營收緩慢增長的京東,其實在電商江湖的局面并不樂觀。
因此,對于京東來說,無論是百億補貼全面上線還是3個月將騎手招聘名額由5萬提高到10萬名,以及對超時20分鐘以上的訂單全部免單,這系列組合拳的背后,除了要對其他兩大巨頭正面宣戰,更標志著本地生活服務市場的競爭進入白熱化階段以及京東未來對于電商之外更大江湖的野心。
不僅爭奪用戶,更通過商家和騎手端的差異化政策構建競爭壁壘的京東,正在重構本地生活的江湖格局,無論結局如何,都至少是值得鼓勵和足勁的。
畢竟,一個保證合理利潤下,還不忘提高從業人員基本待遇和提升用戶體驗的外賣平臺,在任何時候,都是有市場更是有良心的,劣幣驅除良幣不應該成為正常,良幣去除劣幣,才是理所當然的。(圖片來源網絡)
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