致游客朋友的一封信

親愛的游客朋友們：

歡迎走進風光旖旎、文化底蘊深厚的山南，開啟一場難忘的旅行！山南地處西藏南部、雅魯藏布江中游，藏語意為"岡底斯山以南"，是藏文化的發祥地。這里擁有西藏第一塊農田、第一座宮殿雍布拉康、第一座寺廟桑耶寺等眾多歷史遺跡；山南境內環境優美，資源豐富，名勝古跡數不勝數。

為讓您的山南之行安全又舒心，我們溫馨提示：

安全出行，遠離"黑車"，嚴守租車規范

出行務必選擇合法營運車輛，這類車輛手續完備，定期檢修，安全有保障。正規出租車有統一外觀與計價器，合法旅游包車有醒目營運標志，所屬公司資質正規。

在租車時，更要嚴格遵循"五不租"原則：不租用未取得相應客運經營許可的車輛，此類車輛缺乏合法運營資質，安全與服務難以保障；不租用未持有效道路運輸證的車輛，無有效運輸證意味著車輛可能未通過安全檢查和審核；不租用未安裝衛星定位裝置的車輛，該裝置有助于實時監控車輛位置和行駛狀態，確保突發情況能及時處置；不租用未投保承運人責任險的車輛，否則一旦發生事故，游客可能面臨高額賠償風險；不租用未簽訂正規租車合同的車輛，合同是保障雙方權益、明確權責的關鍵依據，無合同則糾紛發生時權益難維護。

無運營資質的"黑車"隱患重重，車輛老舊、違規駕駛頻發，且未足額投保。一旦發生事故，乘客權益難獲賠償。曾有游客貪便宜搭乘"黑車"，途中遇車禍重傷，車主無力賠償，游客只能自擔高額費用，后悔不迭。辨別"黑車"并不難，其無正規營運標識，外觀破舊，司機常于車站、景區門口攬客，以低價誘客。乘車前，務必查看駕駛證、行駛證、營運證等證件，若證件不齊或有問題，堅決拒乘。

同時，我們特別提醒您：一是全程務必系好安全帶，做好自身安全防護；二是租車駕駛或乘坐時，主動提醒司機遵守交通規則，避免疲勞駕駛、超速等危險行為。

品質旅游，選正規旅行團

報名旅行團時，要仔細核查旅行社資質。正規旅行社持有文旅部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的《營業執照》，可上網查詢確認。

一些非法從業者以"低價游""零負團費"為幌子攬客。這類旅行團行程中常強制購物、增設自費項目，隨意變更行程、降低食宿標準，嚴重破壞旅行體驗。有游客報名低價團，全程被導游帶去多個購物點強制消費，不購物就被刁難，好好的旅行成了糟心事。

簽訂正規旅游合同是維權關鍵。合同要明確行程、交通、住宿、餐飲、購物、自費項目、違約責任等。簽訂合同時細閱條款，有疑問及時溝通，確保合同符合自身需求。簽后妥善保管合同和付款憑證，以便維權。

文明旅行，遵守公共秩序

在景區游覽時，請遵守相關規定，聽從工作人員引導，沿游覽路線有序參觀，做到不擁擠、不插隊，避免造成擁堵或安全事故。參觀如雍布拉康等熱門歷史古跡時，面對客流高峰，請自覺排隊取景拍照，不爭搶逗留。同時，為保障自身安全，請勿在懸崖邊緣拍照嬉戲。

羊卓雍措作為高原珍貴的淡水湖，為守護其生態環境與水質安全，請勿在景區內戲水、游泳。此外，游覽過程中請愛護景區環境和設施：不隨地吐痰、亂扔垃圾；不攀折花木、破壞古跡，共同保護這些珍貴的自然與文化遺產。

特別提醒各位游客，使用景區及周邊公共廁所時，請自覺維護衛生環境，文明如廁，共同營造干凈舒適的旅游環境。

文明旅游不僅彰顯個人素養，更是營造良好旅游氛圍的基石。希望大家在山南賞景品文化的同時，留下文明足跡，帶走美好回憶。讓我們攜手維護山南的美好形象，使其魅力永續。

熱忱歡迎您來到山南！愿您在此度過一段歡樂難忘的時光。

山南市文化和旅游局

2024年4月23日

編輯｜塔杰

校對｜仝義鵬

審編｜陳興碧