山西
近日，在高平市寺莊鎮的伯云社區，發生了一件溫暖人心的事。社區居民將一面鮮紅的錦旗送到了社區黨支部書記崔婷婷手中，錦旗上“盡職盡責 情系群眾，熱心服務 暖至人心”的字樣在陽光下熠熠生輝，這背后是伯云社區工作人員為民服務、解憂排難的生動寫照。
據了解，這面錦旗是社區居民李四軍送來的。原來，是因為前段時間郭女士兒媳在外省工作，其單位急需一份加蓋社區、鎮政府和市級部門公章的證明，但因對流程不熟悉，一家人擔心耽誤進度，焦急萬分。盡管已是晚上8點多，在得知事情緊急后，崔婷婷沒有絲毫推脫：“您別急，我馬上聯系協調，今晚一定幫您聯系好！”她迅速核實材料，連夜與鄉鎮相關部門溝通，說明情況，耐心細致地指導居民辦事流程以及所需部門的具體位置，還提前聯系好具體辦事工作人員，最終在她的協助下，第二天上午居民很快完成了全部蓋章手續。這一過程原本可能需要花費很長時間和精力，但在她的幫助下，變得異常順利和高效，避免了群眾多跑腿。“這次多虧了社區的工作人員，他們不僅服務態度好，辦事效率也高。”李大爺感慨地說，“這面錦旗就是我對他們工作的肯定和感謝。”
伯云社區自成立以來，一直秉承“以民為本，服務至上”的宗旨，致力于解決居民的各類困難和問題。無論是日常生活中的小事，還是涉及居民切身利益的大事，社區工作人員都始終站在居民的角度思考問題，積極尋求解決方案。
一面錦旗，不僅是對伯云社區工作人員辛勤付出的肯定，更是對他們未來工作的鞭策和激勵。“居民的滿意就是對我們工作的最大肯定。”伯云社區黨支部書記崔婷婷說，“我們將繼續發揚‘為民辦實事’的精神，用心用情用力解決好居民的操心事、煩心事、揪心事，讓居民在伯云社區這個大家庭中感受到更多的溫暖和關懷。”
伯云社區的故事，是新時代社區治理的一個縮影。只有真正把居民的利益放在首位，用心傾聽居民的聲音，積極回應居民的訴求，才能贏得居民的信任和支持，共同構建和諧美好的社區環境。（李翠英）
【編輯：彭欣】
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