如今，外賣(mài)配送、快遞配送在老百姓的生活中越來(lái)越普及，但是隱私泄露事件也越來(lái)越高發(fā)，2018年，就有11名順豐員工及8名相關(guān)人員因販賣(mài)客戶(hù)信息被判處侵犯公民個(gè)人信息罪，分別被處以有期徒刑10個(gè)月到3年不等。

盡管，法律的威懾就高懸在外賣(mài)員、配送員等工作人員的頭頂，依然沒(méi)有辦法很好地約束他們的違法行為。

這不，4月25日，四川成都的一名女子就遭到了外賣(mài)騎手的短信騷擾。

據(jù)王女士（化名）爆料，她4月25日在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一盒消毒液及一盒避孕套，發(fā)貨方為某便利店成都春熙路店，某外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)配送。

王女士稱(chēng)，這名男配送員送到門(mén)口時(shí)意味深長(zhǎng)地看著她，配送完成后還發(fā)了一條騷擾短信：“12只，注意身體啊，美女?！?/p>

王女士認(rèn)為自己的個(gè)人隱私遭到侵犯，不禁提出疑問(wèn)：“電話(huà)是加密的，配送員怎么會(huì)知道我的電話(huà)號(hào)碼還能給我發(fā)信息？”

4月26日，王女士向極目新聞?dòng)浾咄嘎?，電商平臺(tái)已用購(gòu)物券的形式退還購(gòu)買(mǎi)避孕套的貨款。她也向某外賣(mài)平臺(tái)客服反映了相關(guān)情況，工作人員稱(chēng)會(huì)展開(kāi)調(diào)查處理。此外，王女士稱(chēng)在4月25日當(dāng)天，配送員已致電向她道歉 。

對(duì)于此事，4月26日上午11時(shí)38分許，配送平臺(tái)工作人員告訴極目新聞?dòng)浾邥?huì)有人聯(lián)系回復(fù)此事，但是截至當(dāng)晚10時(shí)許，配送平臺(tái)仍未回應(yīng)。

當(dāng)晚9時(shí)20分左右，該便利店成都春熙路店負(fù)責(zé)人張女士向極目新聞?dòng)浾哒f(shuō)明，店鋪一向重視保護(hù)個(gè)人隱私，小票上的個(gè)人信息都會(huì)折疊隱藏起來(lái)。

對(duì)于顧客購(gòu)買(mǎi)的計(jì)生等涉及隱私的用品，都會(huì)先用黑色袋子包裝，然后再套一層袋子，且袋子都是密封好的。張女士稱(chēng)目前自己并不清楚具體發(fā)生了什么，會(huì)對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查處理 。

獨(dú)角獸銳評(píng)表示：這起事件凸顯多方面問(wèn)題。配送員的騷擾行為嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者隱私與權(quán)益，違背職業(yè)道德。王女士勇敢維權(quán)值得肯定，電商平臺(tái)及時(shí)退款展現(xiàn)一定擔(dān)當(dāng)。而配送平臺(tái)未按時(shí)回應(yīng)顯消極懈怠。便利店雖注重隱私包裝，但仍出現(xiàn)信息泄露疑問(wèn)。此事警示各方需強(qiáng)化管理與監(jiān)督，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序 。