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1.務(wù)必接聽回訪電話
中國人壽回訪號碼通常為95519或?qū)俚毓潭娫挘甬斪黩}擾電話忽略。
2.如實回答問題,不懂即問
若對條款有疑問,可在回訪中提出,要求客服詳細解釋。
3.留存回訪記錄
電子回訪短信、郵件需保存,作為后續(xù)維權(quán)憑證。
4.警惕“代接回訪”騙局
個別銷售人員可能誘導客戶“配合回答”,需堅決拒絕并投訴。
保單回訪是保護您權(quán)益的重要環(huán)節(jié),請認真對待!投保后務(wù)必通過官方渠道(如“中國人壽壽險”APP)核對電子保單信息。
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