守護每一位少兒平安幸福

平安客戶Z女士是一位年輕的新手媽媽,28歲時迎來了新生命小滿,夫妻二人對這個孩子視若珍寶。在小滿半歲時,Z女士作為投保人為孩子投保了少兒平安福19產品組合,年繳保費8502.81元,希望用這一份保障,守護小滿平安幸福!

守護每一位小天使

2022年春節后,Z女士和丈夫開心地商量兒子小滿2022年3月入幼兒園的事情。在進行常規入園體檢時卻意外發現小滿頸部有一包塊,并檢查出血常規異常,醫生建議應立即到兒童醫院為孩子做進一步檢查。小滿進行了骨髓穿刺檢查,被確診為急性T淋巴細胞白血病。看著平日活潑可愛的小滿神色蔫蔫地躺在病床上,夫妻二人心碎了。

醫生告訴Z女士夫婦,該病屬于白血病里比較嚴重的一類分型,預計需接受一年的化療。這一診斷結果猶如五雷轟頂,Z女士和丈夫怎么也不敢相信、不愿面對這殘酷的事實。最終,Z女士鼓起勇氣決定辭職,在醫院專心照顧、陪伴孩子。屋漏偏逢連夜雨,伴隨著化療開始,醫療費用帳單也如雪片一樣飛來,然而此時丈夫所經營的公司也因疫情反復,陷入困境。夫妻二人再次心急如焚。

平安保險代理人小周(化名)在得知小滿的病情后,立即幫助Z女士報案。平安人壽理賠人員也在第一時間響應,進行案件信息核實。小滿的第一期治療結束后,代理人小周又協助客戶進行理賠資料上傳。公司以專業的態度主動為客戶尋找理賠的理由,經審核,小滿本次出險符合少兒平安福重疾保險責任,無條款責任免除情況,應賠付少兒福重疾保險金40萬、少兒特定重疾保險金40萬、少兒福附加白血病40萬,并給付6個月的少兒福重大疾病陪護金12萬、給付6個月的少兒特定重疾陪護金12萬。本次理賠共計賠付金額144萬元,同時豁免余期保費80880.9元。

144萬的理賠款不僅為小滿的康復保駕護航,也及時化解了Z女士夫婦暫時的困難。白血病被稱為“危害少兒健康的頭號殺手”,少兒平安福把唯一與惡性腫瘤相關的白血病納入特定重疾保障中,所以該案例中當小滿不幸罹患白血病時,獲得了重大疾病保險金及少兒特定重疾的雙倍賠付。同時,Z女士投保的少兒福重疾可選部分,會提供連續六個月給付重大疾病陪護金及少兒特定重疾陪護金的雙重守護。此外,Z女士還投保了附加白血病險種,獲得的額外賠付不僅填補了孩子手術治療費用,也有效彌補了這段時間因照顧孩子所造成的夫妻二人的收入損失。

新生命降臨,寄托著全家人的愛與希望,為孩子準備更周全的保險保障,能更好地呵護孩子的健康成長。保險不能預知生活的軌跡,更無法改變生活面貌,但當意外來臨,保險就是父母送給孩子最好的禮物。

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。