近日,平安人壽黑龍江分公司完成了一筆超百萬元理賠服務,為罹患血管瘤的客戶A先生雪中送炭送上110萬理賠款,讓在病床上的A先生感受到平安人壽有溫度的保險服務。

據(jù)了解,客戶A先生雖是一個普通的工薪家庭,但卻有著較強的防范風險意識,在平安人壽代理人專業(yè)的講解下,A先生于2017年為自己投保一份“平安福”保險,保額超百萬,用這份百萬保障為自己和家庭撐起抵御風險的保護傘。

然而天有不測風云,2019年,A先生在體檢中發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)海綿狀血管瘤,5年來一直遵醫(yī)囑定期復查。由于病情穩(wěn)定,他和家人并未過多擔心。然而,命運的轉(zhuǎn)折來得毫無征兆。2024年11月,A先生突然出現(xiàn)劇烈頭痛、頭暈癥狀,靜醫(yī)院檢查確診,A先生顱內(nèi)海綿狀血管瘤破裂,必須進行緊急開顱手術(shù)。盡管手術(shù)順利完成,但預估后續(xù)康復費用可能高達百萬元,這對一個普通工薪家庭來說,無疑是太過沉重的打擊。

獲知A先生入院手術(shù)的消息后,A先生的代理人第一時間來到醫(yī)院慰問,并在其家屬的協(xié)助下,為A先生收集理賠材料,申請報案理賠。經(jīng)過公司審核,A先生的情況符合《平安福重疾尊》保險責任,決定向客戶賠付110萬元重疾保險金。

這筆理賠款不僅為A先生的后續(xù)康復治療提供了充足的資金保障,更讓這個家庭重拾希望。“住院這些天都不知道怎么熬過來的,一想到未來康復的錢就發(fā)愁。有了這筆錢,終于能安心治療了!”A先生家屬感激地說。

疾病面前,再多的準備都不為過。一份重疾險,不僅是對個人健康的保障,更是對家庭責任的擔當。一直以來,平安人壽本著“為客戶尋找理賠理由”的理賠為客戶送上有溫度的保險服務,以專業(yè)、高效的理賠服務,為更多家庭提供堅實保障,守護每一位客戶的健康與幸福,用實際行動踐行“省時、省錢、省心”的“三省”服務理念。

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業(yè)讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權(quán)益保護,公司推出消費者維權(quán)直達專線,配置專業(yè)客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業(yè)、高效的服務,讓保險更有溫度。