《第四次工業(yè)革命》的作者克勞斯·施瓦布曾預言：“未來的制造業(yè)競爭，將不再是規(guī)模與成本的比拼，而是智能化能力的較量。”

AI技術的飛速發(fā)展，讓這場以智能化水平?jīng)Q定制造業(yè)競爭格局的較量，離我們不再遙遠。從自動化生產(chǎn)到質(zhì)量控制的精準化，從供應鏈的協(xié)同優(yōu)化到企業(yè)管理的智能化，無處不展現(xiàn)出AI技術強大的潛力。

而DeepSeek的出現(xiàn)，更像一把鑰匙，徹底打開了制造業(yè)對企業(yè)AI的認知。用友網(wǎng)絡副總裁、U9 cloud事業(yè)部總經(jīng)理鄭瀛說，“DeepSeek出現(xiàn)后，客戶認知發(fā)生巨大變化，此前AI應用多在特定群體，如今形成全民AI氛圍，幾乎每一個客戶都關注AI在企業(yè)落地的機會。”

但機會同樣也是挑戰(zhàn)，大多數(shù)制造企業(yè)仍面臨著共同的困境：如何讓AI和大模型技術解決生產(chǎn)中的實際問題，讓AI能力切實融入企業(yè)業(yè)務場景？

在這一背景下，用友U9 cloud的升級為制造業(yè)提供了一條高價值的路徑。它并非簡單地為ERP披上AI外衣，而是以“智能體+深度場景”重構(gòu)制造業(yè)數(shù)字化的底層邏輯。

01

制造業(yè)邁向企業(yè)AI

要找到合適的方法論

DeepSeek就像一面鏡子，照出了企業(yè)部署AI的兩條迥然不同的路徑——一邊是追求參數(shù)量的“技術烏托邦”，另一邊是深耕價值的“業(yè)務現(xiàn)實派”。

梅拉妮·米歇爾早就在《AI 3.0》中提出：“人工智能應用，需要與具體業(yè)務緊密結(jié)合，只是在技術的表面徘徊，無法產(chǎn)生實際價值。”

但至今，仍有許多企業(yè)在追求AI應用時，熱衷于追求技術的先進性，卻忽視了技術最終是為企業(yè)創(chuàng)造價值這一根本目的。盲目的快速部署大模型，卻導致AI系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程脫節(jié)，“兩張皮”現(xiàn)象嚴重，AI應用自然也難以真正發(fā)揮作用。

如用友網(wǎng)絡副總裁、EBG市場運營部總經(jīng)理傅毅所說，“企業(yè)AI與通用AI存在明顯區(qū)別，企業(yè)AI落地需要遵循一定的規(guī)則，具備相應的能力。”

首先，統(tǒng)一數(shù)智底座是企業(yè)AI落地的基石。企業(yè)應充分利用自己的行業(yè)數(shù)據(jù)，構(gòu)建專屬模型，再將其轉(zhuǎn)化為智能體，并嵌入業(yè)務場景；其次，將AI能力嵌入企業(yè)經(jīng)營管理場景，才能打破數(shù)據(jù)、流程與模型之間的壁壘，實現(xiàn)三者的融合與協(xié)同；其三，數(shù)智員工能夠串聯(lián)多個智能體，代替關鍵崗位自動化執(zhí)行業(yè)務流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)24小時運營；最后，企業(yè)AI亟需降低幻覺率，通過企業(yè)架構(gòu)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)訓練優(yōu)化，生成結(jié)果可信/安全合規(guī)的結(jié)果。

這一整套企業(yè)AI的方法論，實際上也適用于制造業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

對于制造企業(yè)而言，走向企業(yè)AI就要聚焦于智能體。因為智能體能夠更好地理解企業(yè)的業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)特征，在制造業(yè)的復雜生產(chǎn)環(huán)境中，智能體可以在生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量檢測、設備維護等關鍵場景發(fā)揮作用。

那么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾十年所依賴的ERP，在企業(yè)AI時代也勢必要發(fā)生變化，U9 cloud要如何進化？

02

向“智能體+深度場景”方向進化

我們知道，傳統(tǒng)ERP在智能化轉(zhuǎn)型過程中，客觀存在技術架構(gòu)陳舊、數(shù)據(jù)處理能力有限等瓶頸。

但鄭瀛表示，“ERP仍然是堅實、安全、平穩(wěn)的底座，是企業(yè)數(shù)字化的發(fā)動機，而AI就像是為發(fā)動機添加的增程式設計，能讓原有ERP系統(tǒng)迭代升級，更好的發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。”

這意味著，傳統(tǒng)ERP廠商，依然在制造業(yè)企業(yè)邁向企業(yè)AI的需求時占據(jù)先機，但前提是ERP能夠賦能更深入的業(yè)務場景，并更好的融入AI能力。

這本質(zhì)上就是：ERP+AI。

做為一款高效、靈活可擴展的云ERP系統(tǒng)，用友U9 cloud誕生于2008年，目前已走過整整17年的歷程。17年間，U9 cloud從未停止過隨時代進化的步伐。

“同時在企業(yè)AI戰(zhàn)略下，U9 cloud從去年開始啟動研發(fā)，針對制造企業(yè)關鍵場景，如智能合同、智能工藝、智能變更等，為制造企業(yè)帶來降本增效的體驗，成為數(shù)智制造新引擎。”鄭瀛說。

其中，最重要的一個變化就是聚焦高價值場景。用友網(wǎng)絡 U9 cloud 產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)張茜表示，“U9 cloud今年的重點是推出AI智能平臺，在此基礎上構(gòu)建預制智能體，追求深度和準確性以解決用戶業(yè)務堵點。”

事實上，這些業(yè)務堵點背后，每一個都代表了高價值場景。

比如智能工藝場景，傳統(tǒng)工藝設計依賴工程師經(jīng)驗，耗時且易出錯。U9 cloud 生成式智能工藝系統(tǒng)，通過訓練工藝設計大模型。用戶上傳工藝文件與工藝要求后，AI會自動編制工藝路線并進行參數(shù)調(diào)優(yōu)，最終生成U9 cloud工藝路線，為用戶提供完整的智能工藝體驗。

再比如智能配料場景，在特定行業(yè)中，不同原料的投料比例對成品質(zhì)量有著重要影響；此外，由于不同訂單的成品要求不同，因此需要不同的投料配方。通過企業(yè)的小模型訓練，U9 cloud通過AI算法實時關聯(lián)訂單要求、供應商交期、車間產(chǎn)能等200+變量，動態(tài)給出優(yōu)化配料方案。

而經(jīng)營管理智能體，則是U9 cloud基于用友數(shù)據(jù)服務打造的面向企業(yè)高管服務的智能體，可模擬企業(yè)管理場景。例如，想知道2024年的業(yè)績情況，智能體可自動給出語義模型中定義的業(yè)績數(shù)據(jù)，并根據(jù)選擇的報表數(shù)據(jù)和提示詞，進行財報解讀，給出風險和建議。

很明顯，U9 cloud已經(jīng)打破了我們對傳統(tǒng)ERP的認知，通過“智能體+深度場景”的“組合拳”，很好的在ERP穩(wěn)定底座的基礎上增加了一個滿足企業(yè)AI訴求的“加速渦輪”，也定義了“ERP+AI”的新方向。

03

差異化

讓U9 cloud看到更大的未來

如果重新站在制造業(yè)企業(yè)的角度，到底要如何去邁向企業(yè)AI？

一些制造企業(yè)傾向于選擇新興AI公司的理念，技術雖然激進卻缺乏行業(yè)Know-How，難以深入深度業(yè)務，無法識別高價值場景，ERP廠商明顯是現(xiàn)階段更合適的選項。

那么，在ERP廠商紛紛增加AI功能的背景下，U9 cloud的差異化又體現(xiàn)在哪？

鄭瀛坦言，“實際上，ERP廠商在使用的大模型等AI技術后臺的差異不大，U9 cloud的優(yōu)勢在于在制造業(yè)領域的專注和深度，包括細分行業(yè)的大量實踐，對行業(yè)模型的構(gòu)建優(yōu)勢明顯，另外還有巨大的專家及顧問的優(yōu)勢。客戶要的是更適合的，而非最先進的。U9 cloud拼的不是廣度，拼的是深度，能解決制造場景中的瓶頸問題。”

顯然，U9 cloud的生存之道在于發(fā)揮深度優(yōu)勢，解決企業(yè)瓶頸問題。換句話說，就是企業(yè)AI最難啃的硬骨頭，就來找U9 cloud。例如與靈創(chuàng)合作研發(fā)的智能工藝，就具有專利壁壘，在技術模型和行業(yè)縱深上處于領先地位，競爭對手難以復制。

此外，用友還積極與生態(tài)伙伴合作，針對U9 cloud客戶群，在質(zhì)檢、智能背光識別等領域開發(fā)更深入的場景應用，創(chuàng)造獨特價值，形成競爭對手難以超越的優(yōu)勢。

當然，U9 cloud的志向不僅僅在國內(nèi)，出海一直是U9 cloud近兩年最重點的拓展方向之一。鄭瀛指出，“U9 cloud在出海業(yè)務上具有優(yōu)勢，過去一年不完全統(tǒng)計出海業(yè)務訂單量超一億。U9 cloud支持國際化多語稅制，平臺定制能力強，在海外應用具有天然優(yōu)勢。”

事實上，經(jīng)過17年的沉淀，U9 cloud更理解中國企業(yè)的管理風格和管理模式。而U9 cloud服務的中國企業(yè)長大之后，開始走向出海和全球化布局，也同樣會帶有原有的管理體系和思路出海，U9 cloud也有能力幫助這些企業(yè)，在保稅、供應鏈管理等方面做定制的方案，做好出海的“陪伴”。

而繼去年U9 cloud推出了越南本地方案包以來，憑借制造業(yè)優(yōu)勢在當?shù)禺a(chǎn)生很好的反響，如在越南的百克車業(yè)等企業(yè)已成為U9 cloud的典型樣板客戶。預計今年5月，泰語語言包和合規(guī)性包也將落地，幫助更多企業(yè)出海。

有17年的行業(yè)經(jīng)驗沉淀，有走進業(yè)務縱深的高價值場景，也有開放和強健的生態(tài)伙伴體系，加上輔助中國企業(yè)出海的戰(zhàn)略高度，我們可以得出結(jié)論：企業(yè)AI時代制造業(yè)只有兩種云ERP，U9 cloud或其他品牌！