在日常生活中

我們難免會遇到

各種各樣的矛盾糾紛

以前要解決這些煩心事兒

可能需要跑上好幾趟

現(xiàn)在有了這么個地方

能“一站式”辦理啦

“宜春政法”推出

“有矛盾糾紛，來綜治中心”專欄

帶您了解宜春各地綜治中心

今天

小編帶您走進(jìn)

豐城市綜治中心

一、情況簡介

豐城市綜治中心總面積約6000平方米，2022年5月上旬投入使用，集成信訪接待中心、矛盾糾紛多元化解中心、訴訟服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心等“多中心”。按照“政法、信訪等重點部門常駐、高頻事項單位輪駐、低頻事項單位隨駐”原則，整合17個專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解平臺86名精干力量入駐集中辦公，為群眾提供接訪、咨詢、調(diào)解、公證、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟、公共法律、心理咨詢等全要素服務(wù)，讓群眾解決訴求“只跑一地、只進(jìn)一門”。

二、入駐部門

市法院、市公安局、市檢察院、市司法局、市信訪局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市衛(wèi)生健康委員會、市人力資源和社會保障局等部門常駐中心。設(shè)置受理導(dǎo)引區(qū)、信訪接待區(qū)、矛盾糾紛受理區(qū)、公共法律服務(wù)區(qū)、訴訟服務(wù)區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)、心理服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等九大功能區(qū)。

三、受理窗口

中心設(shè)信訪接待、法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解等窗口。請您根據(jù)自己的需求到相應(yīng)窗口辦理。受理范圍：矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢、法律援助、公證服務(wù)、心理健康咨詢、信訪接待、法院立案。

四、特色調(diào)解品牌

綜治中心打造“母舅坐上”多元調(diào)解品牌，選配2382名“聲望高、熟鄉(xiāng)規(guī)、知民俗、懂法律”的“母舅”調(diào)解員隊伍，遴選152名品牌“母舅”調(diào)解員，在市鄉(xiāng)村三級綜治中心設(shè)立“母舅坐上”調(diào)解室。

五、辦事流程

豐城市綜治中心建立即接即辦、分流轉(zhuǎn)辦、吹哨報到、會商研判、領(lǐng)導(dǎo)包案、回訪反饋、考核獎懲等運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“統(tǒng)一受理、先行調(diào)解、分流轉(zhuǎn)辦、案結(jié)事了”實質(zhì)性解紛體系。

1.登記受理。來訪群眾可將自己的訴求告訴導(dǎo)引臺工作人員，導(dǎo)引臺登記群眾訴求，即接即辦。

2.分類流轉(zhuǎn)。導(dǎo)引臺根據(jù)事項性質(zhì)及復(fù)雜程度等進(jìn)行分流交辦，或引導(dǎo)您至相應(yīng)窗口辦理。

3.辦理答復(fù)。對現(xiàn)場能化解的現(xiàn)場解決答復(fù)，現(xiàn)場難以解決的落實領(lǐng)導(dǎo)包案、會商研判等措施攻堅化解。其他糾紛通過引入訴訟渠道、信訪聯(lián)席會議交辦等方式解決。

4.跟蹤回訪。對您提出的每一項訴求，我們都會跟蹤辦理，確保件件有回音、件件有著落。當(dāng)您接到回訪電話時，請您對辦理結(jié)果、辦理效率作出客觀評價，并對窗口人員工作態(tài)度、作風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督評價。

綜治中心解紛工作流程圖

六、信息化服務(wù)

綜治中心研發(fā)“母舅坐上解紛碼”小程序，縱向貫通縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格，橫向無縫銜接社會治理大數(shù)據(jù)平臺和人民調(diào)解、法院辦案系統(tǒng)，實現(xiàn)對矛盾糾紛“受理、流轉(zhuǎn)、處置、辦結(jié)、反饋”閉環(huán)管理。

您通過微信搜索“豐城解紛碼”小程序，可獲得24小時線上調(diào)解、立案、開庭、司法確認(rèn)、法律咨詢等“一碼解紛”服務(wù)。

七、公共法律服務(wù)

沿街建優(yōu)法律服務(wù)“一條街”。綜治中心、律師事務(wù)所、司法鑒定中心等平臺落戶，形成了一條長1000余米的“法律服務(wù)街”，為您提供律師、公證、調(diào)解、仲裁、法律咨詢、法律援助、司法鑒定等全方位法律服務(wù)。

八、地址（導(dǎo)航）

豐城市孫渡街道太阿南路249號，電話：0795-6803866。導(dǎo)航可搜索：

來 源：宜春政法

編 輯：陳方圓

審 核：占向勤

核 發(fā)：陳金輝